Şirketler Neden Bir Kelimeyi Yazan Bir Sayıya Fazladan Ödeme Yapıyor?

giriiş

Her 1-800-FLOWERS reklamı bahis yapar. Bir kelimenin bir dizi rakamdan daha iyi akılda kalacağına bahse gireriz. Bu bahis her zaman karşılığını vermez. Pazarlama ekipleri genellikle bunun gerçekleşeceğini varsayar. Özel numaralar ve yerel alan kodları seçimi küçük görünüyor. Bir markalama dipnotuna benziyor. Gerçekte, tek bir numaranın geri aranıp aranmayacağına sessizce karar verir.

Hızlı Karar

Kısa bir radyo reklamında bir telefon numarası hayal edin. Veya otoyolda hızla görülen bir reklam panosunda. Yazılı bir özel numara genellikle burada kazanır. Saf geri çağırmayla kazanır. Şimdi sadece yerel görünmesi gereken bir sayıyı hayal edin. Müşterinin kendi sokağına yakıştığını hissettirmeli. Bunun yerine yerel alan kodu bu testi kazanır. Çok az firmanın yalnızca birini seçmesi gerekir. Bu yüzden bu seçim geri gelmeye devam ediyor. Bir firma her yeni pazar açtığında ortaya çıkar.

Tek sayıların cevap oranları düşmeye devam ediyor. Spam çağrılar ülke genelinde artmaya devam ediyor. Bu da bu seçimin risklerini artırıyor. Çoğu pazarlama ekibi bunun geleceğini görmüyor. Birinci yılda seçilen bir numara, gelecek yıllarda yanıtlanan aramaları sınırlayabilir.

Bir Bakışta Özel Numaralar ve Yerel Alan Kodları

Bu tablo, her iki seçeneğe de tek bir dolar harcanmadan önce, gösterişli numaralar ve yerel alan kodları sorusunun çoğunu çözüyor.

Bir Özel Numarayı Unutulmaz Kılan Nedir?

Gösterişli bir format, tuş takımında bir kelimeyi veya deseni heceler. 1-800-FLOWERS veya 555-CARS'ı düşünün. Bir kelime için rastgele bir rakam dizisi takas eder. Bir müşteri bu kelimeyi kolaylıkla hatırlayabilir. Kimsenin bunu yazmasına gerek yok. Bu numara, bir telefon numarasını ücretsiz reklamlara dönüştürüyor. Numara bir kamyonda, bir broşürde veya kısa bir reklam spotunda her göründüğünde işe yarar.

Önemli olan kıtlıktır. Popüler kelimeler çoğu zaman zaten başka bir firma tarafından alınmaktadır. Bu da işletmeyi iki seçenekle karşı karşıya bırakıyor. Pahalı bir yeniden satış satın alımının bedelini ödeyebilir. Ya da markaya pek uymayan bir kelimeyle yetinebilir. Bu, hemen hemen her özel numara ve yerel alan kodu konuşmasında erkenden ortaya çıkıyor. En gösterişli seçim her zaman bedava olan değildir.

Yerel Alan Kodunu Güvenilir Yapan Nedir?

Yerel alan kodunun ise tam tersi bir yönü vardır. Müşteri ekrana baktığı anda işletmeyi tek bir şehre bağlıyor. Yerel seçenekleri karşılaştıran müşterilerin kendi alanlarıyla eşleşen bir sayıyı yanıtlama olasılıkları çok daha yüksektir. Bu tür bir numarayı da geri arıyorlar. Bu, ilk canlı sohbete güvenen herhangi bir işletme için çok önemlidir.

Yerel numaralar da neredeyse her zaman açıktır. Bir firma genellikle hemen hemen her pazarda çalışan bir önek alabilir. Popüler bir gösteriş sözcüğünden farklı olarak pazarlık ve kıtlık yoktur. Bu sessiz avantaj, aynı anda birden fazla şehirde açılan firmalar için çok önemli. Orada bu ödünleşim, tüm şirket için bir kez değil, şehir şehir çözülüyor.

Basit Bir Test: Hatırlamaya Karşı Tanıma

Bunu teoride tartışmak yerine, konuyu iki basit işe ayırın. Hatırlama, bir yabancının bir bakıştan sonra numarayı hatırlayabilmesi anlamına gelir. Bu, yazılı bir sayıyı tercih eder. Tanıma, müşterinin zaten bilinen bir numarayı görmesi anlamına gelir. Bu yerel alan kodunu tercih eder.

Reklam ağırlıklı pazarlama hatırlamaya dayanır. Bir reklamın izleyicinin bakışlarını başka tarafa çevirmesi için yalnızca birkaç saniyesi vardır. Tavsiyeye dayalı ve aramaya dayalı firmalar bunun yerine tanınmaya dayanıyor. Müşterileri, aramadan önce genellikle birkaç yerel seçeneği kontrol eder. Bu hızlı test bu tartışmanın çoğunu çözüyor. Bunu herhangi bir maliyet kontrolü başlamadan önce yapar.

Taahhüt Etmeden Önce Her İki Formatın da Pilot Çalışmasını Yapmak

Yeni bir bölgeye genişleyen bir peyzaj veya müteahhitlik işi bu gerilimin doğrudan ortaya çıktığını görebilir. Rozper'ın 239 alan kodu kılavuz tam olarak bu seçimi kapsamaktadır. Güneybatı Florida'daki bir hizmet işletmesini ana hattı için yerel bir ön ek ile özel bir numarayı karşılaştırarak inceliyor.

Gerçek İşletmeler, Gerçek Takaslar

Ulusal bir haşere kontrol zincirinde kolay bir numara bulunur. Aynı numarayı her reklam panosunda ve radyo spotunda kullanıyor. Birçok pazarda marka hatırlanabilirliği, bir şehrin kendi kurallarından daha önemlidir.

Küçük bir hukuk firması gösteriş formatlarını tamamen atlıyor. Her müşteri zaten kısa bir sürüş mesafesinde yaşıyor. Yerel alan kodu, firmanın zaten sahip olduğu "bu şehri tanıyoruz" hissini destekliyor.

Bölgesel bir acil bakım zinciri aradaki farkı paylaşıyor. Tek bir özel numara ulusal reklamların temelini oluşturur. Bu arada her klinik kendi yerel alan kodunu alır. Bu şekilde, ziyaret rezervasyonu yapan bir hasta, kendi kasabasıyla eşleşen bir numarayı görür. Her firma bu soruyu kendi yöntemiyle yanıtlıyor. Her biri farklı bir sorunu çözüyor.

Rozper Her İki Seçime de Uyuyor

Güneydoğu'ya genişlemeyi planlayan işletmeler de aynı mantığı iş başında görebilirler. Rozper'ın 470 alan kodu kılavuz Atlanta bölgesi önekini kapsar. Yukarıda açıklanan aynı hatırlama testini kullanır.

Rozper tüm platformunu %99,999 çalışma süresiyle destekliyor. Aynı zamanda gerçek, önce insan desteği sunar. Bu, büyüyen bir şirketin hizmet verdiği her pazarda ulusal özel numarayı yerel numaralarla eşleştirmesine olanak tanır. Tek bir hesap her şeyi yönetir. Birkaç ayrı satıcıya gerek yok. Kapsam 150'den fazla ülkeyi kapsamaktadır. Yani bir sonraki pazar ister yakındaki bir eyalet olsun, ister başka bir ülke olsun, aynı seçim geçerlidir.

Özel Numaralar ve Yerel Alan Kodları Kararında Yaygın Hatalar

En büyük hata, gösterişli bir çizginin her zaman "profesyonel" seçim olduğunu düşünmektir. Bu her alanda geçerli değil. A Özel numaralara Vikipedi'ye genel bakış bu formatların nasıl başladığına dair iyi bir başlangıçtır. Bazı kelimelerin zamanla neden bu kadar değerli hale geldiğini açıklıyor. Yine de pek çok yerel, toplum temelli firma, bunlardan birini kullanmaktan sıfır fayda sağlıyor.

Diğer taraftaki hata da aynı sıklıkta ortaya çıkıyor. Büyüyen bir zincir, ülke çapında ofisler açtıktan sonra bile eski yerel kodunu korur. Tek şehir kodu artık ülke çapındaki müşteri tabanına uymuyor. Gerçek bir seçim değil, bir dikkatsizlik gibi görünmeye başlıyor.

Son bir yanlış adım da bu çağrıyı nihai olarak ele almaktır. Küçük bir startup için anlamlı olan bir format, daha sonra anlamını yitirebilir. Firma bir düzine şehirde faaliyet gösterdiğinde bu doğrudur. Her şehrin çok farklı müşteri ihtiyaçları olabilir.

Karar Vermeden Önce Her İkisini de Test Edin

Öncelikle tercih edilen gösterişli bir kelimenin adil bir fiyata açık olup olmadığını kontrol edin. Basit bir yerel öneke bakmadan önce bunu yapın. Bu, seçimin tahmine değil gerçek gerçeklere dayalı olmasını sağlar. Birkaç hafta boyunca her iki seçeneği de yan yana çalıştırın. Ardından yanıt oranlarını ve geri arama oranlarını bire bir karşılaştırın. Bu genellikle bu soruyu herhangi bir iç tartışmadan daha hızlı çözer.

Her seferinde aynı iki sayıyı takip edin. İlk çalışta kaç çağrının bağlandığını sayın. Bir insan telefonu açmadan önce kaç kişinin sesli mesaja gittiğini sayın. Birkaç puanlık bir fark bile bu durumu tamamen kapatmak için yeterli. Bu küçük boşluk, işletmenin gelecekte alacağı her çağrıda daha da artıyor.

Çözüm

Bu seçim asla "daha iyi" bir formatı bulmakla ilgili değildi. Bu, bir telefon numarasını bir işletmenin bulunma şekliyle eşleştirmekle ilgilidir. Reklam ağırlıklı markalar, unutulmaz bir gösteriş numarasından en fazla kazancı elde etme eğilimindedir. Yerel hizmet firmaları genellikle bilinen bir yerel önekten daha iyi sonuçlar alır. Geri çağırma testini çalıştırın. Her iki seçeneği de fiyatlandırın. Doğru seçim hızla netleşme eğilimindedir.