Податливий контакт
центр для фінанси.
Запис дзвінків, безпечний запис платежів PCI та тригери відповідності з позначкою штучного інтелекту — створені для фінансових послуг, де кожен дзвінок записується, регулюється та перевіряється.
Відповідність вбудована, а не прикручена.
Запис, сумісний з PCI DSS
Призупинити та відновити під час захоплення картки — відповідає PCI DSS, стандарту захисту даних власника картки, і поєднується з повним запис дзвінка через кожен другий виклик.
Моніторинг відповідності ШІ
Позначає заборонені фрази та розголошення в реальному часі.
Повний аудит дзвінків
Захищене зберігання та журнали доступу для кожного виклику.
GDPR і резидентність даних
Варіанти резидентності локальних даних для регульованих ринків.
Запис розмов MiFID II
Запис і збереження для інвестиційних і консалтингових компаній.
Стек шифрування, від виклику до архіву.
П’ять рівнів між живим викликом і збереженим записом — кожен із них спрямований на регулятор.
TLS 1.3 у дорозі
Кожна гілка виклику зашифрована наскрізно через оператора та канали магістралі SIP.
AES-256 у спокої
Записи та стенограми зашифровані до того, як вони торкнуться диска.
Контроль доступу на основі ролей
Обсяг доступу за командою, стажем і нормативними вимогами.
Незмінне журналювання аудиту
Кожна подія доступу, експорту та відтворення реєструється та перевіряється на втручання.
Контроль постійності даних
Закріпіть сховище в регіонах США, ЄС або Великобританії відповідно до місцевих вимог.
Регуляторне покриття на різних ринках.
Одна платформа, зіставлена з режимами, за якими фактично перевіряються фінансові групи, включаючи стандарти Бюро захисту прав споживачів запроваджує для споживачів фінансові послуги.
США
Продуктивність для великих фінансових операцій.
Інтелектуальний набір, живий нагляді синхронізація CRM — працює в масштабі в реальному часі.
Інтелектуальний номеронабирач
Автоматичні набори номерів, оновлення та вихідні кампанії в темпі.
Живий нагляд
Моніторинг у режимі реального часу з миттєвою ескалацією сповіщень про відповідність.
CRM синхронізація
Двостороння синхронізація з Salesforce Financial Services Cloud і банківськими CRM.
Довіряє фінансові команди.
«Раніше ми готувалися до регулятивних аудитів за тиждень. Завдяки архіву викликів і пошуку Rozper ми збираємо все за лічені хвилини.»
Питання відповідності, відповів.
Зменшити підготовку до аудиту тижнів до хвилин.
Створено для банків, страхових компаній, брокерів-дилерів і фінтех. Сертифікат SOC 2 типу II.