Розпер против Твилио Флекс
Бесконечно гибкий, но большую его часть вы создаете (и поддерживаете).
Здесь рассказывается о том, что на самом деле определяет переход — цена за место, сколько ИИ поставляется в коробке и сколько времени занимает реальная миграция.
16 из 16 критерии, решил.
Мы забили в этом матче тем же 16 Критерии, которые мы используем для каждого сравнения на этом сайте — среди них комплексный искусственный интеллект, гибкость контракта, поддержка миграции и покрытие каналов. Розпер встречает 16 из них на начальном уровне; Твилио Флекс встречается 5. Полная разбивка, строка за строкой, приведена в списке функций ниже на этой странице.
Что 25 места стоят, рядышком.
Показательный пример на 25 сиденья — цифры указывают направление покупателя. Подтвердить текущий Твилио Флекс цены и уровни, прежде чем принять решение.
Реальные планы Розпера, ни единого ценника.
Заголовок в $9,99 — это отправная точка: большинство команд уходят. Твилио Флексприземлитесь на одном из этих трех. Сравните то, что на самом деле включено на каждом уровне, с тем планом, который вы используете сегодня.
Полноценный бизнес-телефон — звонки, искусственный интеллект, SMS и синхронизация CRM с первого дня.
Индивидуальные операторы и небольшие команды, просто отказывающиеся от устаревшей телефонной линии
- Безлимитные звонки в США/Канаду + SMS/MMS
- 25 минут AI-ресепшн в месяц
- AI Assistant, теги вызовов AI, запись AI в комплекте
- Минимум 1 место, без кредитной карты для пробной версии
Полная омниканальность, глубокая интеграция и соответствие требованиям для растущих команд.
Команды продаж и поддержки, которым требуется омниканальность и реальная глубина CRM
- 100 минут AI-ресепшн в месяц
- WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram, Команды
- Salesforce, HubSpot, Zoho, Zendesk, Pipedrive, Zapier
- SOC 2 Type II, запись разговоров, инструменты супервизора
Клонирование голоса, интеллектуальный набор номера и аналитика для крупномасштабных операций.
Контакт-центры проводят исходящие кампании в реальном объеме
- 300 минут AI-ресепшн в месяц
- Предиктивный/прогрессивный автодозвон
- Полная ACD с маршрутизацией на основе навыков
- Соглашение об уровне обслуживания 99,99 % по телефону + приоритетная поддержка
Все три уровня включают в себя все, что указано в плане ниже, а также круглосуточную поддержку и бесплатную помощь в миграции. См. полная страница с ценами для пробного и пользовательского корпоративного уровней.
Где Розпер вырывается вперед Твилио Флекс.
Готовность «из коробки» — команда инженеров не требуется
Предсказуемая цена за пользователя вместо счетов за использование
Включены искусственный интеллект, дозвонщики и омниканальность с бесплатной миграцией.
Полный реестр по категориям.
Наведите курсор на любую карту ниже, чтобы увидеть, какие именно строки стоят за счетом.
Голос и обмен сообщениями
4/4Розпер 4/4 · Твилио Флекс 0/4 — наведите курсор на разбивку
- Готовая звонилка из коробки
- Международный минутный пул в комплекте
- Предварительно встроенный локальный набор номера присутствия
- Предиктивный/прогрессивный дозвонщик, предварительно встроенный
ИИ
3/3Розпер 3/3 · Твилио Флекс 0/3 — наведите курсор на разбивку
- AI-секретарь включен в стоимость
- Интеллектуальный разговор с искусственным интеллектом включен
- Включены сводки настроений и звонков
Контактный центр
4/4Розпер 4/4 · Твилио Флекс 4/4 — наведите курсор на разбивку
- Гибкий механизм маршрутизации
- Омниканальный обмен сообщениями
- Инструменты супервизора
- Интеграция CRM через API
Доверие и коммерция
5/5Розпер 5/5 · Твилио Флекс 1/5 — наведите курсор на разбивку
- Не требуется команда инженеров
- Предсказуемая оплата за каждое место
- Плата за установку $0
- Миграционная помощь включена
- Гибкость оплаты по факту использования
Где Твилио Флекс действительно силен.
Ни одна платформа не выигрывает по всем параметрам. Вот где Твилио Флекс имеет реальное преимущество.
Максимальная гибкость
При наличии достаточного времени на проектирование практически все можно построить и настроить в соответствии со спецификациями.
Глубокие, зрелые API-интерфейсы платформы
Хорошо документированный набор строительных блоков для пользовательских приложений голосовой связи и обмена сообщениями.
Реальные цены с оплатой по факту использования
Никаких больших предварительных обязательств — затраты напрямую зависят от фактического использования.
От Твилио Флекс в Розпер примерно через две недели.
Регистрация и объем
Создайте свою учетную запись Rozper и сопоставьте свои текущие номера, пользователей и потоки вызовов. Специалист по миграции проверяет ваши настройки Twilio Flex — расширения, меню IVR, правила рабочего времени — чтобы ничего не потерялось при переводе.
Настроить Розпер
Настраивайте пользователей, маршрутизацию, IVR и голосовые агенты с искусственным интеллектом параллельно с работающей системой Twilio Flex. Ваша существующая команда продолжает принимать звонки в старой системе, в то время как новая создается в фоновом режиме.
Перенесите свои номера
Отправьте запросы на перенос номера — мы оформляем документы напрямую с вашим оператором связи и Twilio Flex, включая любые коды выпуска или PIN-коды учетной записи, которые требуются теряющему оператору связи.
Работать параллельно
Протестируйте потоки вызовов непрерывно и обучите свою команду работе с новым интерфейсом, пока обе системы некоторое время работают бок о бок, чтобы в день переключения не возникало проблем.
Вырезать и отменить
Перенос номеров завершается, Rozper запускается в качестве системы записи, и вы отменяете свой план Twilio Flex — при этом ваш специалист по миграции будет на связи на случай, если что-то потребует быстрого исправления.
Выберите подходящую платформу.
Выбирайте Розпера, если…
- Вам нужен готовый контакт-центр без найма инженеров для его создания
- Вам нужна предсказуемая цена за одно место вместо переменного счета за использование
- Вы хотите, чтобы голосовые агенты с искусственным интеллектом были включены, а не создавались с нуля.
- Вы хотите, чтобы в стоимость включена бесплатная миграционная помощь
Выбирать Твилио Флекс если…
- У вас есть команда инженеров, готовая создать и поддерживать индивидуальный контакт-центр.
- Вам нужен уровень настройки, который не предлагает стандартная платформа.
- Вам удобно использовать систему выставления счетов на основе использования, которая масштабируется в зависимости от объема вызовов.
Сопутствующие сравнения.
Розпер против RingCentral
Полнофункциональный, но искусственный интеллект и аналитика относятся к более дорогим уровням.
Лучшие альтернативы Five9
Five9 — это мощный контакт-центр, но он работает только с CCaaS, имеет более высокую цену за место и часто имеет минимальное количество мест, которое блокирует небольшие команды. Если вы хотите, чтобы ваша офисная телефонная система, контакт-центр и искусственный интеллект были включены в один счет — без цен, предназначенных только для предприятий, — эти платформы стоит включить в шорт-лист.
Реальные клиенты. Реальные результаты.
«Rozper обеспечил нам мгновенное присутствие на новых рынках — международные продажи выросли на 40%.»
Переключившись с Twilio Flex, ответил.
Готовы отказаться от Twilio Flex?
Начните бесплатную пробную версию или закажите демо-версию, и мы составим план перехода с Twilio Flex на Rozper.