Tại sao các công ty phải trả thêm tiền cho một con số đánh vần một từ?

Giới thiệu

Mỗi quảng cáo 1-800-FLOWERS sẽ đặt cược. Nó cá rằng một từ bám dính tốt hơn một chuỗi chữ số. Việc đặt cược đó không phải lúc nào cũng được đền đáp. Đội ngũ tiếp thị thường chỉ cho rằng nó sẽ xảy ra. Sự lựa chọn số ảo và mã vùng địa phương có vẻ nhỏ. Nó trông giống như một chú thích thương hiệu. Trên thực tế, nó lặng lẽ quyết định xem một số lẻ có nhận được cuộc gọi lại hay không.

Phán quyết nhanh chóng

Hình ảnh một số điện thoại trong một đoạn radio ngắn. Hoặc trên một bảng quảng cáo, nhìn thấy ở tốc độ đường cao tốc. Một con số phù phiếm được đánh vần thường thắng ở đây. Nó chiến thắng nhờ thu hồi thuần túy. Bây giờ hãy hình dung một con số chỉ cần nhìn theo địa phương. Nó sẽ có cảm giác như nó phù hợp với con đường riêng của khách hàng. Thay vào đó, mã vùng địa phương sẽ thắng bài kiểm tra đó. Rất ít công ty chỉ cần chọn một. Đó là lý do tại sao sự lựa chọn này tiếp tục quay trở lại. Nó xuất hiện mỗi khi một công ty mở ra một thị trường mới.

Tỷ lệ trả lời cho số lẻ tiếp tục giảm. Cuộc gọi rác tiếp tục gia tăng trên toàn quốc. Điều đó làm tăng số tiền đặt cược cho sự lựa chọn này. Hầu hết các nhóm tiếp thị không thấy điều này sắp xảy ra. Một số được chọn vào năm thứ nhất có thể giới hạn các cuộc gọi được trả lời trong nhiều năm tới.

Sơ lược về số ảo và mã vùng địa phương

Bảng đó giải quyết hầu hết các câu hỏi về số ảo và mã vùng địa phương trước khi chi một đô la cho một trong hai tùy chọn.

Điều gì tạo nên một con số phù phiếm đáng nhớ

Định dạng phù phiếm đánh vần một từ hoặc mẫu trên bàn phím. Hãy nghĩ đến 1-800-FLOWERS, hoặc 555-CARS. Nó giao dịch một chuỗi chữ số ngẫu nhiên cho một từ. Khách hàng có thể nhớ lại từ đó một cách dễ dàng. Không ai phải viết nó ra. Thủ thuật đó biến số điện thoại thành quảng cáo miễn phí. Nó hoạt động mỗi khi con số xuất hiện trên xe tải, tờ rơi hoặc một vị trí quảng cáo ngắn.

Việc đánh bắt là sự khan hiếm. Những từ phổ biến thường đã được một công ty khác sử dụng. Điều đó khiến doanh nghiệp có hai sự lựa chọn. Nó có thể trả tiền cho việc mua lại tốn kém. Hoặc nó có thể giải quyết một từ không hoàn toàn phù hợp với thương hiệu. Điều này xuất hiện sớm trong hầu hết mọi cuộc nói chuyện về số ảo và mã vùng địa phương. Lựa chọn hào nhoáng nhất không phải lúc nào cũng là lựa chọn miễn phí.

Điều gì làm cho mã vùng địa phương đáng tin cậy

Mã vùng địa phương có cạnh đối diện. Nó gắn kết doanh nghiệp với một thành phố ngay khi khách hàng nhìn vào màn hình. Những khách hàng so sánh các lựa chọn địa phương có nhiều khả năng trả lời một con số phù hợp với khu vực của họ hơn. Họ gọi lại số đó nữa. Điều đó rất quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào dựa vào cuộc trò chuyện trực tiếp đầu tiên đó.

Các số địa phương cũng hầu như luôn mở. Một công ty thường có thể có được tiền tố hoạt động ở hầu hết mọi thị trường. Không có sự mặc cả và không có sự khan hiếm, không giống như một từ phù phiếm phổ biến. Khía cạnh yên tĩnh đó quan trọng nhất đối với các công ty mở cửa ở nhiều thành phố cùng một lúc. Ở đó, sự cân bằng này được giải quyết theo từng thành phố chứ không phải một lần cho toàn bộ công ty.

Một bài kiểm tra đơn giản: Ghi nhớ và nhận biết

Thay vì tranh luận về vấn đề này trên lý thuyết, hãy chia nó thành hai công việc đơn giản. Nhớ lại có nghĩa là người lạ có thể nhớ số sau một cái nhìn. Điều đó ủng hộ một con số được đánh vần. Nhận biết có nghĩa là khách hàng nhìn thấy một con số có vẻ như đã biết. Điều đó ủng hộ mã vùng địa phương.

Hoạt động tiếp thị thiên về quảng cáo dựa vào việc thu hồi. Một quảng cáo chỉ xuất hiện trong vài giây trước khi người xem rời mắt. Thay vào đó, các công ty dựa trên giới thiệu và tìm kiếm dựa vào sự công nhận. Khách hàng của họ thường kiểm tra một số tùy chọn địa phương trước khi quay số. Bài kiểm tra nhanh này giải quyết hầu hết cuộc tranh luận này. Nó làm như vậy trước khi bất kỳ cuộc kiểm tra chi phí nào bắt đầu.

Thử nghiệm một trong hai định dạng trước khi bạn cam kết

Một doanh nghiệp kinh doanh cảnh quan hoặc hợp đồng mở rộng sang một khu vực mới có thể chứng kiến ​​sự căng thẳng này diễn ra trực tiếp. của Rozper mã vùng 239 hướng dẫn bao gồm sự lựa chọn chính xác này. Nó xem xét một doanh nghiệp dịch vụ ở Tây Nam Florida, cân nhắc tiền tố địa phương với con số phù phiếm cho tuyến chính của nó.

Doanh nghiệp thực sự, sự đánh đổi thực sự

Chuỗi kiểm soát sinh vật gây hại quốc gia giữ một con số phù phiếm dễ dàng. Nó sử dụng cùng một con số trên mọi bảng quảng cáo và đài phát thanh. Việc thu hồi thương hiệu trên nhiều thị trường quan trọng hơn mã riêng của một thành phố.

Một công ty luật nhỏ hoàn toàn bỏ qua những hình thức phù phiếm. Mỗi khách hàng đều sống cách đó một quãng lái xe ngắn. Mã vùng địa phương sao lưu cảm giác "chúng tôi biết thị trấn này" mà công ty đã có.

Chuỗi chăm sóc khẩn cấp khu vực sẽ phân chia sự khác biệt. Một con số phù phiếm neo giữ các quảng cáo quốc gia của nó. Trong khi đó, mỗi phòng khám đều có mã vùng địa phương riêng. Bằng cách đó, bệnh nhân đăng ký khám sẽ thấy một con số phù hợp với thị trấn của họ. Mỗi công ty trả lời câu hỏi này theo cách riêng của mình. Mỗi người đang giải quyết một vấn đề khác nhau.

Trường hợp Rozper phù hợp với một trong hai lựa chọn

Các doanh nghiệp có kế hoạch mở rộng về phía Đông Nam có thể thấy logic tương tự đang diễn ra. của Rozper mã vùng 470 hướng dẫn bao gồm tiền tố khu vực Atlanta. Nó sử dụng bài kiểm tra thu hồi tương tự như đã giải thích ở trên.

Rozper hỗ trợ toàn bộ nền tảng của mình với thời gian hoạt động 99,999%. Nó cũng cung cấp sự hỗ trợ thực sự, đầu tiên là con người. Điều đó cho phép một công ty đang phát triển kết hợp số điện thoại phù phiếm quốc gia với số điện thoại địa phương ở mọi thị trường mà nó phục vụ. Một tài khoản quản lý tất cả. Không cần có nhiều nhà cung cấp riêng biệt. Phạm vi phủ sóng trải rộng trên 150 quốc gia. Vì vậy, lựa chọn tương tự này cũng được áp dụng, cho dù thị trường tiếp theo là một tiểu bang lân cận hay một quốc gia khác.

Những sai lầm thường gặp trong quyết định về số ảo và mã vùng địa phương

Sai lầm hàng đầu là nghĩ rằng dòng sản phẩm trang điểm luôn là lựa chọn "chuyên nghiệp". Điều đó không đúng trong mọi lĩnh vực. MỘT Tổng quan về Wikipedia về số vô nghĩa là một bước khởi đầu tốt về cách các định dạng này bắt đầu. Nó giải thích tại sao một số từ lại có giá trị theo thời gian. Tuy nhiên, nhiều công ty địa phương, dựa vào cộng đồng không thu được lợi ích gì từ việc sử dụng nó.

Sai lầm ngược lại xuất hiện thường xuyên. Một chuỗi cửa hàng đang phát triển vẫn giữ mã địa phương cũ rất lâu sau khi mở văn phòng trên toàn quốc. Mã một thành phố không còn phù hợp với cơ sở khách hàng trên toàn quốc. Nó bắt đầu giống như một sự giám sát, không phải là một sự lựa chọn thực sự.

Một sai lầm cuối cùng là coi cuộc gọi này là quyết định cuối cùng. Một định dạng hợp lý đối với một công ty khởi nghiệp nhỏ có thể không còn hợp lý sau này. Điều đó đúng khi công ty hoạt động ở hàng chục thành phố. Mỗi thành phố có thể có nhu cầu khách hàng rất khác nhau.

Kiểm tra cả hai trước khi bạn quyết định

Trước tiên, hãy kiểm tra xem một từ phù phiếm ưa thích có được mở với mức giá hợp lý hay không. Làm điều này trước khi bạn nhìn vào một tiền tố cục bộ đơn giản. Điều đó giữ cho sự lựa chọn dựa trên sự thật thực tế, không phải phỏng đoán. Chạy cả hai tùy chọn cạnh nhau trong vài tuần. Sau đó so sánh tỷ lệ trả lời và tỷ lệ gọi lại trực tiếp. Điều đó thường giải quyết câu hỏi này nhanh hơn bất kỳ cuộc tranh luận nội bộ nào.

Theo dõi hai số giống nhau mỗi lần. Đếm số lượng cuộc gọi kết nối trong lần đổ chuông đầu tiên. Đếm xem có bao nhiêu người vào hộp thư thoại trước khi có người nhấc máy. Khoảng cách dù chỉ một vài điểm cũng đủ để kết thúc trận đấu này một cách tốt đẹp. Khoảng cách nhỏ đó sẽ tăng lên trong mỗi cuộc gọi trong tương lai mà doanh nghiệp nhận được.

Phần kết luận

Sự lựa chọn này không bao giờ liên quan đến việc tìm kiếm một định dạng "tốt hơn". Đó là việc khớp số điện thoại với cách tìm thấy doanh nghiệp. Các thương hiệu nặng về quảng cáo có xu hướng hưởng lợi nhiều nhất từ ​​những con số phù phiếm đáng nhớ. Các công ty dịch vụ địa phương thường nhận được kết quả tốt hơn từ tiền tố địa phương đã biết. Chạy thử nghiệm thu hồi. Giá ra cả hai lựa chọn. Sự lựa chọn đúng đắn có xu hướng trở nên rõ ràng nhanh chóng.