Запис, пошук,
і відтворення.
Запис у форматі HD під час кожного дзвінка — автоматично транскрибується, оцінюється штучним інтелектом і доступний для пошуку по всьому архіву. Вбудована сумісна пам'ять.
Запис створено для комплаєнс і коучинг.
Кожен виклик автоматично переміщується через той самий конвеєр — без налаштування, без ручного запуску та нічого для вас групи підтримки пам'ятати.
Запис розмов HD
Кришталево чистий запис усіх вхідних, вихідних і конференц-дзвінків.
Сумісне зберігання
Відповідає вимогам HIPAA, безпечно PCI DSS і сертифіковане сховище SOC 2 із шифруванням у стані спокою.
Пошук на основі ШІ
Шукайте в тисячах записів за ключовим словом, темою чи іменем клієнта.
Миттєве завантаження
Завантажуйте записи у форматі MP3/WAV або транслюйте безпосередньо в браузері.
Контроль доступу
Рольовий доступ — агенти бачать свої власні, супервайзери бачать свої команди.
Автоматична транскрипція
Кожен запис транскрибується з щоденником доповідача та пошуком часових позначок.
Сумісний за дизайном.
Створено, щоб задовольнити аудиторів ще до того, як вони запитають, узгоджено з Інструкції FTC щодо конфіденційності та безпеки для обробки даних клієнтів.
Відповідає HIPAA
SOC 2 Тип II
PCI DSS-Safe
GDPR готовий
Заходи безпеки, необхідні для обробки захищеної інформації про здоров’я під час дзвінків.
Незалежно перевірені засоби контролю безпеки, доступності та конфіденційності.
Автоматична пауза під час введення картки запобігає запису даних власника картки.
Інструменти збереження та видалення з урахуванням регіону відповідно до правил захисту даних ЄС.
Де підходить.
Записи розташовані в центрі вашого стеку відповідності — подивіться, як вони пов’язані з вашою більшою частиною безпеки поза.
Справжні команди. Реальні результати.
«Виникла суперечка про те, що обіцяли під час дзвінка три місяці тому. Ми витягли запис і стенограму менш ніж за хвилину — справу закрито.»
Питання про Запис дзвінків.
Кожен дзвінок. Записано. Можливість пошуку.
Запис у форматі HD під час кожного дзвінка — автоматично транскрибується, оцінюється штучним інтелектом і доступний для пошуку по всьому архіву.