Каждый разговор
рассказывает историю.
ИИ анализирует 100 % ваших разговоров, выявляя тенденции, шаблоны репутации, риски сделок и сигналы конкурентов, скрытые в тысячах звонков.
С какой самой большой проблемой вы столкнулись в своей нынешней телефонной системе?
Честно говоря, это цена. Мы сейчас платим трем поставщикам.
ценовое возражениеЭто действительно распространенное явление. Большинство команд, с которыми мы общаемся, консолидируются. Сколько вы тратите на все три?
работа с возражениямиВероятно, 2400 долларов в месяц вместе взятые.
Интеллектуальная информация в каждом разговоре.
100% анализ звонков
Каждый разговор расшифровывается и анализируется, а не выборочная часть.
Тематические тенденции
Выясните, о чем клиенты спрашивают больше всего — по неделям, командам или кампаниям.
Анализ ключевых слов
Отслеживайте упоминания конкурентов, возражения, названия продуктов и специальные условия.
Производительность представителей
Сравните коэффициенты разговоров, количество вопросов и модели выигрышей в вашей команде — одни и те же критерии. отделы продаж используйте, чтобы закрыть больше сделок.
Разведка сделок
Сигналы риска флага: упоминания конкурентов, возражения по поводу цен, замедленное поведение.
Мониторинг соответствия
Автоматическое обнаружение необходимой информации и запрещенных выражений.
От звонка до инсайта в четыре шага.
Захватывать
Каждый звонок и встреча записываются автоматически — представителям не требуется никаких дополнительных действий.
Расшифровать
Преобразование речи в текст с разделением динамиков за считанные секунды.
Анализировать
НЛП сканирует темы, ключевые слова, настроения и сигналы риска, используя обработка естественного языка методы, отточенные на основе миллионов вызовов.
Поверхность
Информация направляется на нужную панель мониторинга, в тренер или запись CRM.
Создан для любой команды.
Одни и те же разговоры проявлялись по-разному в зависимости от того, кто спрашивал — было ли это группы поддержки погоня за сигналами оттока или продажи в погоне за закрытием.
Продажи
Выявляйте успешные выступления и шаблоны возражений в каждом выигранном разговоре.
Успех клиентов
Уловите сигналы оттока и разочарования перед разговором о продлении.
Согласие
Автоматические отметки о необходимости раскрытия информации и запрещенных выражениях при каждом звонке.
Операции по доходам
Вносите упоминания о конкурентах и ценах прямо в прогноз.
Идите глубже.
Настоящие команды. Реальные результаты.
«Мы обнаружили риск оттока во время звонка, на который наш представитель даже не обратил внимания. Продление было сохранено, поскольку Conversation Intelligence обнаружило его в тот же день.»
Вопросы о Разговорный интеллект.
Превратите разговоры в стратегию.
ИИ анализирует 100 % ваших разговоров, выявляя тенденции, шаблоны репутации, риски сделок и сигналы конкурентов, скрытые в тысячах звонков.