소개
새 사무실은 새 도시와 일치하는 번호를 사용해야 합니까? 아니면 본사의 번호를 유지해야 합니까? 그 질문은 예상보다 더 많은 확장 계획을 세우게 됩니다. 잘못 입력하면 고객에게 이상한 접두어가 표시됩니다. 그들은 전화가 울리도록 두었습니다. 올바른 지역 번호는 새로운 시장이 전화를 받기 시작하는 속도를 결정합니다.
이 접두사가 첫 번째 Hello 이전에 신뢰를 구축하는 이유
지역 번호는 무료 전화번호로는 절대 알 수 없는 정보를 고객에게 알려줍니다. 이는 지역 사회와의 실제적이고 긴밀한 유대 관계를 보여줍니다. 새로운 시장의 쇼핑객과 고객은 친숙한 접두사에 훨씬 더 자주 대답합니다. 이상한 것은 다른 곳에서 온 것으로 읽습니다. 첫 번째 응답 전화는 종종 마감된 거래와 놓친 거래 사이의 경계선입니다.
이 효과는 여러 도시에 동시에 문을 여는 기업의 경우 더욱 커집니다. 3개 주에 사무실을 개설한 물류 회사를 예로 들어 보겠습니다. 각 지역마다 고유한 지역 번호를 사용하면 이점이 있습니다. 세 시장 중 두 시장에서는 중앙 숫자 하나가 생소한 것으로 읽혀집니다.
접두사를 선택하기 전에 시장 조사
숫자를 결정하기 전에 목표 시장의 숫자 지정이 어떻게 작동하는지 알아보십시오. 일부 도시에서는 공간이 많이 남아 있는 단일 지역 번호를 사용합니다. 다른 사람들은 이미 2~3개의 코드 사이에 오버레이를 공유하고 있습니다. 이는 고객이 동일한 도시 내에서 각 접두사를 읽는 방식을 변경합니다.
목표 시장에 동일한 지역을 서비스하는 코드가 두 개 이상 있는지 확인하세요. 이러한 시장에서는 고객이 회사에서 어떤 지역 번호를 사용하는지 신경 쓰지 않습니다. 분명히 다른 주에 있는 것이 아니라 인식된 지역 내 코드여야 합니다.
이미 목표 시장에서 활동하고 있는 몇몇 공급업체 또는 파트너와 대화해 보세요. 번호 매기기 데이터베이스에는 표시되지 않는 세부 정보를 표면화할 수 있습니다. 그들은 어떤 접두사 지역 주민이 시내와 교외 지역을 연결하는지 알 수 있습니다. 이전 코드가 과거 자동녹음전화 웨이브에서 여전히 나쁜 이름을 가지고 있는지 알 수 있습니다.
공급자가 접두사에 몇 개의 숫자를 남겨두었는지 빠르게 확인하는 것도 추가 시간을 투자할 가치가 있습니다. 풀이 부족하면 새 요청을 새로운 오버레이 코드로 조용히 이동할 수 있습니다. 이는 기업이 처음에 어떤 옵션을 원했든 상관없이 발생할 수 있습니다.
고객이 기대하는 것과 접두어 일치
여기에는 각 산업마다 고유한 요구 사항이 있습니다. 동네 법률 회사나 진료소는 지역 코드를 통해 많은 것을 얻습니다. 고객은 자신의 커뮤니티에 뿌리를 둔 사람을 원합니다. 국내 온라인 브랜드의 지원 라인은 훨씬 덜 중요합니다. 구매자는 숫자에 대해 거의 생각하지 않습니다.
기술자, 직원 또는 현장 담당자를 도시로 보내는 서비스 회사는 이를 필수로 처리해야 합니다. 주택 소유자는 응답하기 전에 홀수 번호를 확인하는 경우가 많습니다. 로컬 접두사는 작업 호출이 처음으로 선택될 확률을 높입니다.
부동산 사무실은 이것을 가장 많이 느낍니다. 새로운 도시의 중개인을 비교하는 구매자와 임차인은 일치하지 않는 번호의 전화를 건너뛰는 경우가 많습니다. 그들은 피치를 듣기 전에 이것을 합니다. 새로운 지역으로 이전하는 진료소도 비슷한 테스트를 받습니다. 방문을 예약한 환자는 자신이 거주하는 도시와 일치하는 번호로 답변할 가능성이 훨씬 더 높습니다.
오버레이 코드 및 여러 접두사 중에서 선택
성장하는 많은 대도시에서는 이제 오버레이 설정을 실행합니다. 도시를 별도의 구역으로 나누는 대신 2개 또는 3개의 지역 코드가 완전히 동일한 지역을 공유합니다. 이러한 시장에서 기업은 동일한 도시에 대해 여러 유효한 접두사 중에서 선택할 수 있는 경우가 많습니다. 때때로 어떤 풀에 더 많은 숫자가 남아 있는지 선택하는 경우가 있습니다.
예를 들어, 남동쪽으로 이전하려는 기업은 다음과 같은 방법을 알고 싶어할 수 있습니다. 지역번호 470 애틀랜타와 인근 카운티를 다룹니다. 한 시장의 역사를 알면 어떤 지역 번호가 현지인에게 친숙하게 느껴질지 알 수 있습니다. 올바른 세 자리 숫자를 가진 모든 숫자가 해당 작업을 수행하는 것은 아닙니다.
현지 번호로 새로운 시장 개척
작동하는 지역 코드는 임대 계약이 체결되거나 직원이 현장에 고용되기 훨씬 전에 적용될 수 있습니다. 이를 통해 회사는 추가 투자를 하기 전에 도시의 대응을 테스트할 수 있습니다. 걸프만 연안 확장을 시험하는 팀은 다음과 같은 방법을 살펴볼 수 있습니다. 813 지역번호 메트로 탬파를 다룹니다. 올바른 지역 번호 아래의 하나의 숫자로 시작하면 추측이 실제 시험 실행으로 전환됩니다. 그것은 눈에 보이지 않는 영구적인 조치가 아닙니다.
Rozper는 이러한 종류의 테스트를 간단하게 만듭니다. 회사는 숫자를 켜고 이를 기존 팀에 전달하고 현지 시장이 어떻게 반응하는지 확인할 수 있습니다. 지상에 영구적인 일을 하기 전에 이 모든 일을 할 수 있습니다.
사업체 지역번호를 선택할 때 흔히 저지르는 실수
가장 흔한 실수는 가입 양식에 먼저 표시된 사업장 지역 번호를 선택하는 것입니다. 기업은 고객이 기대하는 동네나 도시에 정확히 맞는지 확인을 건너뜁니다. 올바른 주 안에 있지만 대상 도시에서 멀리 떨어진 접두사는 지역화의 전체 요점을 놓칩니다.
또 다른 빈번한 실수는 하나의 숫자가 계획의 모든 도시에서 동일하게 작동할 것이라고 생각하는 것입니다. 한 시장의 지역 번호는 다음 시장에서는 임의의 장거리 전화번호처럼 보일 수 있습니다. 이는 하나의 공유 코드 대신 여러 개의 별도 지역 코드가 있는 주에서 해당됩니다. 그만큼 Wikipedia 항목은 새 번호를 선택하기 전에 접두사의 실제 적용 범위를 확인할 수 있는 좋은 장소입니다.
기업은 또한 선택한 지역 번호에 아직 공간이 남아 있는지 확인을 건너뜁니다. 전국적으로 일부 오래된 접두사는 거의 소진되었습니다. 그런 다음 새로운 요청은 자체적으로 새로운 오버레이 코드로 이동합니다. 아무도 미리 확인하지 않으면 계획이 무방비 상태가 될 수 있습니다.
마지막으로 일부 계획은 시험 기간을 건너뜁니다. 그들은 심지어 하나라도 작동하는 것으로 입증되기 전에 모든 도시에서 수십 개의 번호를 켭니다. 먼저 하나의 시장을 테스트해보세요. 몇 주 동안 응답률을 살펴보세요. 그런 다음 동일한 계획을 다른 곳에서 실행하십시오. 이는 문제를 해결하는 데 비용이 적게 드는 동안 문제를 포착하는 경향이 있습니다.
Rozper가 다중 도시 출시를 지원하는 방법
새로운 시장에 번호를 설정한다고 해서 모든 도시에 새로운 지역 통신사가 생기는 것은 아닙니다. Rozper는 99.999% 가동 시간으로 전체 플랫폼을 지원합니다. 이는 진정한 인간 우선 모델을 기반으로 실행됩니다. 성장하는 기업은 새로운 시장마다 지역 번호를 켤 수 있습니다. 모든 회선을 하나의 공유 대시보드로 라우팅할 수 있습니다. 매번 새로운 계약 없이도 더 많은 도시를 추가할 수 있습니다.
모든 위치의 전화, 문자 및 음성 메일은 하나의 계정에 연결되어 있습니다. 이는 활성화된 숫자 수에 관계없이 적용됩니다. 한 도시에서 여러 도시로 성장하는 기업은 공급자를 바꾸지 않고도 전체 공간을 관리할 수 있습니다. 마켓별로 별도의 로그인이 필요하지 않습니다. Rozper는 150개 이상의 국가를 포괄합니다. 인근 주나 완전히 새로운 국가에도 동일한 설정이 적용됩니다.
인간 우선 모델을 기반으로 구축된 지원 팀은 각 시장에 대한 통화 규칙을 자체적으로 설정하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 이는 한 번에 12개의 소규모 사무실을 여는 회사의 경우 중요합니다. 그것은 모든 관심을 끄는 하나의 큰 사무실을 능가합니다.
결론
새로운 시장에 적합한 지역번호를 선택하는 것은 작은 선택이지만 큰 효과를 가져옵니다. 고객이 전화를 받는 속도가 결정됩니다. 각 시장의 번호 부여 내역을 조사하세요. 현지 고객이 진정으로 기대하는 것과 접두어를 일치시키세요. 공급자가 기본적으로 설정한 숫자를 사용하기보다는 약정하기 전에 용량을 확인하십시오. 시장당 한 번씩 올바른 접두사를 얻으면 향후 모든 확장이 추측 게임 대신 반복 가능한 템플릿이 됩니다.
자주 묻는 질문
새 사무실 위치에 지역 번호가 중요한 이유는 무엇입니까?
이는 지역 사회와의 진정한 유대 관계를 보여줍니다. 이는 현지 고객이 이상한 전화를 음성 메일로 보내는 대신 응답할 확률을 높입니다.
기업에서는 한 번에 두 개 이상의 지역 번호를 사용할 수 있나요?
예. 많은 회사에서는 근무하는 각 도시에 대해 별도의 접두사를 유지하며 모두 하나의 공유 전화 플랫폼을 통해 라우팅됩니다.
오버레이 지역번호란 무엇입니까?
오버레이는 영역을 둘로 나누는 대신 기존 코드와 동일한 영역을 차지하는 두 번째 또는 세 번째 지역 코드입니다.
업체 지역 번호에 아직 사용 가능한 전화번호가 있는지 어떻게 알 수 있나요?
서비스 제공자는 일반적으로 이를 즉시 확인할 수 있습니다. 바쁜 오래된 접두사는 때때로 새로운 요청을 자체적으로 새로운 오버레이 코드로 이동시킵니다.
업계가 지역 접두사의 중요성에 영향을 미치나요?
예. 서비스 회사, 부동산, 지역 병원이 가장 큰 이익을 얻는 경향이 있습니다. 일부 국가 브랜드는 접두사 선택의 효과가 적습니다.
회사가 해당 도시에 실제 사무실을 열기 전에 번호를 테스트할 수 있습니까?
예. 가상 번호 제공업체는 임대 또는 현지 채용이 확정되기 훨씬 전에 번호를 설정하여 기존 팀에 라우팅할 수 있습니다.
