Розпер против Зум-телефон
Отличное дополнение для совещаний, тоньше полноценного контакт-центра.
Здесь рассказывается о том, что на самом деле определяет переход — цена за место, сколько ИИ поставляется в коробке и сколько времени занимает реальная миграция.
16 из 16 критерии, решил.
Мы забили в этом матче тем же 16 Критерии, которые мы используем для каждого сравнения на этом сайте — среди них комплексный искусственный интеллект, гибкость контракта, поддержка миграции и покрытие каналов. Розпер встречает 16 из них на начальном уровне; Зум-телефон встречается 4. Полная разбивка, строка за строкой, приведена в списке функций ниже на этой странице.
Что 25 места стоят, рядышком.
Прейскурантная цена Zoom Phone практически идентична — реальный разрыв заключается в том, что включено. Контакт-центр, искусственный интеллект и оптовая голосовая связь входят в стандартную комплектацию Rozper, а не являются отдельными надстройками.
Показательный пример на 25 сиденья — цифры указывают направление покупателя. Подтвердить текущий Зум-телефон цены и уровни, прежде чем принять решение.
Реальные планы Розпера, ни единого ценника.
Заголовок в $9,99 — это отправная точка: большинство команд уходят. Зум-телефонприземлитесь на одном из этих трех. Сравните то, что на самом деле включено на каждом уровне, с тем планом, который вы используете сегодня.
Полноценный бизнес-телефон — звонки, искусственный интеллект, SMS и синхронизация CRM с первого дня.
Индивидуальные операторы и небольшие команды, просто отказывающиеся от устаревшей телефонной линии
- Безлимитные звонки в США/Канаду + SMS/MMS
- 25 минут AI-ресепшн в месяц
- AI Assistant, теги вызовов AI, запись AI в комплекте
- Минимум 1 место, без кредитной карты для пробной версии
Полная омниканальность, глубокая интеграция и соответствие требованиям для растущих команд.
Команды продаж и поддержки, которым требуется омниканальность и реальная глубина CRM
- 100 минут AI-ресепшн в месяц
- WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram, Команды
- Salesforce, HubSpot, Zoho, Zendesk, Pipedrive, Zapier
- SOC 2 Type II, запись разговоров, инструменты супервизора
Клонирование голоса, интеллектуальный набор номера и аналитика для крупномасштабных операций.
Контакт-центры проводят исходящие кампании в реальном объеме
- 300 минут AI-ресепшн в месяц
- Предиктивный/прогрессивный автодозвон
- Полная ACD с маршрутизацией на основе навыков
- Соглашение об уровне обслуживания 99,99 % по телефону + приоритетная поддержка
Все три уровня включают в себя все, что указано в плане ниже, а также круглосуточную поддержку и бесплатную помощь в миграции. См. полная страница с ценами для пробного и пользовательского корпоративного уровней.
Где Розпер вырывается вперед Зум-телефон.
Собственный облачный контакт-центр, средства дозвона и инструменты супервизора
Включены ИИ-секретарь и омниканальность
Встроенная оптовая голосовая и глобальная нумерация
Полный реестр по категориям.
Наведите курсор на любую карту ниже, чтобы увидеть, какие именно строки стоят за счетом.
Голос и обмен сообщениями
4/4Розпер 4/4 · Зум-телефон 1/4 — наведите курсор на разбивку
- Безлимитные звонки в США/Канаду
- Международный минутный пул в комплекте
- Местный набор номера присутствия
- Оптовая продажа голосового и SIP-транкинга
ИИ
3/3Розпер 3/3 · Зум-телефон 0/3 — наведите курсор на разбивку
- AI-секретарь включен в стоимость
- Разговорный интеллект с искусственным интеллектом
- Сводка настроений и звонков
Контактный центр
4/4Розпер 4/4 · Зум-телефон 1/4 — наведите курсор на разбивку
- Маршрутизация ACD на основе навыков
- Многоканальный почтовый ящик
- Инструменты мониторинга супервизора
- Salesforce · HubSpot · Интеграция Zoho
Доверие и коммерция
5/5Розпер 5/5 · Зум-телефон 2/5 — наведите курсор на разбивку
- Доступна ежемесячная оплата
- Бесплатная пробная версия, без кредитной карты
- Плата за установку $0
- Миграционная помощь включена
- Покрытие более 150 стран
Где Зум-телефон действительно силен.
Ни одна платформа не выигрывает по всем параметрам. Вот где Зум-телефон имеет реальное преимущество.
Тесная интеграция совещаний
Идеально подходит, если ваша команда уже живет в нем для видеозвонков и совместного использования экрана.
Знакомый интерфейс с минимальным трением
Большинство сотрудников уже знают, как его использовать, что сокращает время обучения.
Низкая прейскурантная цена за базовые звонки
Дешевый способ добавить номера телефонов поверх существующей системы видеоконференций.
От Зум-телефон в Розпер примерно через две недели.
Регистрация и объем
Создайте свою учетную запись Rozper и сопоставьте свои текущие номера, пользователей и потоки вызовов. Специалист по миграции проверяет настройки вашего Zoom Phone — расширения, меню IVR, правила рабочего времени — чтобы ничего не потерялось при переводе.
Настроить Розпер
Настраивайте пользователей, маршрутизацию, IVR и голосовые агенты с искусственным интеллектом параллельно с вашей действующей системой Zoom Phone. Ваша существующая команда продолжает принимать звонки в старой системе, в то время как новая создается в фоновом режиме.
Перенесите свои номера
Отправьте запросы на перенос номера — мы оформляем документы напрямую с вашим оператором связи и Zoom Phone, включая любые коды выпуска или PIN-коды учетной записи, которые требуются теряющему оператору связи.
Работать параллельно
Протестируйте потоки вызовов непрерывно и обучите свою команду работе с новым интерфейсом, пока обе системы некоторое время работают бок о бок, чтобы в день переключения не возникало проблем.
Вырезать и отменить
Перенос номеров завершается, Rozper запускается в качестве системы записи, и вы отменяете свой тарифный план Zoom Phone — при этом ваш специалист по миграции будет на связи на случай, если что-то потребует быстрого исправления.
Выберите подходящую платформу.
Выбирайте Розпера, если…
- Вам нужен настоящий контакт-центр, а не просто телефонная линия
- Вы хотите, чтобы голосовые агенты AI были включены, а не оплачивались отдельно
- Вам нужно покрытие за пределами 40+ стран или оптовая голосовая связь
- Вы хотите, чтобы в стоимость включена бесплатная миграционная помощь
Выбирать Зум-телефон если…
- Ваша команда уже работает с ним целый день на собраниях.
- Вам нужны только базовые звонки, а не настоящий контакт-центр
- Вам сейчас не нужны голосовые агенты с искусственным интеллектом
Сопутствующие сравнения.
Розпер против телефона Microsoft Teams
Отлично подходит для внутренних звонков, ограничен для команд, работающих с клиентами.
Лучшие альтернативы Five9
Five9 — это мощный контакт-центр, но он работает только с CCaaS, имеет более высокую цену за место и часто имеет минимальное количество мест, которое блокирует небольшие команды. Если вы хотите, чтобы ваша офисная телефонная система, контакт-центр и искусственный интеллект были включены в один счет — без цен, предназначенных только для предприятий, — эти платформы стоит включить в шорт-лист.
Реальные клиенты. Реальные результаты.
«Rozper обеспечил нам мгновенное присутствие на новых рынках — международные продажи выросли на 40%.»
Переключился с Zoom Phone, ответил.
Готовы отказаться от Zoom Phone?
Начните бесплатную пробную версию или закажите демо-версию, и мы составим план перехода с Zoom Phone на Rozper.