Розпер против Вонаге
Гибкие API, но многие функции являются платными дополнениями.
Здесь рассказывается о том, что на самом деле определяет переход — цена за место, сколько ИИ поставляется в коробке и сколько времени занимает реальная миграция.
16 из 16 критерии, решил.
Мы забили в этом матче тем же 16 Критерии, которые мы используем для каждого сравнения на этом сайте — среди них комплексный искусственный интеллект, гибкость контракта, поддержка миграции и покрытие каналов. Розпер встречает 16 из них на начальном уровне; Вонаге встречается 6. Полная разбивка, строка за строкой, приведена в списке функций ниже на этой странице.
Что 25 места стоят, рядышком.
Показательный пример на 25 сиденья — цифры указывают направление покупателя. Подтвердить текущий Вонаге цены и уровни, прежде чем принять решение.
Реальные планы Розпера, ни единого ценника.
Заголовок в $9,99 — это отправная точка: большинство команд уходят. Вонагеприземлитесь на одном из этих трех. Сравните то, что на самом деле включено на каждом уровне, с тем планом, который вы используете сегодня.
Полноценный бизнес-телефон — звонки, искусственный интеллект, SMS и синхронизация CRM с первого дня.
Индивидуальные операторы и небольшие команды, просто отказывающиеся от устаревшей телефонной линии
- Безлимитные звонки в США/Канаду + SMS/MMS
- 25 минут AI-ресепшн в месяц
- AI Assistant, теги вызовов AI, запись AI в комплекте
- Минимум 1 место, без кредитной карты для пробной версии
Полная омниканальность, глубокая интеграция и соответствие требованиям для растущих команд.
Команды продаж и поддержки, которым требуется омниканальность и реальная глубина CRM
- 100 минут AI-ресепшн в месяц
- WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram, Команды
- Salesforce, HubSpot, Zoho, Zendesk, Pipedrive, Zapier
- SOC 2 Type II, запись разговоров, инструменты супервизора
Клонирование голоса, интеллектуальный набор номера и аналитика для крупномасштабных операций.
Контакт-центры проводят исходящие кампании в реальном объеме
- 300 минут AI-ресепшн в месяц
- Предиктивный/прогрессивный автодозвон
- Полная ACD с маршрутизацией на основе навыков
- Соглашение об уровне обслуживания 99,99 % по телефону + приоритетная поддержка
Все три уровня включают в себя все, что указано в плане ниже, а также круглосуточную поддержку и бесплатную помощь в миграции. См. полная страница с ценами для пробного и пользовательского корпоративного уровней.
Где Розпер вырывается вперед Вонаге.
Комплексный искусственный интеллект и омниканальность вместо дополнительных надстроек по меню
Контакт-центр и UCaaS в одном счете, а не отдельные продукты
Предсказуемые цены и щедрые международные минуты
Полный реестр по категориям.
Наведите курсор на любую карту ниже, чтобы увидеть, какие именно строки стоят за счетом.
Голос и обмен сообщениями
4/4Розпер 4/4 · Вонаге 1/4 — наведите курсор на разбивку
- Безлимитные звонки в США/Канаду
- Международный минутный пул в комплекте
- Местный набор номера присутствия
- Предиктивный/прогрессивный дозвонщик
ИИ
3/3Розпер 3/3 · Вонаге 0/3 — наведите курсор на разбивку
- AI-секретарь включен в стоимость
- Разговорный интеллект с искусственным интеллектом
- Сводка настроений и звонков
Контактный центр
4/4Розпер 4/4 · Вонаге 1/4 — наведите курсор на разбивку
- Маршрутизация ACD на основе навыков
- Многоканальный почтовый ящик
- Инструменты мониторинга супервизора
- Salesforce · HubSpot · Интеграция Zoho
Доверие и коммерция
5/5Розпер 5/5 · Вонаге 4/5 — наведите курсор на разбивку
- Доступна ежемесячная оплата
- Бесплатная пробная версия, без кредитной карты
- Плата за установку $0
- Миграционная помощь включена
- СОК 2 Тип II
Где Вонаге действительно силен.
Ни одна платформа не выигрывает по всем параметрам. Вот где Вонаге имеет реальное преимущество.
Удобные для разработчиков API
Гибкие строительные блоки для команд, которые хотят самостоятельно создавать собственные потоки общения.
Гибкие ежемесячные условия
Чтобы начать работу, не требуется длительная блокировка, доступны как ежемесячные, так и ежегодные варианты.
Установленный послужной список программируемого голоса
Многолетняя надежность API для разработчиков, использующих платформу.
От Вонаге в Розпер примерно через две недели.
Регистрация и объем
Создайте свою учетную запись Rozper и сопоставьте свои текущие номера, пользователей и потоки вызовов. Специалист по миграции проверяет ваши настройки Vonage — расширения, меню IVR, правила рабочего времени — чтобы ничего не потерялось при переводе.
Настроить Розпер
Настраивайте пользователей, маршрутизацию, IVR и голосовые агенты AI параллельно с вашей действующей системой Vonage. Ваша существующая команда продолжает принимать звонки в старой системе, в то время как новая создается в фоновом режиме.
Перенесите свои номера
Отправьте запросы на перенос номера — мы оформляем документы напрямую с вашим оператором связи и Vonage, включая любые коды выпуска или PIN-коды учетной записи, которые требуются теряющему оператору связи.
Работать параллельно
Протестируйте потоки вызовов непрерывно и обучите свою команду работе с новым интерфейсом, пока обе системы некоторое время работают бок о бок, чтобы в день переключения не возникало проблем.
Вырезать и отменить
Перенос номеров завершается, Rozper запускается в качестве системы записи, и вы отменяете свой план Vonage — при этом ваш специалист по миграции будет на связи на случай, если что-то потребует быстрого исправления.
Выберите подходящую платформу.
Выбирайте Розпера, если…
- Вам нужен полноценный контакт-центр с искусственным интеллектом, а не объединенный из надстроек.
- Вам нужен один счет вместо базового плана плюс несколько платных модулей.
- Вы хотите, чтобы голосовые агенты с искусственным интеллектом и омниканальность были готовы с первого же дня
- Вы хотите, чтобы в стоимость включена бесплатная миграционная помощь
Выбирать Вонаге если…
- Ваша команда хочет создать собственные потоки вызовов с помощью API.
- Вам пока не нужен полноценный контакт-центр или включенный искусственный интеллект.
- Вам нужна гибкость в составлении собственного стека
Сопутствующие сравнения.
Розпер против RingCentral
Полнофункциональный, но искусственный интеллект и аналитика относятся к более дорогим уровням.
Розпер против Твилио Флекса
Бесконечно гибкий, но большую его часть вы создаете (и поддерживаете).
Лучшие альтернативы RingCentral
RingCentral — это зрелая полнофункциональная платформа UCaaS, но искусственный интеллект и передовые инструменты контакт-центра, как правило, находятся на более дорогих уровнях, а годовые контракты являются нормой. Если вы хотите, чтобы ИИ был включен с первого дня, более простые цены и ежемесячная гибкость, эти платформы стоит включить в короткий список.
Реальные клиенты. Реальные результаты.
«Rozper обеспечил нам мгновенное присутствие на новых рынках — международные продажи выросли на 40%.»
Переключившись с Vonage, ответил.
Готовы покинуть Vonage?
Начните бесплатную пробную версию или закажите демо-версию, и мы составим план перехода с Vonage на Rozper.