Введение
Традиционная АТС на бумаге может выглядеть дешевой. Но реальная стоимость проявляется позже. Он появляется, когда вы суммируете все счета за несколько лет. Вот почему так много финансовых команд испытывают шок на протяжении всего срока службы телефонной системы. Справедливое сравнение UCaaS и традиционной АТС выходит за рамки первого счета. Он отслеживает все затраты, которые компания платит за годы эксплуатации системы. Именно для этого и предназначена настоящая проверка совокупной стоимости владения.
Сравнение UCaaS и традиционной АТС с первого дня
Традиционная УАТС означает прямую покупку оборудования. Вам нужен сервер или контроллер. Каждому работнику нужны настольные телефоны. Вам нужны кабели, а зачастую и выделенный шкаф или место в стойке. Эта первоначальная стоимость может достигать десятков тысяч долларов до того, как будет сделан один звонок. Часто его приходится платить или финансировать с самого начала.
Облачная система переворачивает эту математику. Никаких крупных предварительных покупок не требуется. Вместо этого предприятия каждый месяц платят стабильную плату за каждое рабочее место. Они используют уже имеющееся подключение к Интернету, а не выделенные телефонные линии. Если вы сравните затраты UCaaS и традиционной АТС на момент покупки, ежемесячный план почти всегда выигрывает по денежному потоку. И это еще до того, как вы заглянете в будущее.
Уже один этот первоначальный разрыв подталкивает многие финансовые команды провести полное сравнение UCaaS и традиционной АТС. Сейчас разумнее проверить цифры. В противном случае вы можете застрять с оборудованием, которое потребуется снова заменить в течение десятилетия.
Текущие затраты на UCaaS по сравнению с традиционной АТС
Аппаратное обеспечение не остается без обслуживания после его установки. Традиционная АТС нуждается в обновлении прошивки. Время от времени требуется замена деталей. Ему также потребуется полное обновление оборудования каждые пять-восемь лет, как только поставщики перестанут поддерживать старое оборудование. Каждое из этих событий имеет свой счет. Это сверх того, что компания уже заплатила за установку системы.
Персонал — еще одна статья расходов, которая редко упоминается при первой продаже. Для локальных систем обычно требуется штатный ИТ-специалист, знающий оборудование. Или им нужен договор о поддержке со внешним поставщиком. Оба имеют комиссию, которая со временем увеличивается. Облачный план объединяет обслуживание, исправления безопасности и техническую поддержку в один счет каждый месяц. Это один из самых очевидных изменений в сравнении UCaaS и традиционной АТС, если взглянуть на прошедший год.
Этот единый ежемесячный счет незаметно заменяет три или четыре отдельных счета. Подумайте о контракте на техническое обслуживание. Поставщик патчей безопасности. Стоимость ИТ-персонала. Фонд аварийно-восстановительного ремонта. Компании, которые сверяют только прейскурантную цену с ежемесячной платой, почти всегда сравнивают неправильные цифры.
Розпера телефонная система для бизнеса На странице изложены виды комплексной поддержки, которые стоит сравнить с расценками на постоянное обслуживание традиционных поставщиков УАТС. Эти периодические расходы часто полностью исключаются из первой торговой презентации.
Масштабируемость: как с течением времени расходятся затраты на UCaaS и традиционную АТС
Рост — это то место, где разрыв в стоимости UCaaS и традиционной АТС увеличивается больше всего. Добавление десяти новых сотрудников к традиционной УАТС обычно означает покупку десяти новых настольных телефонов. Это также означает прокладку новых кабелей. Это также может означать обновление аппаратного обеспечения контроллера, если оно почти заполнено. Каждый шаг требует времени для планирования и установки. Ничто из этого не происходит быстро.
Добавить те же десять сотрудников в облачную систему проще. Часто это просто означает увеличение количества мест и доставку нескольких устройств, если какое-либо оборудование вообще необходимо. Этот разрыв имеет большое значение для сезонных фирм, быстрорастущих стартапов или любой компании, которая ожидает скорого изменения численности персонала.
Сокращение рассказывает ту же историю наоборот. Компания, которая после увольнения застряла на собственном оборудовании для АТС, по-прежнему платит за оборудование, которое почти не использует. Ежемесячный план позволяет компании сократить количество мест и перестать платить за места, которые ей больше не нужны.
Сезонные фирмы больше всего ощущают этот разрыв. Ритейлер, который утроит штат сотрудников колл-центра каждый ноябрь и декабрь, платит за полный год использования настольных телефонов и проводов под традиционной УАТС. Это верно независимо от того, используются ли эти дополнительные сиденья в течение двух месяцев или двенадцати. Ежемесячный план позволяет тому же розничному продавцу подготовиться к предпраздничному сезону. Затем в январе он может снова сократиться. Не нужно платить за помещения, которые пустуют до конца года.
Когда традиционная АТС все еще может иметь смысл
Ничто из этого не означает, что традиционная АТС всегда будет неправильным выбором. Некоторые предприятия, возможно, захотят еще немного поработать с тем, что у них есть. Сюда входят фирмы в местах со слабым интернет-обслуживанием. В него входят группы со строгими правилами в отношении данных на месте. В него входят фирмы, которые уже потратили большие средства на оборудование, но у него остались годы жизни.
На заводе с заблокированной сетью действуют строгие правила. Его потребности совсем не похожи на удаленный стартап, выбирающий свою первую телефонную систему. Контекст имеет большее значение, чем общее правило. Вот почему проверка собственных цифр лучше, чем следование общим советам поставщиков.
Честная версия разговора о UCaaS и традиционной АТС признает, что переход стоит денег, а также вызывает некоторые сбои. Фирме, которой осталось шесть месяцев до запланированного офисного переезда или слияния, возможно, будет разумно подождать. Дважды переезд за короткое время редко окупается. Даже в этом случае стоит проводить легкую проверку UCaaS и традиционной АТС каждый год или два. Цены, время безотказной работы и качество Интернета продолжают меняться, и это может изменить всю математику.
Где Rozper вписывается в разговор об общей стоимости
Розпер решает вопрос общей стоимости владения. Он обеспечивает местные и виртуальные номера в более чем 150 странах. Он обеспечивает бесперебойную работу каждого плана на 99,999%, а не продает его как дорогое дополнение. Такое сочетание стабильных цен и встроенных технологий является основной причиной того, что облачные планы имеют тенденцию выигрывать по стоимости. Это справедливо, если учесть циклы поддержки и обновления оборудования.
Платформа работает на основе реального партнерства, ориентированного на человека, а не на второстепенных целях. Таким образом, расходы на поддержку, которые отображаются отдельной строкой в контракте на традиционную УАТС, уже включены в ежемесячный счет.
Оценка того, сколько вы на самом деле заплатите с течением времени
Проверка справедливой стоимости означает сложение всех расходов в реальном времени для обоих вариантов. Большинство команд используют пять лет. Это означает затраты на оборудование, установку, обслуживание, кадровое обеспечение, обновление оборудования и ежемесячные платежи. Обзор учета затрат Investopedia это удобный путеводитель по идее. Он был написан не только для телефонных систем, но логика по-прежнему применима.
После подсчета всех затрат, а не только цифр в первом предложении, сравнение UCaaS и традиционной АТС часто выглядит совсем иначе, чем в первый день. Подсчитайте цифры сами. Не доверяйте просто математике любого поставщика. У обеих сторон есть веская причина не учитывать некоторые расходы.
Создайте простую электронную таблицу. Дайте каждому типу затрат отдельную строку. Каждому году пятилетнего периода дайте отдельную колонку. Заполните его реальными цифрами из реальных котировок поставщиков, а не грубыми догадками. Компании, которые серьезно относятся к этому шагу, редко снова удивляются истинной стоимости своей телефонной системы, независимо от того, какой вариант они выберут.
Заключение
Цена на традиционную УАТС редко отражает полную картину. Не действует также сниженная ежемесячная расценка от облачного провайдера, который экономит на поддержке. Честное сравнение UCaaS и традиционной АТС должно учитывать обновления оборудования, кадровое обеспечение и техническое обслуживание. Также необходимо оценить, насколько хорошо каждый вариант масштабируется по мере роста или сокращения бизнеса. Прежде чем что-либо подписывать, проведите полную математику за пять лет. Правильный выбор обычно становится ясен сам по себе.
Часто задаваемые вопросы
Всегда ли UCaaS дешевле традиционной АТС?
Не всегда заранее. Однако общая стоимость владения за несколько лет обычно благоприятствует UCaaS. Это после того, как вы подсчитаете затраты на обслуживание, персонал и обновление оборудования.
Какие скрытые затраты часто несет традиционная АТС?
Обновления прошивки, обновление оборудования каждые пять-восемь лет, выделенный ИТ-персонал и физический ремонт — это наиболее часто упускаемые расходы.
Как долго длится стандартный цикл обновления оборудования УАТС?
Большинство локальных систем нуждаются в реальном обновлении оборудования каждые пять-восемь лет, как только поставщики перестанут поддерживать старое оборудование.
Требуются ли для перехода с АТС на UCaaS новые телефоны?
Не всегда. Многие платформы UCaaS работают с уже имеющимися у вас настольными телефонами или приложениями. Это сокращает затраты на оборудование, необходимое для переключения.
Является ли традиционная АТС лучшим выбором?
Да. Это справедливо для фирм со слабым доступом в Интернет, строгими правилами использования данных на месте или недавно купленным оборудованием, которому еще осталось несколько лет жизни.
Как компании следует провести собственное сравнение UCaaS и традиционной АТС?
Сложите затраты на оборудование, установку, обслуживание, персонал и ежемесячные расходы за реальный пятилетний период для обоих вариантов. Не просто проверяйте первую цену.
Какое самое большое число можно получить правильно при сравнении UCaaS и традиционной АТС?
Цикл обновления оборудования обычно является наиболее недооцененным показателем. Многие фирмы забывают планировать замену оборудования на месте каждые пять-восемь лет.
