좌석별 AI
모든 에이전트.
모든 통화와 메시지에 실시간 코칭, 자동 요약, 제안된 답변이 제공됩니다. 모든 담당자가 최고의 담당자처럼 업무를 수행하도록 만드는 AI입니다.
약정 장벽을 낮추기 위한 30일 평가판 제공
질문: "이번 주에 팀에 라이브 데모가 도움이 될까요?"
모든 담당자를 최고의 담당자로 만드는 AI.
실시간 통화 코칭
AI는 통화 중에 답변을 속삭이고 이의 제기 처리자를 안내하므로 고객에게는 보이지 않습니다.
자동 통화 요약
모든 통화는 다음 단계 및 작업 항목으로 요약되며 수동 메모가 없습니다.
제안된 답변
대화 내용을 기반으로 채팅 및 SMS 채널에서 차선책 메시지 초안을 작성합니다.
담당자 성과 분석
대화 비율, 성사율, 이의 처리 등 팀 전체에서 성공 패턴을 찾아보세요.
규정 준수 모니터링
통화할 때마다 누락된 공개 사항과 금지된 언어를 실시간으로 표시합니다.
통화 후 후속 조치 초안
통화 요약에서 초안을 작성한 이메일 후속 조치 - 상담원이 검토한 후 보냅니다.
AI 당신은 할 수 있습니다 책임을 지다.
모든 제안은 점수가 매겨지고 로그인됩니다. 대화 분석, 따라서 팀에 실제로 도움이 되는 것이 무엇인지 항상 알 수 있습니다.
AI 자체에 대한 성능 데이터
모든 AI 제안에는 품질 점수가 부여되므로 팀에 실제로 도움이 되는 것이 무엇인지 알 수 있습니다.
귀하의 데이터는 Rozper를 떠나지 않습니다
통화 데이터와 대화 내용은 Rozper의 인프라 내에 보관되며 귀하의 승인 없이는 절대 공유되지 않습니다.
고객의 언어를 구사합니다.
모든 요약 및 답변에서 고객의 언어와 일치하며 어느 쪽도 번역되지 않습니다.
실시간으로 듣는다
보조자는 모든 통화 및 메시지에서 대화를 실시간으로 기록하고 이해합니다.
코치들이 현장에서
고객이 볼 수 없는 이의 처리 및 차선책 조치는 통화 중에 표시됩니다.
요약 및 초안
통화가 끝나는 순간 요약, 조치 항목, 검토를 위한 후속 조치를 작성합니다.
점수 및 학습
모든 지원은 품질 평가를 거쳐 담당자 분석에 반영되므로 팀은 계속해서 발전하고 있습니다.
바닥의 모든 좌석에 맞게 제작되었습니다.
영업 담당자
이의 제기 처리자는 통화 중에 나타나므로 2주차 담당자는 마무리처럼 들립니다.
지원 및 CX
요약은 대화를 따라가며 공유받은 편지함 채널 전반에 걸쳐
규정 준수 및 운영
신고된 통화 및 공개 누락은 검토를 위해 자동으로 롤업됩니다.
그 소리를 대표합니다 당신의 최고 대표처럼요.
“상담원은 상담원이 문장을 마치기도 전에 올바른 응답을 전달하기 때문에 통화 중에 이의를 제기하는 일을 중단했습니다.”