Giới thiệu về Rozper

Xây dựng cái cuối cùng nền tảng liên lạc bạn sẽ mua.

Rozper được thành lập dựa trên sự đặt cược rằng giọng nói, video, nhắn tin, trung tâm liên lạc và AI thuộc về một mạng cấp nhà cung cấp dịch vụ - không được kết hợp với nhau từ năm nhà cung cấp và đăng ký Zapier.

Đọc câu chuyện của chúng tôi Nói chuyện với chúng tôi

2018

Được thành lập

150+

Các quốc gia phục vụ

240+

Rozpernauts

140 triệu USD

Tốc độ chạy ARR

Tại sao chúng tôi xây dựng Rozper

Ngăn xếp liên lạc là vỡ. Không ai đã sửa nó từ nhà cung cấp dịch vụ trở lên.

Vào năm 2018, những người sáng lập của chúng tôi đã vận hành trung tâm cuộc gọi 4.000 chỗ ngồi. Năm nhà cung cấp, ba TLD của trang tổng quan, bốn hóa đơn riêng biệt và một SLA đọc giống như một lá số tử vi. Thế là họ bắt đầu xây dựng.

Thị trường cho chúng tôi biết câu trả lời là “CPaaS” - một API dành cho nhà cung cấp dịch vụ mà bạn không thể nhìn thấy, một trung tâm liên lạc mà bạn vẫn phải gắn chặt, một lớp AI được thuê từ một nhà cung cấp khác. Ba hộp. Ba hợp đồng. Ba nơi mà thứ gì đó có thể bị vỡ và không ai sở hữu nó.

Chúng tôi đã đi con đường khác. Trước tiên, chúng tôi xây dựng các kết nối nhà cung cấp dịch vụ của riêng mình, sau đó là lớp UCaaS ở trên cùng, sau đó là trung tâm liên lạc, sau đó là AI. Một nền tảng. Một hóa đơn. Một người nhắn tin trả lời điện thoại lúc 3 giờ sáng.

Tám năm trôi qua, luận điểm đó vẫn không hề cũ đi. Rozper hỗ trợ liên lạc cho hàng nghìn nhóm ở hơn 150 quốc gia — từ các công ty khởi nghiệp gồm hai người trả lời cuộc gọi đầu tiên của họ với nhân viên lễ tân AI cho đến các trung tâm liên lạc toàn cầu thực hiện 1/4 tỷ phút mỗi tháng.

"Chúng tôi không muốn trở thành công ty viễn thông thú vị nhất trên trái đất. Chúng tôi muốn trở thành công ty mà bạn quên mất sự tồn tại của mình — bởi vì mọi cuộc gọi đều hiệu quả."

Marcus Chen

Đồng sáng lập & CEO

Cách chúng tôi làm việc

Bốn nguyên tắc. Đã ghim vào mọi bức tường.

Họ không có khát vọng, họ đang hoạt động. Mọi đánh giá lộ trình đều bắt đầu bằng cách kiểm tra quý tiếp theo dựa trên danh sách này.

Nguyên tắc 01

Cấp nhà cung cấp dịch vụ hoặc nó không được vận chuyển.

Mọi dòng mã trong Rozper đều phải sống sót sau cơn giông bão ở Atlanta và việc cắt cáp dưới biển ở Tokyo. Nếu không thể, nó vẫn ở trên cành.

Nguyên tắc 02

Độ trễ là một tính năng.

Người thích trump nhanh hơn. Chúng tôi đo thời gian khứ hồi bằng mili giây vì đại lý của khách hàng của chúng tôi làm như vậy — và khách hàng của họ cũng vậy.

Nguyên tắc 03

Một nền tảng. Không có silo.

Chúng tôi từ chối cung cấp tính năng yêu cầu đăng nhập lần thứ hai, hóa đơn thứ hai hoặc nhà cung cấp thứ hai để trả lời phiếu hỗ trợ. Đó là toàn bộ vấn đề.

Nguyên tắc 04

Hiển thị, không bán.

Sản phẩm là bản demo. Bản demo là bản dùng thử. Phiên tòa là hợp đồng. Chúng tôi muốn bạn quay hộp cát vào lúc 11 giờ tối hơn là đặt một bộ bài dài 30 phút.

Câu chuyện của chúng tôi

Tám năm. Một nền tảng.

2018
Được thành lập
2018
Marcus Chen và Priya Subramanian bắt đầu Rozper trong căn phòng bốn người ở SoMa, San Francisco. Kết nối nhà cung cấp dịch vụ đầu tiên được ký trong vòng 90 ngày.
2019
Dòng A · 14 triệu USD
2019
Được dẫn dắt bởi Hexa Ventures. 100 khách hàng đầu tiên. Đường trục SIP và khoảng không quảng cáo DID trên khắp Hoa Kỳ, Vương quốc Anh và Singapore.
2020
Ra mắt Trung tâm Liên hệ
2020
CCaaS bản địa chuyển sang GA. Thông qua đại dịch, chúng tôi đã hỗ trợ 8.000 đại lý từ xa trong 60 ngày cho hai khách hàng doanh nghiệp.
2021
Loạt B · 48 triệu USD
2021
Được dẫn dắt bởi Greylight Partners. Khu vực EU mở cửa ở Frankfurt. Ra mắt dòng sản phẩm Wholesale Voice. 1B phút hàng năm.
2023
Dòng C · 120 triệu USD
2023
Được dẫn dắt bởi Aperture Capital. khu vực APAC trực tuyến tại Singapore. Đã xuất bản gói SOC 2 Loại II, ISO 27001, HIPAA.
2024
Nhân viên lễ tân AI · Chuyển đổi chỉ số IQ
2024
Các tính năng AI cấp sản xuất đầu tiên xuất hiện trên nền tảng — không cần đăng nhập lần thứ hai, không cần nhà cung cấp thứ hai, không cần hóa đơn thứ hai.
2026
Bây giờ chúng ta đang ở đâu
2026
Hơn 240 Rozpernauts. Hơn 150 quốc gia. Tỷ lệ chạy ARR là 140 triệu đô la. Có lãi trong chín quý liên tiếp.

Khả năng lãnh đạo

Những người đã đã vận chuyển cái này trước đây.

Các nhà khai thác từ các công ty mà bạn đã tin tưởng giao các phần trong hệ thống của mình — xây dựng nền tảng thay thế tất cả chúng.

Marcus Chen

Đồng sáng lập & CEO

Trước. Twilio · Đám mây bùng phát

Tái bút

Priya Subramanian

Đồng sáng lập & CTO

Trước. AWS · Băng thông

LÀM

David Okonkwo

Giám đốc doanh thu

Trước. RingCentral · 8x8

Sara Kowalski

Trưởng phòng sản phẩm

Trước. Ý tưởng · Mặt trận

Tomás Vargas

Trưởng phòng Kỹ thuật

Trước. Sọc · Vonage

QUẢNG CÁO

Aïcha Diallo

Trưởng phòng An ninh

Trước. Cloudflare · Auth0

Được hỗ trợ bởi những người đã xây dựng mạng lưới.

Nhà đầu tư chính · Series A → C

Liên doanh Hexa

Đối tác ánh sáng xám

Vốn khẩu độ

South Park Commons

Sườn Maven

Chỉ số liên doanh

Muốn gặp Rozper sống?

Không có boong. Không có cây điện thoại SDR. Một kỹ sư giải pháp đã đọc tài liệu, có thể kiến trúc hệ thống của bạn và có thể báo giá trực tiếp hợp đồng của bạn.

Nói chuyện với một kỹ sư giải pháp

Xem giá