Mỗi cuộc trò chuyện
kể một câu chuyện.
AI phân tích 100% cuộc trò chuyện của bạn — xu hướng nổi bật, mô hình đại diện, rủi ro giao dịch và tín hiệu của đối thủ cạnh tranh ẩn trong hàng nghìn cuộc gọi.
Thách thức lớn nhất mà bạn đang gặp phải với hệ thống điện thoại hiện tại của mình là gì?
Thành thật mà nói, đó là chi phí. Hiện tại chúng tôi đang trả tiền cho ba nhà cung cấp.
phản đối giáĐiều đó thực sự phổ biến. Hầu hết các nhóm mà chúng tôi nói chuyện đều đang hợp nhất - bạn chi bao nhiêu cho cả ba?
xử lý phản đốiCó lẽ là 2.400 đô la một tháng cộng lại.
Thông minh xuyên suốt mọi cuộc trò chuyện.
Phân tích cuộc gọi 100%
Mọi cuộc trò chuyện đều được chép lại và phân tích — không phải một tập hợp con mẫu.
Xu hướng chủ đề
Hiển thị những gì khách hàng đang hỏi nhiều nhất — theo tuần, nhóm hoặc chiến dịch.
Thông minh từ khóa
Theo dõi các đề cập, phản đối, tên sản phẩm và điều khoản tùy chỉnh của đối thủ cạnh tranh.
Hiệu suất đại diện
So sánh tỷ lệ thảo luận, tỷ lệ câu hỏi và kiểu chiến thắng trong nhóm của bạn, cùng một điểm chuẩn đội bán hàng sử dụng để chốt nhiều giao dịch hơn.
Giao dịch thông minh
Đánh dấu các tín hiệu rủi ro: đề cập của đối thủ cạnh tranh, phản đối về giá, hành vi trì hoãn.
Giám sát tuân thủ
Tự động phát hiện các tiết lộ cần thiết và ngôn ngữ bị cấm.
Từ cuộc gọi đến thông tin chi tiết trong bốn bước.
Chiếm lấy
Mọi cuộc gọi và cuộc họp đều được ghi lại tự động — không cần thêm bước nào cho người đại diện.
Phiên âm
Chuyển lời nói thành văn bản với khả năng tách người nói, diễn ra trong vài giây.
Phân tích
NLP quét các chủ đề, từ khóa, tình cảm và tín hiệu rủi ro bằng cách sử dụng xử lý ngôn ngữ tự nhiên kỹ thuật được tinh chỉnh trên hàng triệu cuộc gọi.
Bề mặt
Thông tin chi tiết được chuyển đến bảng điều khiển, huấn luyện viên hoặc bản ghi CRM phù hợp.
Được xây dựng cho mọi nhóm trong cuộc gọi.
Những cuộc trò chuyện giống nhau, hiển thị khác nhau tùy thuộc vào người hỏi - liệu đó có phải là đội hỗ trợ theo đuổi các tín hiệu rời bỏ hoặc doanh số bán hàng theo đuổi việc đóng cửa.
Việc bán hàng
Phát hiện các bài nói chuyện thành công và các kiểu phản đối trong mỗi cuộc gọi kết thúc thắng lợi.
Thành công của khách hàng
Nắm bắt các tín hiệu rời bỏ và sự thất vọng trước cuộc trò chuyện gia hạn.
Sự tuân thủ
Gắn cờ tự động về các tiết lộ bắt buộc và ngôn ngữ bị cấm trong mọi cuộc gọi.
Hoạt động doanh thu
Nguồn cấp dữ liệu của đối thủ cạnh tranh và giá cả được đề cập thẳng vào dự báo.
Đi sâu hơn.
Các đội thực sự. Kết quả thực sự.
“Chúng tôi gặp phải rủi ro gián đoạn cuộc gọi mà đại diện của chúng tôi thậm chí còn không gắn cờ. Gia hạn đã được lưu vì Thông tin hội thoại xuất hiện cùng ngày.”
Câu hỏi về Thông tin hội thoại.
Biến cuộc trò chuyện thành chiến lược.
AI phân tích 100% cuộc trò chuyện của bạn — xu hướng nổi bật, mô hình đại diện, rủi ro giao dịch và tín hiệu của đối thủ cạnh tranh ẩn trong hàng nghìn cuộc gọi.