Cách chọn mã vùng địa phương cho thị trường tiếp theo của bạn

Giới thiệu

Văn phòng mới có nên sử dụng số phù hợp với thành phố mới không? Hay nên giữ số từ trụ sở chính? Câu hỏi đó thúc đẩy nhiều kế hoạch mở rộng hơn mức cần thiết. Hiểu sai và khách hàng sẽ thấy một tiền tố lạ. Họ để cuộc gọi vang lên. Mã vùng địa phương phù hợp sẽ định hình tốc độ tiếp nhận điện thoại của một thị trường mới.

Tại sao tiền tố này tạo dựng niềm tin trước lời chào đầu tiên

Mã vùng địa phương cho khách hàng biết điều gì đó mà số điện thoại miễn phí không bao giờ có thể làm được. Nó thể hiện sự gắn kết thực sự, chặt chẽ với cộng đồng. Người mua hàng và khách hàng ở thị trường mới trả lời tiền tố quen thuộc thường xuyên hơn nhiều. Một người lạ đọc như đến từ một nơi nào khác. Cuộc gọi được trả lời đầu tiên đó thường là ranh giới giữa một giao dịch đã chốt và một giao dịch bị bỏ lỡ.

Hiệu ứng này tăng lên đối với các công ty mở ở nhiều thành phố cùng một lúc. Lấy ví dụ một công ty hậu cần khai trương văn phòng ở ba tiểu bang. Nó thu được lợi ích từ việc sử dụng mã vùng địa phương riêng biệt ở mỗi vùng. Một con số trung tâm được cho là không quen thuộc ở hai trong ba thị trường.

Nghiên cứu thị trường trước khi chọn tiền tố

Trước khi bạn cam kết với bất kỳ con số nào, hãy tìm hiểu cách hoạt động của cách đánh số của thị trường mục tiêu. Một số thành phố sử dụng một mã vùng địa phương duy nhất và còn rất nhiều chỗ trống. Những người khác đã chia sẻ lớp phủ giữa hai hoặc ba mã. Điều đó thay đổi cách khách hàng đọc từng tiền tố trong cùng một thành phố.

Kiểm tra xem thị trường mục tiêu có nhiều hơn một mã phục vụ cùng một khu vực hay không. Ở những thị trường đó, khách hàng ít quan tâm đến mã vùng địa phương mà doanh nghiệp sử dụng. Nó chỉ cần là một mã được công nhận trong khu vực, không phải là một mã nào đó rõ ràng nằm ngoài trạng thái.

Nói chuyện với một số nhà cung cấp hoặc đối tác đang làm việc tại thị trường mục tiêu. Họ có thể hiển thị các chi tiết mà không cơ sở dữ liệu đánh số nào sẽ hiển thị. Họ có thể biết tiền tố nào của người dân địa phương liên kết đến trung tâm thành phố và các vùng ngoại ô bên ngoài. Họ có thể biết liệu mã cũ có còn mang tên xấu từ làn sóng cuộc gọi tự động trước đây hay không.

Việc kiểm tra nhanh xem nhà cung cấp còn lại bao nhiêu số trong tiền tố cũng đáng để bạn dành thêm thời gian. Nhóm sắp hết có thể lặng lẽ chuyển các yêu cầu mới sang mã lớp phủ mới hơn. Điều đó có thể xảy ra bất kể lựa chọn đầu tiên mà doanh nghiệp muốn.

Kết hợp tiền tố với những gì khách hàng mong đợi

Ở đây mỗi ngành đều có nhu cầu riêng. Một công ty luật hoặc phòng khám ở khu vực lân cận thu được rất nhiều lợi ích từ mã vùng địa phương. Khách hàng muốn ai đó gắn bó với cộng đồng của họ. Đường dây hỗ trợ của một thương hiệu trực tuyến quốc gia ít quan trọng hơn nhiều. Người mua ở đó hiếm khi nghĩ đến con số.

Các công ty dịch vụ gửi kỹ thuật viên, công nhân hoặc đại diện hiện trường đến thành phố nên coi đây là điều bắt buộc. Gia chủ thường sàng lọc số lẻ trước khi trả lời. Tiền tố cục bộ làm tăng khả năng cuộc gọi công việc được nhận ngay lần đầu tiên.

Các văn phòng bất động sản cảm thấy điều này nhiều nhất. Người mua và người thuê so sánh đại lý ở một thành phố mới thường bỏ qua các cuộc gọi từ những số không khớp. Họ làm điều này trước khi họ nghe thấy cao độ. Các phòng khám chuyển đến khu vực mới phải đối mặt với thử nghiệm tương tự. Bệnh nhân đặt lịch thăm khám có nhiều khả năng trả lời một con số phù hợp với thành phố của họ hơn.

Mã lớp phủ và lựa chọn giữa nhiều tiền tố

Nhiều thành phố lớn đang phát triển hiện đang chạy thiết lập lớp phủ. Hai hoặc ba mã vùng chia sẻ cùng một khu vực thay vì chia thành phố thành các khu riêng biệt. Ở những thị trường này, doanh nghiệp thường có thể chọn giữa một số tiền tố hợp lệ cho cùng một thành phố. Sự lựa chọn đôi khi phụ thuộc vào việc nhóm nào còn lại nhiều số hơn.

Ví dụ: các doanh nghiệp đang quan tâm đến việc di chuyển về phía Đông Nam có thể muốn xem mã vùng 470 bao gồm Atlanta và các quận lân cận. Biết lịch sử của một thị trường sẽ cho biết mã vùng địa phương nào sẽ khiến người dân địa phương cảm thấy quen thuộc. Không phải mọi số có ba chữ số bên phải đều thực hiện được công việc.

Thí điểm một thị trường mới với số địa phương

Mã vùng địa phương đang hoạt động có thể hoạt động tốt trước khi hợp đồng thuê được ký hoặc nhân viên được thuê tại chỗ. Điều đó cho phép một công ty kiểm tra phản ứng của thành phố trước khi đầu tư thêm. Một nhóm thí điểm mở rộng Bờ Vịnh có thể xem xét cách thức mã vùng 813 bao trùm vùng đô thị Tampa. Bắt đầu bằng một số bên dưới mã vùng địa phương phù hợp sẽ biến việc đoán thành một lần chạy thử thực sự. Đó không phải là một bước đi vĩnh viễn mà không thể nhìn thấy được.

Rozper làm cho loại thử nghiệm này trở nên đơn giản. Một công ty có thể bật một số, định tuyến nó đến một nhóm hiện có và xem thị trường địa phương phản ứng như thế nào. Nó có thể làm tất cả những điều này trước khi cam kết thực hiện bất cứ điều gì lâu dài trên thực địa.

Những Sai Lầm Thường Gặp Khi Chọn Mã Lĩnh Vực Kinh Doanh

Sai lầm phổ biến nhất là chọn mã khu vực kinh doanh chỉ vì biểu mẫu đăng ký hiển thị mã đó đầu tiên. Các doanh nghiệp bỏ qua việc kiểm tra xem nó có phù hợp với khu vực lân cận hoặc thành phố chính xác mà khách hàng mong đợi hay không. Một tiền tố bên trong trạng thái phù hợp nhưng cách xa thành phố mục tiêu sẽ bỏ lỡ toàn bộ ý nghĩa của việc đi đến địa phương.

Một lỗi thường xuyên khác là nghĩ rằng một con số sẽ hoạt động giống nhau ở mọi thành phố trong một kế hoạch. Mã vùng địa phương ở một thị trường có thể trông giống như một số đường dài ngẫu nhiên ở thị trường tiếp theo. Điều này đúng ở những bang có nhiều mã vùng riêng biệt thay vì một mã chung. các mục trên Wikipedia là nơi tốt để kiểm tra mức độ phù hợp thực sự của tiền tố trước khi bạn chọn một số mới.