Mahremiyet & Politika.

Bu Gizlilik Politikası, Rozper, Inc.'in ("Rozper", "biz" veya "bize") iletişim platformumuzu, web sitelerimizi ve ilgili hizmetlerimizi (birlikte "Hizmetler") kullandığınızda kişisel bilgileri nasıl kullandığını açıklamaktadır.

olarak hareket ediyoruz veri denetleyicisi pazarlama sitemize gelen ziyaretçiler ve potansiyel müşteriler hakkında bilgi almak ve veri işlemcisi Müşterilerimizin son kullanıcıları adına platform üzerinden gönderdikleri iletişim verileri için.

Yalnızca Hizmetleri yürütmek, sizi desteklemek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için ihtiyaç duyduğumuz şeyleri topluyoruz. Aşağıdaki kategoriler tüm seti kapsamaktadır.

• Hesap verileri. Kaydolduğunuzda veya bir yönetici tarafından sağlandığında ad, iş e-postası, şirket, rol ve kimlik doğrulama tanımlayıcıları.
• İletişim verileri. Hizmetleri kullanırken oluşturulan çağrı ayrıntı kayıtları, mesaj meta verileri, kayıtlar, transkriptler ve yönlendirme bilgileri. İçerikler müşterilerimiz adına onların talimatları doğrultusunda işlenmektedir.
• Kullanım ve cihaz verileri. Çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla toplanan IP adresi, cihaz tanımlayıcıları, tarayıcı türü, görüntülenen sayfalar, yönlendirenler ve zaman damgaları.
• Faturalandırma verileri. Plan, faturalar ve ödeme araçlarının son dört hanesi. Kart ayrıntılarının tamamı PCI uyumlu ödeme işlemcimiz tarafından işlenir ve asla sistemlerimizde saklanmaz.
• Destek verileri. Destek ve çözüm ekiplerimizle paylaştığınız mesajlar, ekran kayıtları ve teşhis günlükleri.

Kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Hizmetleri sağlayın, güvence altına alın ve iyileştirin.
• Kullanıcıların kimliğini doğrulayın, sahtekarlığı önleyin ve ağımızdaki kötü amaçlı veya güvenli olmayan trafik modellerini tespit edin.
• Doğru şekilde faturalandırın, hizmet bildirimleri gönderin ve isteklerinize yanıt verin.
• Toplu analizler ve ürün araştırmaları yürütün. Birleştirilmiş ve kimliksizleştirilmiş çıktılar kişisel bilgi değildir.
• Telekomünikasyon sağlayıcıları için geçerli olan yasal, düzenleyici ve yasa uygulama yükümlülüklerini yerine getirin.

Kişisel bilgileri satmıyoruz ve müşteri iletişim içeriğini genel amaçlı yapay zeka modellerini eğitmek için kullanmıyoruz. Müşteri içeriği üzerinde çalışan yapay zeka özellikleri (transkripsiyon, aracı yardımı, konuşma zekası), müşterinin kiracısının içinde müşterinin kontrolü altında çalışır.

Kişisel bilgileri yalnızca burada listelenen sınırlı durumlarda ve yalnızca uygun gizlilik ve güvenlik taahhütlerine bağlı taraflarla paylaşırız.

• Alt işlemciler. Hizmetleri sunmamıza yardımcı olan bulut altyapısı, uç koruma, ödeme işleme ve diğer sağlayıcılar. Mevcut liste şu adreste tutulmaktadır: /güvenlik.
• Müşteriler. Son kullanıcıysanız yöneticiniz, kuruluşunun hesabı altında etkinlik ve kullanım verilerini alabilir.
• Yasal ve düzenleyici talepler. Yasal mahkeme celplerine, mahkeme emirlerine ve eşdeğer telekomünikasyon düzenleyici taleplerine yanıt veririz. İzin verildiğinde, öncelikle etkilenen müşterileri bilgilendiririz.
• Kurumsal etkinlikler. Birleşme, satın alma, finansman veya varlık satışı durumunda bilgiler eşdeğer korumalar kapsamında aktarılabilir.

Oturumunuzu açık tutmak, tercihlerinizi hatırlamak ve pazarlama sitesinin nasıl performans gösterdiğini ölçmek için küçük bir çerez seti kullanırız. İlk ziyaretinizde gösterilen banner üzerinden gerekli olmayan çerezleri kontrol edebilir, alt bilgiden seçimlerinizi istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.

Platformun kendisinde siteler arası reklam çerezleri kullanmıyoruz. Uygulamanın içindeki gömülü kayıtlar veya transkriptler izleme pikselleri taşımaz.

Rozper, Amerika Birleşik Devletleri, Avrupa Birliği ve Asya-Pasifik'te bölgesel varlık noktaları işletiyor. Müşteriler kiracılarını belirli bir bölgeye sabitleyebilir; bu sabitleme depolama katmanında uygulanır.

Verilerin sınırları aşması gerektiği durumlarda (örneğin, küresel destek için) Standart Sözleşme Maddelerine, Birleşik Krallık Uluslararası Veri Aktarımı Ek Sözleşmesine veya yürürlükteki yasalar kapsamında tanınan diğer güvencelere güveniriz.

Yaşadığınız yere bağlı olarak kişisel bilgilerinize erişme, bunları düzeltme, silme, kısıtlama veya taşıma ve belirli işlemlere itiraz etme hakkına sahip olabilirsiniz. Bir hakkı kullanmak için e-posta gönderin gizlilik@rozper.com. Bir müşterinin hesabının son kullanıcısıysanız lütfen talebinizi öncelikle o müşteriye yönlendirin; yanıt vermelerine yardımcı olacağız.

Ayrıca bölgenizdeki veri koruma yetkilisine şikayette bulunabilirsiniz. Öncelikle endişelerinizi giderme şansına sahip olmaktan memnuniyet duyarız.

Kişisel bilgileri yalnızca Hizmetleri sağlamak, yasal yükümlülüklerimize uymak, anlaşmazlıkları çözmek ve sözleşmelerimizi uygulamak için gerekli olduğu sürece saklarız. Müşteri tarafından kontrol edilen içerik, müşteri yöneticisi tarafından belirlenen saklama kurallarına uyar.

Verilere artık ihtiyaç duyulmadığında, onu sileriz veya endüstri standardı yöntemleri kullanarak kimliklerini gizleriz.

Hizmetler 16 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Bir çocuğun bize kişisel bilgiler verdiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin. gizlilik@rozper.com ve onu sileceğiz.

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Maddi değişiklikler yaptığımızda, aktif müşterilerimize bu değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce ürün, e-posta veya her ikisi aracılığıyla bilgi vereceğiz ve bu sayfanın üst kısmındaki "son güncelleme" tarihini güncelleyeceğiz.

Sorular, şikayetler veya istekler şu adresten gizlilik ekibimize gönderilebilir: gizlilik@rozper.com. Posta yazışmaları için: Rozper, Inc., Attn: Privacy, 548 Market Street, PMB 41255, San Francisco, CA 94104, ABD.

GDPR Madde 27 kapsamındaki AB temsilcimize şu adresten ulaşabilirsiniz: eu-rep@rozper.com.