Розпер против 8х8
Сильный глобальный голос, возможности которого соответствуют уровням серии X.
Здесь рассказывается о том, что на самом деле определяет переход — цена за место, сколько ИИ поставляется в коробке и сколько времени занимает реальная миграция.
24 из 24 критерии, решил.
Мы забили в этом матче тем же 24 Критерии, которые мы используем для каждого сравнения на этом сайте — среди них комплексный искусственный интеллект, гибкость контракта, поддержка миграции и покрытие каналов. Розпер встречает 24 из них на начальном уровне; 8х8 встречается 7. Полная разбивка, строка за строкой, приведена в списке функций ниже на этой странице.
Что 25 места стоят, рядышком.
Показательный пример на 25 сиденья — цифры указывают направление покупателя. Подтвердить текущий 8х8 цены и уровни, прежде чем принять решение.
Реальные планы Розпера, ни единого ценника.
Заголовок в $9,99 — это отправная точка: большинство команд уходят. 8х8приземлитесь на одном из этих трех. Сравните то, что на самом деле включено на каждом уровне, с тем планом, который вы используете сегодня.
Полноценный бизнес-телефон — звонки, искусственный интеллект, SMS и синхронизация CRM с первого дня.
Индивидуальные операторы и небольшие команды, просто отказывающиеся от устаревшей телефонной линии
- Безлимитные звонки в США/Канаду + SMS/MMS
- 25 минут AI-ресепшн в месяц
- AI Assistant, теги вызовов AI, запись AI в комплекте
- Минимум 1 место, без кредитной карты для пробной версии
Полная омниканальность, глубокая интеграция и соответствие требованиям для растущих команд.
Команды продаж и поддержки, которым требуется омниканальность и реальная глубина CRM
- 100 минут AI-ресепшн в месяц
- WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram, Команды
- Salesforce, HubSpot, Zoho, Zendesk, Pipedrive, Zapier
- SOC 2 Type II, запись разговоров, инструменты супервизора
Клонирование голоса, интеллектуальный набор номера и аналитика для крупномасштабных операций.
Контакт-центры проводят исходящие кампании в реальном объеме
- 300 минут AI-ресепшн в месяц
- Предиктивный/прогрессивный автодозвон
- Полная ACD с маршрутизацией на основе навыков
- Соглашение об уровне обслуживания 99,99 % по телефону + приоритетная поддержка
Все три уровня включают в себя все, что указано в плане ниже, а также круглосуточную поддержку и бесплатную помощь в миграции. См. полная страница с ценами для пробного и пользовательского корпоративного уровней.
Где Розпер вырывается вперед 8х8.
Включены AI-секретарь и сводки вызовов, а не дополнительные продажи X-уровня
Прозрачная цена за пользователя без ежегодной привязки
Ускоренная самостоятельная регистрация и бесплатная помощь в миграции
Оптовая продажа голосовых и SIP-транкингов под одной крышей с вашими офисными телефонами
Полный реестр по категориям.
Наведите курсор на любую карту ниже, чтобы увидеть, какие именно строки стоят за счетом.
Голос и обмен сообщениями
4/4Розпер 4/4 · 8х8 1/4 — наведите курсор на разбивку
- Безлимитные звонки в США/Канаду
- Международный минутный пул в комплекте
- Местный набор номера присутствия
- Предиктивный/прогрессивный дозвонщик
ИИ
3/3Розпер 3/3 · 8х8 0/3 — наведите курсор на разбивку
- AI-секретарь включен в стоимость
- Разговорный интеллект с искусственным интеллектом
- Сводка настроений и звонков
Каналы и интеграции
4/4Розпер 4/4 · 8х8 4/4 — наведите курсор на разбивку
- WhatsApp · Facebook · Instagram
- Встроенная интеграция Microsoft Teams
- Salesforce · HubSpot · Zoho
- Публичный API REST + веб-перехватчиков
Доверие и коммерция
5/5Розпер 5/5 · 8х8 1/5 — наведите курсор на разбивку
- СОК 2 Тип II
- Доступна ежемесячная оплата
- Бесплатная пробная версия, без кредитной карты
- Плата за установку $0
- Миграционная помощь включена
Глобальная сеть и надежность
4/4Розпер 4/4 · 8х8 1/4 — наведите курсор на разбивку
- Местные номера в более чем 150 странах
- Доступен оптовый голосовой и SIP-транкинг.
- Перенос номера осуществляется за вас, а не за счет самообслуживания
- Соглашение об уровне обслуживания для бесперебойной работы опубликовано на начальном уровне
Глубина адаптации и поддержки
4/4Розпер 4/4 · 8х8 0/4 — наведите курсор на разбивку
- Самостоятельная регистрация, звонок специалиста по продажам не требуется
- Назначен специальный специалист по миграции
- Мастер настройки искусственного интеллекта в приложении, ИТ-билет не требуется
- Поддержка по телефону включена на начальном уровне
Где 8х8 действительно силен.
Ни одна платформа не выигрывает по всем параметрам. Вот где 8х8 имеет реальное преимущество.
Установленная родословная XCaaS
Давний, объединенный поставщик UCaaS и CCaaS с зрелой глобальной голосовой сетью, созданной за многие годы.
Широкая интеграционная площадка
Годы на рынке означают широкий каталог готовых сторонних соединителей, помимо основной интеграции CRM.
Глубина предприятия на верхних уровнях
Как только вы перейдете на более высокие планы серии X, глубина сертификации и соответствия требованиям станет обширной.
Долгосрочные отношения с перевозчиками
Годы соглашений о прямом межсетевом соединении с региональными операторами связи, которые могут иметь значение для качества связи на конкретных, труднодоступных рынках.
От 8х8 в Розпер примерно через две недели.
Регистрация и объем
Создайте свою учетную запись Rozper и сопоставьте свои текущие номера, пользователей и потоки вызовов. Специалист по миграции проверяет вашу настройку 8x8 — расширения, меню IVR, правила рабочего времени — чтобы ничего не потерялось при переводе.
Настроить Розпер
Настраивайте пользователей, маршрутизацию, IVR и голосовые агенты с искусственным интеллектом параллельно с вашей работающей системой 8x8. Ваша существующая команда продолжает принимать звонки в старой системе, в то время как новая создается в фоновом режиме.
Перенесите свои номера
Отправьте запросы на перенос номера — мы оформляем документы напрямую с вашим оператором связи и 8x8, включая любые коды разблокировки или PIN-коды учетной записи, которые требуются теряющему оператору связи.
Работать параллельно
Протестируйте потоки вызовов непрерывно и обучите свою команду работе с новым интерфейсом, пока обе системы некоторое время работают бок о бок, чтобы в день переключения не возникало проблем.
Вырезать и отменить
Перенос номеров завершается, Rozper запускается в качестве системы записи, и вы отменяете свой план 8x8 — при этом ваш специалист по миграции будет на связи на случай, если что-то потребует быстрого исправления.
Выберите подходящую платформу.
Выбирайте Розпера, если…
- Вы хотите, чтобы офисные телефоны, контакт-центр и голосовые агенты с искусственным интеллектом были включены в один счет.
- Вам нужно, чтобы ИИ был включен сегодня, а не привязан к более высокому уровню.
- Вы хотите избежать длительных ежегодных обязательств
- Вы объединяете нескольких поставщиков на одной платформе.
Выбирать 8х8 если…
- Вы уже глубоко погружены в их экосистему благодаря встроенным пользовательским интеграциям.
- Вам особенно нужны сертификаты, доступные только на верхнем корпоративном уровне.
- Для вашего процесса закупок требуется имя известного поставщика XCaaS.
Сопутствующие сравнения.
Розпер против RingCentral
Полнофункциональный, но искусственный интеллект и аналитика относятся к более дорогим уровням.
Лучшие альтернативы Five9
Five9 — это мощный контакт-центр, но он работает только с CCaaS, имеет более высокую цену за место и часто имеет минимальное количество мест, которое блокирует небольшие команды. Если вы хотите, чтобы ваша офисная телефонная система, контакт-центр и искусственный интеллект были включены в один счет — без цен, предназначенных только для предприятий, — эти платформы стоит включить в шорт-лист.
Лучшие альтернативы RingCentral
RingCentral — это зрелая полнофункциональная платформа UCaaS, но искусственный интеллект и передовые инструменты контакт-центра, как правило, находятся на более дорогих уровнях, а годовые контракты являются нормой. Если вы хотите, чтобы ИИ был включен с первого дня, более простые цены и ежемесячная гибкость, эти платформы стоит включить в короткий список.
Реальные клиенты. Реальные результаты.
«Rozper обеспечил нам мгновенное присутствие на новых рынках — международные продажи выросли на 40%.»
Переключившись с 8х8, ответил.
Готовы уйти с 8х8?
Начните бесплатную пробную версию или закажите демо-версию, и мы составим план перехода с 8x8 на Rozper.