giriiş
Geleneksel bir PBX kağıt üzerinde ucuz görünebilir. Ancak gerçek maliyet daha sonra ortaya çıkıyor. Birkaç yıl boyunca her faturayı topladığınızda ortaya çıkar. Pek çok finans ekibinin bir telefon sisteminin ömrünün yarısında şok yaşamasının nedeni budur. Adil bir UCaaS ve Geleneksel PBX karşılaştırması ilk faturanın ötesine bakar. Bir işletmenin sistemi çalıştırdığı yıllar boyunca ödediği her maliyeti takip eder. Gerçek bir toplam sahip olma maliyeti kontrolünün amacı budur.
İlk Günden İtibaren UCaaS ile Geleneksel PBX'in Karşılaştırılması
Geleneksel bir PBX, donanımı doğrudan satın almak anlamına gelir. Bir sunucuya veya kontrol ünitesine ihtiyacınız var. Her çalışanın masa telefonuna ihtiyacı vardır. Kablolamaya ve genellikle özel bir dolaba veya raf alanına da ihtiyacınız var. Bu ön maliyet, tek bir arama yapılmadan önce onbinlerce dolara ulaşabilir. Genellikle başlangıçta ödenmesi veya finanse edilmesi gerekir.
Bulut tabanlı bir sistem bu matematiği tersine çevirir. Büyük bir peşin satın alma yok. Bunun yerine işletmeler her ay sabit bir koltuk başına ücret öderler. Özel telefon hatlarını değil, halihazırda sahip oldukları internet bağlantısını kullanıyorlar. Satın alma anında UCaaS ile Geleneksel PBX maliyetlerini karşılaştırdığınızda, nakit akışı açısından aylık plan neredeyse her zaman kazanır. Ve bu, daha önümüzdeki yıllara bakmadan önce.
Bu ön fark tek başına birçok finans ekibini tam bir UCaaS ve Geleneksel PBX karşılaştırması yapmaya itiyor. Şimdi sayıları kontrol etmek daha akıllıca. Aksi takdirde, on yıl içinde yeniden değiştirilmesi gereken bir donanımla karşı karşıya kalabilirsiniz.
UCaaS ile Geleneksel PBX'in Devam Eden Maliyetleri
Donanım kurulduktan sonra bakım gerektirmeden kalmaz. Geleneksel bir PBX'in ürün yazılımı güncellemelerine ihtiyacı vardır. Ara sıra parça değişimi gerekiyor. Satıcılar eski donanımları desteklemeyi bıraktığında, her beş ila sekiz yılda bir tam donanım yenilemesi yapılması gerekiyor. Bu olayların her biri kendi faturasıyla birlikte gelir. Bu, işletmenin sistemi kurmak için halihazırda ödediği tutarın üstüne çıkıyor.
Personel, ilk satış konuşmasında nadiren ortaya çıkan başka bir maliyettir. Tesis içi sistemlerde genellikle donanımı bilen bir BT personeline ihtiyaç duyulur. Veya dışarıdan bir satıcıyla destek anlaşmasına ihtiyaçları var. Her ikisi de zamanla artan ücretlerle gelir. Bulut planı bakım, güvenlik yamaları ve teknik desteği her ay tek bir faturada topluyor. Bu, birinci yılın ötesine baktığınızda UCaaS ve Geleneksel PBX karşılaştırmasının değiştiği en açık yollardan biridir.
Bu tek aylık fatura sessizce üç veya dört ayrı faturanın yerini alıyor. Bir bakım sözleşmesi düşünün. Bir güvenlik yaması satıcısı. BT personel maliyeti. Acil onarım fonu. Yalnızca etiket fiyatını aylık ücret karşılığında kontrol eden işletmeler neredeyse her zaman yanlış rakamları karşılaştırıyor.
Rozper'ın iş telefonu sistemi sayfa, geleneksel bir PBX satıcısının devam eden hizmet teklifiyle karşılaştırılmaya değer paket destek türünü ortaya koymaktadır. Bu yinelenen maliyet çoğu zaman ilk satış konuşmasının tamamen dışında bırakılır.
Ölçeklenebilirlik: UCaaS ve Geleneksel PBX Maliyetleri Zaman İçinde Nasıl Farklılaşıyor?
Büyüme, UCaaS ve Geleneksel PBX maliyet farkının en çok genişlediği yerdir. Geleneksel bir PBX'e on yeni personel eklemek genellikle on yeni masa telefonu satın almak anlamına gelir. Bu aynı zamanda yeni kablolamanın yapılması anlamına da gelir. Bu aynı zamanda denetleyici donanımının dolmaya yakın olması durumunda yükseltilmesi anlamına da gelebilir. Her adımın planlanması ve kurulması zaman alır. Hiçbiri hızlı olmuyor.
Aynı on personeli bulut tabanlı bir sisteme eklemek daha kolaydır. Bu genellikle koltuk sayısını artırmak ve herhangi bir donanıma ihtiyaç duyulursa birkaç cihazı nakletmek anlamına gelir. Bu boşluk, sezonluk firmalar, hızlı büyüyen girişimler veya çalışan sayısının yakında değişmesini bekleyen herhangi bir şirket için çok önemlidir.
Küçülmek aynı hikayeyi tersten anlatır. İşten çıkarmanın ardından sahip olduğu PBX donanımına sahip olan bir işletme, zar zor kullandığı donanımın parasını hâlâ ödüyor. Aylık plan, bir şirketin koltuk sayısını azaltmasına ve artık ihtiyaç duymadığı alan için ödeme yapmayı bırakmasına olanak tanır.
Bu açığı en çok sezonluk firmalar hissediyor. Çağrı merkezi personelini her Kasım ve Aralık ayında üç katına çıkaran bir perakendeci, geleneksel bir PBX kapsamındaki masa telefonları ve kablolama için bir yıllık ücret ödüyor. Bu ekstra koltuklar ister iki ay ister on iki ay boyunca kullanılsın, bu doğrudur. Aylık plan, aynı perakendecinin tatil telaşı için ölçeğini artırmasına olanak tanır. Daha sonra Ocak ayında tekrar küçülebilir. Yılın geri kalanında boş kalan alan için ödeme yapılmaz.
Geleneksel PBX Hala Anlamlı Olduğunda
Bunların hiçbiri geleneksel bir PBX'in her zaman yanlış seçim olduğu anlamına gelmez. Bazı işletmeler ellerindekilere biraz daha uzun süre bağlı kalmak isteyebilir. Buna internet hizmeti zayıf olan noktalardaki firmalar da dahildir. Site içi verilerle ilgili katı kuralları olan grupları içerir. Bu, donanıma zaten büyük harcamalar yapmış ve ömrünün uzun olduğu firmaları içeriyor.
Kilitli bir ağa sahip bir fabrikanın uyması gereken katı kurallar vardır. İhtiyaçları, ilk telefon sistemini seçen uzak bir girişime hiç benzemiyor. Bağlam genel bir kuraldan daha önemlidir. Bu nedenle kendi numaralarınızı kontrol etmek, genel satıcı tavsiyelerine uymaktan daha iyidir.
UCaaS ve Geleneksel PBX karşılaştırmasının dürüst versiyonu, geçişin maliyetli olduğunu ve bazı aksaklıklara da neden olduğunu kabul ediyor. Bir firmanın planlanmış bir ofis taşıması veya birleşmesine altı ay kala beklemesi akıllıca olabilir. Kısa bir süre içinde iki kez hareket etmek nadiren işe yarar. O zaman bile, her bir veya iki yılda bir UCaaS ve Geleneksel PBX karşılaştırmasını hafif bir şekilde kontrol etmeye değer. Fiyatlar, çalışma süresi ve internet kalitesi, matematiği değiştirebilecek şekillerde değişmeye devam ediyor.
Rozper'ın Toplam Maliyet Konuşmasında Yer Aldığı Yer
Rozper toplam sahip olma maliyeti sorusunu doğrudan ele alıyor. Sağlar yerel ve sanal numaralar 150'den fazla ülkede. Pahalı bir eklenti olarak satmak yerine her plana %99,999 çalışma süresi katar. Sabit fiyatlandırma ve yerleşik teknolojinin bu karışımı, bulut planlarının maliyet açısından kazanma eğiliminin büyük bir nedenidir. Desteği ve donanım yenileme döngülerini saydığınızda bu durum geçerlidir.
Platform, sonradan düşünülmüş bir self-servis düşüncesinden ziyade gerçek, önce insan ortaklığına dayalı olarak çalışmaktadır. Yani geleneksel PBX sözleşmesinde ayrı bir satır olarak görünecek destek maliyetleri zaten aylık faturaya yansıtılıyor.
Zaman İçinde Gerçekte Ne Ödeyeceğinizi Değerlendirmek
Adil bir maliyet kontrolü, her iki seçenek için de her masrafın gerçek bir zaman çizelgesinde toplanması anlamına gelir. Çoğu takım beş yılı kullanır. Bu, donanım, kurulum maliyetleri, bakım anlaşmaları, personel alımı, donanım yenilemeleri ve aylık ücretler anlamına gelir. Investopedia'nın maliyet muhasebesine genel bakış fikir için kullanışlı bir kılavuzdur. Sadece telefon sistemleri için yazılmadı ama mantık hala geçerli.
Yalnızca ilk teklifteki sayı değil, tüm maliyetler sayıldığında, UCaaS ve Geleneksel PBX karşılaştırması çoğu zaman ilk günkü halinden çok farklı görünür. Numaraları kendiniz çalıştırın. Her iki satıcının da matematiğine güvenmeyin. Her iki tarafın da bazı maliyetleri kendi sahalarının dışında bırakmak için açık bir nedeni var.
Basit bir elektronik tablo oluşturun. Her maliyet türüne kendi satırını verin. Beş yıllık sürenin her yılına kendi sütununu verin. Bunu kaba tahminlerle değil, gerçek satıcı tekliflerinden elde edilen gerçek sayılarla doldurun. Bu adımı ciddiye alan işletmeler, hangi seçeneği seçerlerse seçsinler, telefon sistemlerinin gerçek maliyeti karşısında nadiren şaşırırlar.
Çözüm
Geleneksel bir PBX'in etiket fiyatı nadiren hikayenin tamamını anlatır. Destekten mahrum kalan bir bulut sağlayıcısından aylık indirimli fiyat teklifi de geçerli değil. Adil bir UCaaS ile Geleneksel PBX karşılaştırmasının donanım yenilemelerini, personel alımını ve bakım anlaşmalarını hesaba katması gerekir. Ayrıca, işletme büyüdükçe veya küçüldükçe her seçeneğin ne kadar iyi ölçeklenebileceğini de tartmak zorundadır. Herhangi bir şeyi imzalamadan önce beş yıllık matematiğin tamamını çalıştırın. Doğru seçim genellikle kendi kendine netleşir.
SSS
UCaaS her zaman geleneksel bir PBX'ten daha mı ucuzdur?
Her zaman ön planda değil. Ancak birkaç yıldaki toplam sahip olma maliyeti genellikle UCaaS'ın lehinedir. Bu, bakım, personel ve donanım yenileme maliyetlerini hesaba kattığınızda gerçekleşir.
Geleneksel bir PBX'in sıklıkla hangi gizli maliyetleri vardır?
Ürün yazılımı güncellemeleri, donanımın her beş ila sekiz yılda bir yenilenmesi, özel BT personeli ve fiziksel onarımlar en sık gözden kaçırılan harcamalardır.
Tipik bir PBX donanım yenileme döngüsü ne kadar sürer?
Satıcılar eski donanımları desteklemeyi bıraktıktan sonra, sahadaki çoğu sistemin her beş ila sekiz yılda bir gerçek donanım yenilemesine ihtiyacı vardır.
PBX'ten UCaaS'ye geçiş yeni telefonlar gerektirir mi?
Her zaman değil. Birçok UCaaS platformu, halihazırda sahip olduğunuz masa telefonları veya uygulamalarla çalışır. Bu, geçiş için gereken donanım maliyetini azaltır.
Geleneksel bir PBX hiç daha iyi bir seçim midir?
Evet. Bu, internet erişimi zayıf olan, tesis içi veri kuralları sıkı olan veya yakın zamanda satın aldıkları ve hala uzun ömürlü olan donanımları olan firmalar için geçerlidir.
Bir işletme kendi UCaaS ve Geleneksel PBX karşılaştırmasını nasıl yürütmelidir?
Her iki seçenek için de gerçek beş yıllık süre boyunca donanım, kurulum, bakım, personel ve aylık maliyetleri ekleyin. Sadece ilk fiyata bakmayın.
UCaaS ve Geleneksel PBX karşılaştırmasında doğru sonuç veren en büyük sayı nedir?
Donanım yenileme döngüsü genellikle en az önemsenen rakamdır. Pek çok firma, her beş ila sekiz yılda bir sahadaki ekipmanı değiştirmeyi planlamayı unutuyor.
