giriiş
Yeni bir ofis, yeni şehriyle eşleşen bir numara mı kullanmalı? Yoksa numarayı merkezden mi saklamalı? Bu soru, olması gerekenden daha fazla genişleme planını tetikliyor. Yanlış anladığınızda müşteri garip bir önek görür. Çağrının çalmasına izin verdiler. Doğru yerel alan kodu, yeni bir pazarın telefonu ne kadar hızlı kabul etmeye başlayacağını şekillendirir.
Bu Önek Neden İlk Merhabadan Önce Güven Oluşturur?
Yerel alan kodu, müşterilere ücretsiz bir numaranın asla yapamayacağı bir şeyi anlatır. Bu, toplumla gerçek ve yakın bir bağı gösterir. Yeni bir pazardaki alışveriş yapanlar ve müşteriler tanıdık bir öneki çok daha sık yanıtlıyor. Tuhaf bir tanesi başka bir yerden geliyormuş gibi okunuyor. Cevaplanan ilk çağrı genellikle kapanmış bir anlaşma ile kaçırılan bir anlaşma arasındaki çizgidir.
Aynı anda birden fazla şehirde açılan şirketlerde bu etki daha da artıyor. Üç eyalette ofis açan bir lojistik firmasını ele alalım. Her bölgede ayrı bir yerel alan kodu kullanılmasından kazanç sağlar. Merkezi bir sayı, üç pazarın ikisinde alışılmadık olarak okunuyor.
Bir Önek Seçmeden Önce Piyasayı Araştırın
Herhangi bir rakam taahhüt etmeden önce hedef pazarın numaralandırmasının nasıl çalıştığını öğrenin. Bazı şehirler, bol miktarda yer bırakan tek bir yerel alan kodu kullanır. Diğerleri zaten iki veya üç kod arasında bir katmanı paylaşıyor. Bu, müşterilerin aynı şehirdeki her öneki okuma şeklini değiştirir.
Hedef pazarın aynı bölgeye hizmet veren birden fazla kodu olup olmadığını kontrol edin. Bu pazarlarda müşteriler, bir işletmenin hangi yerel alan kodunu kullandığını daha az önemser. Bunun açıkça eyalet dışı bir şey değil, yalnızca tanınmış bir bölge içi kod olması gerekir.
Hedef pazarda halihazırda çalışan birkaç satıcı veya ortakla konuşun. Hiçbir numaralandırma veritabanının göstermeyeceği ayrıntıları ortaya çıkarabilirler. Yerel halkın şehir merkezine mi yoksa dış banliyölere mi bağlandığını biliyor olabilirler. Eski bir kodun hâlâ geçmiş bir otomatik çağrı dalgasından kötü bir isim taşıyıp taşımadığını biliyor olabilirler.
Bir sağlayıcının önekte kaç numara bıraktığını hızlı bir şekilde kontrol etmek de fazladan zaman ayırmaya değer. Azalan bir havuz, yeni istekleri sessizce daha yeni bir yer paylaşımı koduna kaydırabilir. Bir işletmenin ilk olarak hangi seçeneği istediği önemli değil, bu gerçekleşebilir.
Bir Öneki Müşterilerin Beklentileriyle Eşleştirme
Burada her sektörün kendine has ihtiyaçları var. Bir mahalle hukuk firması veya kliniği, yerel alan kodundan çok şey kazanır. Müşteriler kendi topluluklarına kök salmış birini isterler. Ulusal bir çevrimiçi markanın destek hattının önemi çok daha azdır. Oradaki alıcılar nadiren sayıyı düşünüyor.
Bir şehre teknisyen, işçi veya saha temsilcisi gönderen hizmet firmaları bunu bir zorunluluk olarak görmelidir. Ev sahipleri genellikle cevap vermeden önce tek sayıları tararlar. Yerel bir önek, bir iş çağrısının ilk seferde alınma olasılığını artırır.
Bunu en çok emlak ofisleri hissediyor. Yeni bir şehirdeki acenteleri karşılaştıran alıcılar ve kiracılar genellikle eşleşmeyen numaralardan gelen aramaları atlıyor. Bunu perdeyi duymadan önce yapıyorlar. Yeni bir bölgeye taşınan klinikler de benzer bir sınavla karşı karşıyadır. Ziyaret rezervasyonu yapan hastaların kendi şehirleriyle eşleşen bir sayıyı yanıtlama olasılıkları çok daha yüksektir.
Yer Paylaşımı Kodları ve Birden Çok Önek Arasında Seçim Yapma
Büyüyen metropollerin çoğu artık kaplama kurulumlarını çalıştırıyor. Şehri ayrı bölgelere bölmek yerine iki veya üç alan kodu tam olarak aynı alanı paylaşıyor. Bu pazarlarda bir işletme genellikle aynı şehir için birden fazla geçerli önek arasından seçim yapabilir. Seçim bazen hangi havuzda daha fazla sayının kaldığına bağlıdır.
Örneğin, Güneydoğu'ya yönelmeyi düşünen işletmeler bu hamlenin nasıl olacağını görmek isteyebilir. 470 alan kodu Atlanta ve yakın ilçelerini kapsar. Bir pazarın geçmişini bilmek, yerel halka hangi yerel alan kodunun tanıdık geleceğini gösterir. Üç rakamı doğru olan her sayı bu işi yapmayacaktır.
Yerel Bir Numarayla Yeni Bir Piyasaya Yönelmek
Çalışan bir yerel alan kodu, bir kira sözleşmesi imzalanmadan veya sahada personel işe alınmadan çok önce yayına girebilir. Bu, bir şirketin daha fazla yatırım yapmadan önce şehrin tepkisini test etmesine olanak tanıyor. Körfez Kıyısı genişlemesine pilotluk yapan bir ekip, 813 alan kodu Tampa metrosunu kapsar. Doğru yerel alan kodunun altındaki bir sayıyla başlamak, bir tahminin gerçek bir deneme çalışmasına dönüşmesini sağlar. Görmeden atılan kalıcı bir adım değil.
Rozper bu tür testleri basitleştiriyor. Bir şirket bir numarayı açabilir, onu mevcut bir ekibe yönlendirebilir ve yerel pazarın nasıl tepki verdiğini görebilir. Tüm bunları sahada kalıcı bir taahhütte bulunmadan önce yapabilir.
İşletme Alan Kodu Seçerken Yaygın Hatalar
En yaygın hata, bir iş alanı kodunu sırf kayıt formunda ilk önce gösterdi diye seçmektir. İşletmeler, müşterilerin beklediği mahalle veya şehre tam olarak uyup uymadığını kontrol etmeyi atlıyor. Doğru eyaletin içindeki ancak hedef şehirden uzaktaki bir önek, yerel olmanın tüm amacını gözden kaçırır.
Bir plandaki bir numaranın her şehirde aynı şekilde çalışacağını düşünmek de sıklıkla karşılaşılan bir kaymadır. Bir pazardaki yerel alan kodu, bir sonraki pazardaki rastgele uzun mesafeli bir numara gibi görünebilir. Bu, tek bir paylaşılan kod yerine birkaç ayrı bölgesel kodun olduğu eyaletler için geçerlidir. Vikipedi'deki giriş, yeni bir numara seçmeden önce bir önekin gerçek kapsamını kontrol etmek için iyi bir yerdir.
İşletmeler ayrıca seçilen alan kodunda hala yer olup olmadığını kontrol etmeyi atlıyor. Ülke çapında bazı eski önekler tükenmek üzere. Yeni istekler daha sonra kendi başlarına daha yeni bir yer paylaşımı koduna geçer. Eğer kimse önceden kontrol etmezse bu, bir planı hazırlıksız yakalayabilir.
Son olarak, bazı planlar deneme süresini atlıyor. Bir tanesinin bile işe yaradığı kanıtlanmadan önce her şehirde düzinelerce numarayı açıyorlar. Önce bir pazarı test edin. Birkaç hafta boyunca cevap oranlarını izleyin. Daha sonra aynı planı başka bir yerde yayınlayın. Bu, düzeltilmesi hala ucuzken sorunları yakalama eğilimindedir.
Rozper Çok Şehirli Dağıtımları Nasıl Destekliyor?
Yeni pazarlarda numaralar oluşturmak, her şehirde yeni bir yerel operatör anlamına gelmez. Rozper tüm platformunu %99,999 çalışma süresiyle destekliyor. Gerçek bir insan öncelikli model üzerinde çalışır. Büyüyen bir işletme, her yeni pazarda yerel alan kodunu etkinleştirebilir. Her satırı tek bir paylaşılan kontrol paneline yönlendirebilir. Her seferinde yeni sözleşmelere gerek kalmadan daha fazla şehir ekleyebilir.
Her konumun çağrıları, mesajları ve sesli mesajları tek bir hesaba bağlı kalır. Bu, kaç numara aktif olursa olsun geçerlidir. Bir şehirden bir düzineye kadar büyüyen bir işletme, tedarikçi değiştirmeden ayak izinin tamamını yönetebilir. Her pazar için ayrı bir oturum açmaya gerek yoktur. Rozper 150'den fazla ülkeyi kapsıyor. Aynı kurulum yakındaki bir eyalet veya tamamen yeni bir ülke için de geçerlidir.
Önce insan modeli etrafında oluşturulan destek ekipleri, her pazar için çağrı kurallarının kendi başına belirlenmesine yardımcı olabilir. Bu, aynı anda bir düzine küçük ofis açan bir firma için önemli. Tüm dikkati çeken büyük bir ofisten daha iyi.
Çözüm
Yeni bir pazar için doğru yerel alan kodunu seçmek, etkisi büyük olan küçük bir seçimdir. Müşterilerin telefonu ne kadar hızlı açacağını şekillendirir. Her pazarın numaralandırma geçmişini araştırın. Ön eki yerel müşterilerin gerçekten bekledikleriyle eşleştirin. Sağlayıcının varsayılan olarak belirlediği sayıyı almak yerine, taahhütte bulunmadan önce kapasiteyi onaylayın. Her pazar için doğru öneki alın ve gelecekteki her genişletme, bir tahmin oyunu yerine tekrarlanabilir bir şablona dönüşsün.
SSS
Yeni bir ofis konumu için yerel alan kodu neden önemlidir?
Bu, topluma gerçek bir bağ olduğunu gösterir. Bu, yerel müşterilerin garip bir çağrıyı sesli mesaja göndermek yerine yanıtlama olasılığını artırıyor.
Bir işletme aynı anda birden fazla yerel alan kodunu kullanabilir mi?
Evet. Pek çok firma, çalıştıkları her şehir için, tümü tek bir ortak telefon platformu üzerinden yönlendirilen ayrı bir ön ek tutar.
Yer paylaşımlı alan kodu nedir?
Yer paylaşımı, alanı ikiye bölmek yerine mevcut kodla aynı alanı kapsayan ikinci veya üçüncü alan kodudur.
Bir iş alanı kodunda hâlâ numaraların mevcut olup olmadığını nasıl anlarım?
Sağlayıcılar genellikle bunu hemen doğrulayabilir. Meşgul eski önekler bazen yeni istekleri kendi başlarına daha yeni bir yer paylaşımı koduna kaydırır.
Endüstri, yerel bir önekin ne kadar önemli olduğunu etkiler mi?
Evet. Hizmet firmaları, emlak ve yerel klinikler en çok kazanma eğilimindedir. Bazı ulusal markalar önek seçiminden daha az etki görüyor.
Bir şirket o şehirde fiziksel bir ofis açmadan önce bir numarayı test edebilir mi?
Evet. Sanal numara sağlayıcıları bir numarayı açabilir ve herhangi bir kiralama veya yerel işe alım yapılmadan çok önce onu mevcut bir ekibe yönlendirebilir.
