вступ
Традиційна АТС може виглядати дешево на папері. Але реальна вартість виявляється пізніше. Це з’являється, коли ви підсумовуєте всі рахунки за кілька років. Ось чому так багато фінансових команд зазнають шоку під час роботи телефонної системи. Справедливе порівняння між UCaaS та традиційною АТС виглядає поза першим рахунком-фактурою. Він відстежує всі витрати, сплачені підприємством протягом багатьох років експлуатації системи. Ось для чого призначена перевірка справжньої загальної вартості володіння.
Порівняння UCaaS із традиційною АТС із першого дня
Традиційна АТС означає безпосередню купівлю обладнання. Вам потрібен сервер або блок контролера. Кожному працівнику потрібні настільні телефони. Вам потрібен кабель, а також часто спеціальна шафа або стелаж. Ця початкова вартість може досягати десятків тисяч доларів до того, як буде здійснено один виклик. Часто його потрібно платити або фінансувати на початку.
Хмарна система змінює цю математику. Немає великої попередньої покупки. Натомість підприємства щомісяця сплачують постійну плату за робоче місце. Вони використовують підключення до Інтернету, яке вже мають, а не виділені телефонні лінії. Коли ви порівнюєте витрати на UCaaS і традиційну АТС на момент покупки, місячний план майже завжди виграє за грошовим потоком. І це ще до того, як ви навіть поглянете на роки вперед.
Вже сама ця початкова прогалина спонукає багатьох фінансових команд проводити повне порівняння UCaaS і традиційної АТС. Зараз розумніше перевірити цифри. Інакше ви можете застрягти з апаратним забезпеченням, яке знову потребує заміни протягом десяти років.
Поточні витрати на UCaaS проти традиційної АТС
Апаратне забезпечення не потребує технічного обслуговування після його налаштування. Традиційна АТС потребує оновлення мікропрограми. Час від часу потребує заміни деталей. Він також потребує повного оновлення апаратного забезпечення кожні п’ять-вісім років, коли постачальники припиняють підтримку старішого обладнання. Кожна з цих подій має свій рахунок. Це на додаток до того, що компанія вже заплатила за встановлення системи.
Персонал — це ще одна вартість, яка рідко виникає під час першої рекламної пропозиції. Для локальних систем зазвичай потрібен власний ІТ-спеціаліст, який знає апаратне забезпечення. Або їм потрібна угода про підтримку із зовнішнім постачальником. Обидва мають комісію, яка з часом збільшується. Хмарний план включає обслуговування, виправлення безпеки та технічну підтримку в один рахунок щомісяця. Це один із найяскравіших способів порівняння UCaaS і традиційної АТС, якщо ви подивитеся на минулий рік.
Цей єдиний щомісячний рахунок спокійно замінює три-чотири окремі рахунки-фактури. Подумайте про контракт на технічне обслуговування. Постачальник виправлень безпеки. Витрати на персонал ІТ. Аварійно-ремонтний фонд. Підприємства, які перевіряють лише ціну наклейки з щомісячною платою, майже завжди порівнюють неправильні цифри.
Розпер бізнес телефонна система сторінка викладає різновид пакетної підтримки, яку варто порівняти з поточною пропозицією постачальника традиційної АТС. Ці постійні витрати часто повністю виключаються з першого виступу.
Масштабованість: як витрати на UCaaS і традиційні PBX відрізняються з часом
Зростання – це те, де розрив у вартості між UCaaS і традиційною АТС збільшується найбільше. Додавання десяти нових співробітників до традиційної АТС зазвичай означає придбання десяти нових настільних телефонів. Це також означає прокладання нових кабелів. Це також може означати оновлення апаратного забезпечення контролера, якщо воно майже повне. Кожен крок потребує часу для планування та встановлення. Нічого з цього не відбувається швидко.
Простіше додати тих самих десятьох співробітників до хмарної системи. Часто це просто означає збільшення кількості місць і доставку кількох пристроїв, якщо взагалі потрібне будь-яке обладнання. Цей розрив має велике значення для сезонних фірм, стартапів, що швидко розвиваються, або будь-якої компанії, яка очікує скорого зміни штату.
Скорочення розповідає ту саму історію навпаки. Підприємство, якому після звільнення залишилося власне обладнання АТС, усе ще платить за обладнання, яке майже не використовує. Місячний план дозволяє компанії скоротити кількість місць і припинити платити за місце, яке їй більше не потрібно.
Найбільше цей розрив відчувають сезонні фірми. Роздрібний продавець, який кожного листопада та грудня потроює штат кол-центру, платить за цілий рік стаціонарних телефонів і проводки під традиційною АТС. Це правда, незалежно від того, чи використовуються ці додаткові місця протягом двох місяців чи дванадцяти. Місячний план дає змогу тому самому роздрібному продавцю збільшити масштаби до святкової ажіотажі. Потім у січні його можна зменшити. Не потрібно платити за місце, яке пустує решту року.
Коли традиційна АТС може мати сенс
Все це не означає, що традиційна АТС завжди є неправильним вибором. Деякі компанії, можливо, захочуть залишитися з тим, що мають, трохи довше. Це включає в себе фірми в місцях зі слабким Інтернетом. Він включає групи із суворими правилами щодо даних на місці. До нього входять фірми, які вже витратили значні кошти на апаратне забезпечення, якому залишилися роки життя.
Фабрика із заблокованою мережею має дотримуватися суворих правил. Його потреби зовсім не схожі на віддалений стартап, який обирає свою першу телефонну систему. Контекст має більше значення, ніж загальне правило. Ось чому перевірка власних номерів краще за стандартними порадами постачальників.
Чесна версія розмови UCaaS проти традиційної АТС визнає, що перемикання коштує грошей і також спричиняє певні збої. Можливо, доцільно почекати шість місяців після запланованого переміщення офісу чи злиття. Двічі переміщатися протягом короткого вікна рідко окупаються. Навіть тоді варто проводити невелику перевірку UCaaS проти традиційної АТС кожні два роки. Ціни, час безвідмовної роботи та якість Інтернету постійно змінюються таким чином, що може змінити математику.
Де Розпер вписується в розмову про загальну вартість
Rozper безпосередньо розглядає питання загальної вартості володіння. Це забезпечує місцеві та віртуальні номери у понад 150 країнах. Він забезпечує 99,999% безвідмовної роботи в кожному плані, а не продає його як дороге доповнення. Таке поєднання стабільних цін і вбудованих технологій є важливою причиною того, що хмарні плани зазвичай виграють за ціною. Це справедливо, якщо врахувати цикли підтримки та оновлення апаратного забезпечення.
Платформа працює на основі справжнього партнерства, насамперед із людиною, а не на основі самообслуговування. Таким чином, витрати на технічну підтримку, які відображатимуться окремим рядком у контракті на традиційну АТС, уже включені в щомісячний рахунок.
Оцінка того, що ви насправді заплатите з часом
Справедлива перевірка вартості означає додавання всіх витрат за реальний графік для обох варіантів. Більшість команд використовують п'ять років. Це означає апаратне забезпечення, витрати на встановлення, угоди з обслуговування, персонал, оновлення апаратного забезпечення та щомісячну плату. Огляд обліку витрат Investopedia є зручним посібником для ідеї. Це було написано не лише для телефонних систем, але логіка все одно застосовна.
Коли підраховано кожну вартість, а не лише число в першій цитаті, порівняння UCaaS і традиційної АТС часто виглядає зовсім інакше, ніж у перший день. Виконайте цифри самі. Не просто довіряйте математиці будь-якого постачальника. Обидві сторони мають чітку причину відмовитися від деяких витрат.
Створіть просту електронну таблицю. Надайте кожному типу витрат окремий рядок. Дайте кожному року п’ятирічного періоду окрему колонку. Заповніть його реальними цифрами з фактичних котирувань постачальників, а не приблизними припущеннями. Підприємства, які сприймають цей крок серйозно, рідко знову дивуються справжній вартості телефонної системи, незалежно від того, який варіант вони вибирають.
Висновок
Ціна наклейки на традиційній АТС рідко дає повну інформацію. Як і знижена місячна ціна від хмарного постачальника, який економить на підтримці. Справедливе порівняння між UCaaS і традиційною АТС має враховувати оновлення апаратного забезпечення, укомплектування персоналом і угоди з обслуговування. Він також повинен зважити, наскільки добре кожен варіант масштабується в міру зростання або скорочення бізнесу. Перш ніж підписати що-небудь, проведіть п’ятирічний аналіз. Правильний вибір зазвичай стає зрозумілим сам по собі.
поширені запитання
Чи завжди UCaaS дешевше традиційної АТС?
Не завжди заздалегідь. Але загальна вартість володіння протягом кількох років зазвичай сприяє UCaaS. Це як тільки ви порахуєте витрати на технічне обслуговування, персонал і оновлення апаратного забезпечення.
Які приховані витрати часто має традиційна АТС?
Оновлення мікропрограми, оновлення апаратного забезпечення кожні п’ять-вісім років, спеціальний ІТ-штат і фізичний ремонт – це витрати, які найчастіше втрачаються.
Як довго триває типовий цикл оновлення апаратного забезпечення АТС?
Більшість локальних систем потребують справжнього оновлення апаратного забезпечення кожні п’ять-вісім років, коли постачальники припиняють підтримку старішого обладнання.
Чи потрібні нові телефони для переходу з АТС на UCaaS?
Не завжди. Багато платформ UCaaS працюють із стаціонарними телефонами або програмами, які у вас уже є. Це зменшує вартість обладнання, необхідного для перемикання.
Чи є традиційна АТС кращим вибором?
так Це вірно для компаній зі слабким доступом до Інтернету, суворими правилами щодо даних на місці або нещодавно придбаним апаратним забезпеченням, якому ще залишилися роки служби.
Як бізнес має запустити власне порівняння UCaaS і традиційної АТС?
Додайте витрати на обладнання, установку, технічне обслуговування, персонал і щомісячні витрати за реальний п’ятирічний період для обох варіантів. Не просто перевіряйте першу ціну.
Яке найбільше значення можна отримати в порівнянні між UCaaS і традиційною АТС?
Цикл оновлення апаратного забезпечення зазвичай є найбільш недооціненим показником. Багато фірм забувають планувати заміну обладнання на місці кожні п’ять-вісім років.
