이용약관 & 정황.

본 서비스 약관(“약관”)은 귀하의 Rozper 통신 플랫폼 및 관련 서비스(“서비스”) 사용에 관한 귀하와 Rozper, Inc.(“Rozper”) 간의 구속력 있는 계약을 구성합니다. 계정을 생성하거나, 주문 양식에 서명하거나, 서비스를 사용함으로써 귀하는 본 약관에 동의하는 것입니다.

귀하가 조직을 대신하여 수락하는 경우 귀하는 해당 조직을 구속할 권한이 있음을 확인하는 것입니다. Rozper와 귀하의 조직 간에 서명된 주문 양식 또는 마스터 서비스 계약이 존재하는 경우 충돌이 발생할 경우 해당 문서가 통제됩니다.

귀하는 귀하가 제공하는 정보의 정확성, 귀하의 계정에서 발생하는 활동에 대해 계정 자격 증명을 안전하게 유지할 책임이 있습니다. 즉시 다음 주소로 알려주십시오. security@rozper.com 무단 사용이 의심되는 경우.

관리자는 조직을 대신하여 사용자를 프로비저닝하고, 역할을 설정하고, 정책을 구성할 수 있습니다. 데이터에 대한 질문이 있는 최종 사용자는 먼저 관리자에게 문의해야 합니다.

귀하는 다음과 같은 목적으로 서비스를 사용하지 않을 것에 동의합니다.

• 스팸 방지법이나 통신법을 위반하는 원치 않는 대량 트래픽을 포함하여 불법적이거나 괴롭히거나 사기적인 통신을 보냅니다.
• 네트워크 작동을 방해하거나, 속도 제한을 회피하거나, 귀하의 소유가 아닌 테넌트에 액세스하려고 시도하는 행위.
• 맬웨어를 배포하거나 서비스 거부 공격을 실행하거나 플랫폼을 사용하여 불법 활동을 조장합니다.
• 서면 파트너 계약의 범위를 벗어나 서비스를 재판매하거나 배지를 변경합니다.

조사하는 동안 이 섹션을 위반하는 것으로 보이는 트래픽 패턴을 일시 중지할 수 있습니다. 가능한 한 빨리 귀하의 계정팀에 연락드리겠습니다.

수수료는 주문 양식, 게시된 가격 페이지 또는 제품 내 결제 흐름에 설명되어 있습니다. 사용량 기반 요금은 매일 계속해서 발생하며 각 청구 주기가 끝날 때 청구됩니다.

달리 명시하지 않는 한 청구서는 발행일로부터 30일 이내에 지불되어야 합니다. 연체 금액에는 월 1.5% 이하 또는 법이 허용하는 최대 한도의 이자가 발생할 수 있습니다. 이의가 제기된 혐의는 30일 이내에 선의로 제기되어야 하며, 당사는 귀하와 협력하여 신속하게 문제를 해결할 것입니다.

모든 수수료에는 해당 세금 및 규제 추가 요금이 제외되며, 이는 귀하의 청구서에 항목별로 표시될 수 있습니다.

귀하는 귀하와 귀하의 사용자가 서비스를 통해 전송하는 콘텐츠(“고객 데이터”)에 대한 모든 권리를 보유합니다. 귀하는 서비스 운영에 필요하고 귀하가 지시한 대로만 해당 고객 데이터를 호스팅, 처리 및 라우팅할 수 있는 제한된 라이선스를 Rozper에 부여합니다.

전사, 상담원 지원, 대화 인텔리전스, AI 접수원 등 고객 데이터에서 작동하는 AI 기능은 사용자의 제어 하에 테넌트 내부에서 실행됩니다. 고객 데이터는 범용 모델을 교육하는 데 사용되지 않습니다.

데이터 처리 부록은 요청 시 다음을 통해 제공됩니다. legal@rozper.com GDPR 또는 동등한 법률이 적용되는 고객의 경우 실행 시 참조로 포함됩니다.

우리는 서비스의 가용성을 유지하고 변경 사항을 명확하게 전달하기 위해 열심히 노력하고 있습니다. 99.99% 가용성 약속, 관련 서비스 크레딧 및 제외 이벤트는 주문 양식에 링크된 서비스 수준 계약에 게시됩니다.

보안, 성능 또는 규정 준수를 개선하기 위해 기능을 추가하거나, 플랫폼을 수정하거나, 기능을 더 이상 사용하지 않을 수 있습니다. 기능의 실질적인 축소는 유료 고객에게 최소 90일 전에 발표됩니다.

Rozper와 그 라이센스 제공자는 플랫폼, 문서 및 브랜드를 포함하여 서비스에 대한 모든 권리를 보유합니다. 당사는 귀하에게 본 약관에 따라 구독 기간 동안 서비스를 사용할 수 있는 비독점적이고 양도 불가능한 권리를 부여합니다.

귀하가 제공하는 피드백은 감사하게 받아들여집니다. 귀하는 Rozper에게 의무 없이 사용할 수 있는 로열티 없는 라이센스를 부여합니다. 당사는 귀하의 사전 동의 없이 피드백과 관련하여 귀하의 이름을 식별하지 않습니다.

각 당사자는 합리적인 기준 이상으로 자신의 기밀 정보와 동일한 주의를 기울여 상대방의 기밀 정보를 보호해야 합니다. 법률에 의해 요구되는 경우, 허용되는 경우 상대방에게 통보한 후 기밀 정보를 공개할 수 있습니다.

본 약관은 귀하가 서비스를 사용하는 동안 적용됩니다. 구독 기간과 갱신 날짜는 주문 양식에 명시되어 있습니다. 양 당사자는 서면 통지 후 30일 이내에 시정되지 않은 중대한 위반에 대해 계약을 종료할 수 있습니다.

종료 시 귀하는 30일 동안 고객 데이터를 내보낼 수 있습니다. 해당 기간 이후에는 데이터 처리 부록에 설명된 일정에 따라 고객 데이터를 삭제하거나 식별 정보를 제거합니다.

당사는 서비스가 게시된 문서에 따라 실질적으로 수행될 것임을 보증하며 합리적인 주의와 기술을 제공할 것임을 보증합니다.

명시적으로 명시된 경우를 제외하고 서비스는 어떠한 종류의 보증도 없이 "있는 그대로" 제공됩니다. 법률이 허용하는 최대 한도 내에서 당사는 상품성, 특정 목적에의 적합성 및 비침해성에 대한 묵시적 보증을 부인합니다.

법률이 허용하는 최대 한도 내에서 어느 당사자도 간접적, 우발적, 특수적, 결과적 또는 징벌적 손해 또는 이익, 수익 또는 데이터 손실에 대해 책임을 지지 않습니다. 이는 가능성을 통보받은 경우에도 마찬가지입니다.

본 약관으로 인해 또는 본 약관과 관련하여 발생하는 각 당사자의 총 누적 책임은 청구가 발생하기 전 12개월 동안 귀하가 Rozper에 지불한 수수료를 초과하지 않습니다. 이 섹션의 어떤 내용도 해당 법률에 따라 제외될 수 없는 책임을 제한하지 않습니다.

귀하는 귀하의 고객 데이터, 최종 사용자 또는 본 약관 위반으로 인해 발생하는 제3자 청구에 대해 Rozper를 면책하는 데 동의합니다. Rozper는 허용된 대로 사용된 서비스가 등록된 특허, 저작권 또는 상표를 침해한다는 제3자의 주장에 대해 즉각적인 통지, 방어에 대한 독점적 통제 및 합리적인 협력의 표준 프로세스에 따라 귀하를 면책합니다.

본 약관은 국제사법에 관계없이 델라웨어주 법률의 적용을 받습니다. 분쟁의 유일한 장소는 델라웨어 주 윌밍턴에 위치한 주 법원과 연방 법원이며, 각 당사자는 그곳의 인적 관할권에 동의합니다.

미국 이외 지역의 고객은 현지 법률에 따라 포기할 수 없는 추가 권리를 가질 수 있습니다. 해당 권리는 이 조항의 영향을 받지 않습니다.

당사는 수시로 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 중대한 변경이 있는 경우 제품, 이메일 또는 둘 다를 통해 활성 고객에게 최소 30일 전에 통지합니다. 발효일 이후에도 서비스를 계속 사용하면 동의한 것으로 간주됩니다.

본 약관에 관한 질문은 다음 주소로 문의하십시오. legal@rozper.com. 우편 주소: Rozper, Inc., 수신: Legal, 548 Market Street, PMB 41255, San Francisco, CA 94104, USA.