Соответствующий контакт
центр финансы.
Запись звонков, PCI-безопасный захват платежей и триггеры соответствия требованиям с ИИ — созданы для финансовых услуг, где каждый звонок записывается, регулируется и проверяется.
Соответствие требованиям встроено, а не прикручено.
Запись, соответствующая стандарту PCI DSS
Пауза и возобновление во время захвата карты — соответствует PCI DSS, стандарту защиты данных держателей карт, и сочетается с полной запись разговоров при каждом втором вызове.
Мониторинг соответствия ИИ
Отмечайте запрещенные фразы и разглашения информации в режиме реального времени.
Полный журнал аудита звонков
Хранение с защитой от несанкционированного доступа и журналы доступа для каждого вызова.
GDPR и местонахождение данных
Варианты размещения локальных данных для регулируемых рынков.
Запись разговоров MiFID II
Запись и хранение для инвестиционных и консультационных фирм.
Стек шифрования, от вызова до архивирования.
Пять слоев между разговором в реальном времени и сохраненной записью — каждый из них ориентирован на регулирующие органы.
TLS 1.3 в пути
Каждый этап вызова шифруется сквозным шифрованием между операторами связи и SIP-транками.
AES-256 в состоянии покоя
Записи и расшифровки зашифрованы еще до того, как они коснутся диска.
Управление доступом на основе ролей
Доступ ограничен командой, стажем и нормативными требованиями.
Неизменяемое ведение журнала аудита
Каждое событие доступа, экспорта и воспроизведения протоколируется и защищено от несанкционированного доступа.
Контроль местонахождения данных
Прикрепите хранилище к регионам США, ЕС или Великобритании в соответствии с местными требованиями.
Нормативное регулирование на разных рынках.
Одна платформа, сопоставленная с режимами, по которым финансовые команды фактически проверяются, включая стандарты, Бюро финансовой защиты потребителей обеспечивает соблюдение финансовых услуг, ориентированных на потребителя.
Соединенные Штаты
Производительность для крупных финансовых операций.
Предиктивный набор номера, живое наблюдениеи синхронизация CRM — масштабная работа в режиме реального времени.
Предиктивный дозвон
Автоматические наборы коллекций, продление и исходящие кампании в быстром темпе.
Живой надзор
Мониторинг в режиме реального времени с мгновенной эскалацией предупреждений о соответствии требованиям.
Синхронизация CRM
Двусторонняя синхронизация с облаком Salesforce Financial Services и банковскими CRM.
Доверено финансовые команды.
«Раньше подготовка к проверкам регулирующих органов занимала у нас неделю. Благодаря архиву звонков и поиску Розпера мы извлекаем все за считанные минуты.»
Вопросы соответствия, ответил.
Сократить подготовку к аудиту с недель до минут.
Создан для банков, страховых компаний, брокеров-дилеров и финансовых технологий. Сертифицирован SOC 2 типа II.