UCaaS กับ PBX แบบดั้งเดิม: ต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของเมื่อเปรียบเทียบ

การแนะนำ

PBX แบบเดิมอาจดูราคาถูกบนกระดาษ แต่ต้นทุนที่แท้จริงจะปรากฏในภายหลัง มันจะปรากฏขึ้นเมื่อคุณบวกทุกบิลในช่วงหลายปีที่ผ่านมา นั่นเป็นสาเหตุที่ทีมการเงินจำนวนมากต้องตกใจกับชีวิตระบบโทรศัพท์ การเปรียบเทียบ UCaaS กับ PBX แบบดั้งเดิมที่ยุติธรรมจะมองข้ามใบแจ้งหนี้ใบแรก ติดตามทุกต้นทุนที่ธุรกิจจ่ายตลอดระยะเวลาหลายปีที่ใช้งานระบบ นั่นคือสิ่งที่ต้องดำเนินการตรวจสอบต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของอย่างแท้จริง

เปรียบเทียบ UCaaS กับ PBX แบบดั้งเดิมตั้งแต่วันแรก

PBX แบบดั้งเดิมหมายถึงการซื้อฮาร์ดแวร์ทันที คุณต้องมีเซิร์ฟเวอร์หรือหน่วยควบคุม คุณต้องมีโทรศัพท์ตั้งโต๊ะสำหรับพนักงานทุกคน คุณต้องมีสายเคเบิล และมักจะมีตู้เสื้อผ้าหรือพื้นที่ชั้นวางโดยเฉพาะด้วย ค่าใช้จ่ายล่วงหน้านี้อาจสูงถึงหลายหมื่นดอลลาร์ก่อนที่จะโทรออกเพียงครั้งเดียว มักจะต้องจ่ายหรือจัดหาเงินทุนตั้งแต่เริ่มต้น

ระบบบนคลาวด์จะพลิกคณิตศาสตร์นั้น ไม่มีการซื้อล่วงหน้าจำนวนมาก ธุรกิจต่างๆ จะจ่ายค่าธรรมเนียมต่อที่นั่งคงที่ในแต่ละเดือนแทน พวกเขาใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มีอยู่แล้ว ไม่ใช่สายโทรศัพท์เฉพาะ เมื่อคุณเปรียบเทียบต้นทุน UCaaS กับ PBX แบบดั้งเดิม ณ เวลาที่ซื้อ แผนรายเดือนมักจะชนะด้านกระแสเงินสดเสมอ และนั่นคือก่อนที่คุณจะมองไปที่ปีข้างหน้าด้วยซ้ำ

ช่องว่างล่วงหน้าเพียงอย่างเดียวนั้นผลักดันให้ทีมการเงินจำนวนมากทำการเปรียบเทียบ UCaaS เต็มรูปแบบกับ PBX แบบดั้งเดิม ตอนนี้ฉลาดกว่าที่จะตรวจสอบตัวเลข มิฉะนั้น คุณอาจติดอยู่กับฮาร์ดแวร์ที่ต้องเปลี่ยนใหม่อีกครั้งภายในหนึ่งทศวรรษ

ต้นทุนปัจจุบันของ UCaaS เทียบกับ PBX แบบดั้งเดิม

ฮาร์ดแวร์จะไม่ไม่ต้องบำรุงรักษาเมื่อตั้งค่าแล้ว PBX แบบเดิมจำเป็นต้องมีการอัพเดตเฟิร์มแวร์ มันต้องมีการแลกเปลี่ยนชิ้นส่วนเป็นครั้งคราว จำเป็นต้องมีการรีเฟรชฮาร์ดแวร์เต็มรูปแบบทุก ๆ ห้าถึงแปดปีเช่นกัน เมื่อผู้ขายหยุดสนับสนุนอุปกรณ์รุ่นเก่า แต่ละกิจกรรมเหล่านี้มาพร้อมกับใบเรียกเก็บเงินของตัวเอง นั่นคือสิ่งที่ธุรกิจจ่ายเงินเพื่อติดตั้งระบบไปแล้ว

การจัดหาพนักงานเป็นอีกต้นทุนหนึ่งที่ไม่ค่อยเกิดขึ้นในการขายครั้งแรก ระบบนอกสถานที่มักต้องการบุคลากรด้านไอทีภายในที่รู้จักฮาร์ดแวร์ หรือพวกเขาต้องการข้อตกลงการสนับสนุนกับผู้จำหน่ายภายนอก ทั้งสองมาพร้อมกับค่าธรรมเนียมที่เพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป แผนคลาวด์รวมการบำรุงรักษา แพตช์ความปลอดภัย และการสนับสนุนด้านเทคนิคไว้ในใบเรียกเก็บเงินเดียวในแต่ละเดือน นี่เป็นหนึ่งในวิธีที่ชัดเจนที่สุดที่การเปรียบเทียบ UCaaS กับ PBX แบบดั้งเดิมจะเปลี่ยนไปเมื่อคุณดูปีที่ผ่านมา

การเรียกเก็บเงินรายเดือนเพียงเดือนเดียวนั้นจะแทนที่ใบแจ้งหนี้ที่แยกกันสามหรือสี่ใบอย่างเงียบๆ คิดว่าสัญญาการบำรุงรักษา ผู้จำหน่ายโปรแกรมแก้ไขความปลอดภัย ต้นทุนพนักงานไอที กองทุนซ่อมแซมฉุกเฉิน ธุรกิจที่ตรวจสอบเฉพาะราคาสติกเกอร์กับค่าบริการรายเดือนมักจะเปรียบเทียบตัวเลขที่ไม่ถูกต้องเสมอไป

รอซเปอร์ ระบบโทรศัพท์ธุรกิจ เพจนี้แสดงประเภทของการสนับสนุนแบบรวมกลุ่มที่คุ้มค่าเมื่อเปรียบเทียบกับการเสนอราคาบริการต่อเนื่องของผู้จำหน่าย PBX แบบเดิม ต้นทุนที่เกิดซ้ำนั้นมักจะถูกละทิ้งไปจากการขายครั้งแรกโดยสิ้นเชิง

ความสามารถในการปรับขนาด: UCaaS เทียบกับ PBX แบบเดิมมีความแตกต่างกันอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป

การเติบโตคือจุดที่ช่องว่างต้นทุน UCaaS และ PBX แบบดั้งเดิมกว้างขึ้นมากที่สุด การเพิ่มพนักงานใหม่ 10 คนใน PBX แบบเดิมมักจะหมายถึงการซื้อโทรศัพท์ตั้งโต๊ะใหม่ 10 เครื่อง มันหมายถึงการใช้สายเคเบิลใหม่ด้วย นอกจากนี้ยังอาจหมายถึงการอัพเกรดฮาร์ดแวร์คอนโทรลเลอร์ด้วยหากใกล้จะเต็ม แต่ละขั้นตอนต้องใช้เวลาในการวางแผนและติดตั้ง ไม่มีสิ่งใดเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว

การเพิ่มพนักงาน 10 คนเดียวกันนั้นลงในระบบบนคลาวด์นั้นง่ายกว่า มักหมายถึงการเพิ่มจำนวนที่นั่งและจัดส่งอุปกรณ์บางอย่าง หากจำเป็นต้องใช้ฮาร์ดแวร์ใดๆ ด้วยซ้ำ ช่องว่างดังกล่าวมีความสำคัญอย่างมากสำหรับบริษัทตามฤดูกาล สตาร์ทอัพที่เติบโตอย่างรวดเร็ว หรือบริษัทใดๆ ที่คาดว่าจำนวนพนักงานจะมีการเปลี่ยนแปลงเร็วๆ นี้

การหดตัวบอกเล่าเรื่องราวเดียวกันในทางกลับกัน ธุรกิจที่ติดอยู่กับอุปกรณ์ PBX ของตัวเองหลังจากการเลิกจ้างยังคงต้องจ่ายค่าฮาร์ดแวร์ที่แทบจะไม่ได้ใช้งาน แผนรายเดือนช่วยให้บริษัทลดที่นั่งและหยุดจ่ายค่าพื้นที่ที่ไม่ต้องการอีกต่อไปได้

บริษัทตามฤดูกาลรู้สึกถึงช่องว่างนี้มากที่สุด ผู้ค้าปลีกที่เพิ่มพนักงานคอลเซ็นเตอร์เป็นสามเท่าทุกๆ เดือนพฤศจิกายนและธันวาคม จะต้องจ่ายค่าโทรศัพท์ตั้งโต๊ะและการเดินสายไฟหนึ่งปีเต็มภายใต้ PBX แบบเดิม นั่นเป็นเรื่องจริงไม่ว่าจะมีการใช้ที่นั่งพิเศษเหล่านั้นเป็นเวลาสองเดือนหรือสิบสองก็ตาม แผนรายเดือนช่วยให้ผู้ค้าปลีกรายเดียวกันขยายขนาดเพื่อรองรับช่วงเร่งด่วนในช่วงวันหยุดได้ จากนั้นจะสามารถลดขนาดลงได้ในเดือนมกราคม ไม่ต้องจ่ายค่าพื้นที่ว่างตลอดทั้งปี

เมื่อ PBX แบบเดิมยังคงสมเหตุสมผล

ทั้งหมดนี้ไม่ได้หมายความว่า PBX แบบเดิมจะถูกเลือกผิดเสมอไป ธุรกิจบางแห่งอาจต้องการยึดติดกับสิ่งที่พวกเขามีนานกว่านั้นเล็กน้อย ซึ่งรวมถึงบริษัทที่บริการอินเทอร์เน็ตไม่ดีด้วย ประกอบด้วยกลุ่มที่มีกฎเกณฑ์ที่เข้มงวดเกี่ยวกับข้อมูลในสถานที่ รวมถึงบริษัทที่ทุ่มเงินมหาศาลไปกับฮาร์ดแวร์โดยยังเหลืออายุการใช้งานอีกหลายปี

โรงงานที่มีการล็อคเครือข่ายต้องมีกฎเกณฑ์ที่เข้มงวด ความต้องการของมันดูไม่มีอะไรเหมือนกับการเริ่มต้นระบบระยะไกลโดยเลือกระบบโทรศัพท์เครื่องแรก บริบทมีความสำคัญมากกว่ากฎแบบครอบคลุม นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการตรวจสอบตัวเลขของคุณเองจึงเป็นไปตามคำแนะนำของผู้ขายทั่วไป

การพูดคุยระหว่าง UCaaS กับ PBX แบบดั้งเดิมในเวอร์ชันตรงไปตรงมายอมรับว่าการเปลี่ยนต้องใช้เงินและทำให้เกิดการหยุดชะงักด้วยเช่นกัน บริษัทจะใช้เวลาหกเดือนนับจากการย้ายสำนักงานตามแผนหรือควบรวมกิจการอาจเป็นเรื่องที่ฉลาดที่จะรอ การย้ายสองครั้งในหน้าต่างสั้น ๆ ไม่ค่อยได้ผล ถึงกระนั้นก็ตาม มันก็คุ้มค่าที่จะตรวจสอบ UCaaS เทียบกับ PBX แบบดั้งเดิมทุกๆ ปีหรือสองปี ราคา ความพร้อมใช้งาน และคุณภาพอินเทอร์เน็ตเปลี่ยนแปลงไปในทิศทางที่สามารถเปลี่ยนคณิตศาสตร์ได้

โดยที่ Rozper เข้ากับการสนทนาต้นทุนรวม

Rozper ตอบคำถามเรื่องต้นทุนการเป็นเจ้าของแบบตรงหน้า มันให้ หมายเลขท้องถิ่นและหมายเลขเสมือน ในกว่า 150 ประเทศ มันเพิ่มสถานะการออนไลน์ 99.999% ในทุกแผน แทนที่จะขายเป็นส่วนเสริมราคาแพง การผสมผสานระหว่างราคาที่คงที่และเทคโนโลยีในตัวเป็นเหตุผลสำคัญที่แผนระบบคลาวด์มีแนวโน้มที่จะชนะเมื่อคำนึงถึงต้นทุน สิ่งนี้ถือเป็นจริงเมื่อคุณนับการสนับสนุนและรอบการรีเฟรชฮาร์ดแวร์

แพลตฟอร์มดังกล่าวทำงานบนความร่วมมือที่แท้จริงและคำนึงถึงมนุษย์เป็นหลัก มากกว่าที่จะคำนึงถึงตนเองในภายหลัง ดังนั้นค่าใช้จ่ายสนับสนุนที่จะแสดงเป็นบรรทัดแยกต่างหากในสัญญา PBX แบบเดิมจึงรวมอยู่ในใบเรียกเก็บเงินรายเดือนแล้ว

การประเมินสิ่งที่คุณจะจ่ายจริงเมื่อเวลาผ่านไป

การตรวจสอบต้นทุนที่ยุติธรรมหมายถึงการบวกค่าใช้จ่ายทั้งหมดเข้าด้วยกันตามไทม์ไลน์จริงสำหรับทั้งสองตัวเลือก ทีมส่วนใหญ่ใช้เวลาห้าปี นั่นหมายถึงฮาร์ดแวร์ ค่าติดตั้ง ข้อตกลงการบำรุงรักษา พนักงาน การรีเฟรชฮาร์ดแวร์ และค่าธรรมเนียมรายเดือน ภาพรวมการบัญชีต้นทุนของ Investopedia เป็นแนวทางที่มีประโยชน์สำหรับแนวคิดนี้ มันไม่ได้เขียนขึ้นสำหรับระบบโทรศัพท์เท่านั้น แต่ตรรกะยังคงใช้อยู่

เมื่อนับต้นทุนทั้งหมดแล้ว ไม่ใช่แค่ตัวเลขในใบเสนอราคาแรก การเปรียบเทียบ UCaaS กับ PBX แบบดั้งเดิมมักจะดูแตกต่างไปจากวันแรกมาก รันตัวเลขด้วยตัวเอง อย่าเพิ่งเชื่อถือคณิตศาสตร์ของผู้ขายรายใดรายหนึ่ง ทั้งสองฝ่ายมีเหตุผลที่ชัดเจนที่จะทิ้งต้นทุนบางส่วนไว้นอกสนาม

สร้างสเปรดชีตง่ายๆ กำหนดให้ต้นทุนแต่ละประเภทมีแถวของตัวเอง ให้แต่ละปีในช่วงห้าปีมีคอลัมน์ของตัวเอง กรอกตัวเลขจริงจากราคาเสนอของผู้ขายจริง ไม่ใช่การเดาคร่าวๆ ธุรกิจที่ดำเนินการขั้นตอนนี้อย่างจริงจังแทบจะไม่รู้สึกประหลาดใจกับต้นทุนที่แท้จริงของระบบโทรศัพท์อีกต่อไป ไม่ว่าพวกเขาจะเลือกตัวเลือกใดก็ตาม

บทสรุป

ราคาสติกเกอร์บน PBX แบบเดิมไม่ค่อยบอกเล่าเรื่องราวทั้งหมด และไม่มีการลดราคารายเดือนจากผู้ให้บริการคลาวด์ที่ละเลยการสนับสนุน การเปรียบเทียบ UCaaS กับ PBX แบบดั้งเดิมที่ยุติธรรมจะต้องนับรวมการรีเฟรชฮาร์ดแวร์ การจัดหาพนักงาน และข้อตกลงการบำรุงรักษา นอกจากนี้ยังต้องชั่งน้ำหนักว่าแต่ละตัวเลือกจะปรับขนาดได้ดีเพียงใดเมื่อธุรกิจเติบโตหรือหดตัว ดำเนินการทางคณิตศาสตร์ห้าปีเต็มก่อนที่คุณจะเซ็นอะไร การเลือกที่ถูกต้องมักจะชัดเจนในตัวเอง