ทุกบทสนทนา
บอกเล่าเรื่องราว.
AI วิเคราะห์การสนทนาของคุณ 100% — เปิดเผยแนวโน้ม รูปแบบตัวแทน ความเสี่ยงในข้อตกลง และสัญญาณของคู่แข่งที่ซ่อนอยู่ในการโทรนับพันครั้ง
ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่คุณกำลังเผชิญกับระบบโทรศัพท์ปัจจุบันของคุณคืออะไร?
สุจริตมันเป็นค่าใช้จ่าย ตอนนี้เรากำลังจ่ายเงินให้ผู้ขายสามราย
การคัดค้านราคานั่นเป็นเรื่องปกติจริงๆ ทีมส่วนใหญ่ที่เราพูดคุยด้วยกำลังรวบรวมกำลัง — คุณใช้เงินไปเท่าไรในทั้งสามทีม?
จัดการข้อโต้แย้งรวมแล้วน่าจะ 2,400 เหรียญต่อเดือน
ความฉลาดในทุกการสนทนา
การวิเคราะห์การโทร 100%
ทุกบทสนทนาได้รับการถอดเสียงและวิเคราะห์ ไม่ใช่กลุ่มย่อยตัวอย่าง
แนวโน้มหัวข้อ
แสดงสิ่งที่ลูกค้าถามถึงมากที่สุด — ตามสัปดาห์ ทีม หรือแคมเปญ
หน่วยสืบราชการลับคำหลัก
ติดตามการกล่าวถึงของคู่แข่ง การคัดค้าน ชื่อผลิตภัณฑ์ และข้อกำหนดที่กำหนดเอง
ประสิทธิภาพตัวแทน
เปรียบเทียบอัตราส่วนการพูดคุย อัตราคำถาม และรูปแบบการชนะในทีมของคุณโดยใช้เกณฑ์มาตรฐานเดียวกัน ทีมขาย ใช้เพื่อปิดการขายเพิ่มเติม
จัดการข่าวกรอง
สัญญาณความเสี่ยง: การกล่าวถึงคู่แข่ง การคัดค้านด้านราคา พฤติกรรมการหยุดชะงัก
การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด
การตรวจจับการเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นและภาษาต้องห้ามโดยอัตโนมัติ
จากการโทรสู่ข้อมูลเชิงลึกในสี่ขั้นตอน
การจับกุม
ทุกการโทรและการประชุมจะบันทึกโดยอัตโนมัติ ไม่มีขั้นตอนเพิ่มเติมสำหรับการทำซ้ำ
ถอดเสียง
การแปลงคำพูดเป็นข้อความพร้อมการแยกลำโพง ถ่ายทอดสดในไม่กี่วินาที
วิเคราะห์
NLP จะสแกนหาหัวข้อ คำสำคัญ ความรู้สึก และสัญญาณความเสี่ยงโดยใช้ การประมวลผลภาษาธรรมชาติ เทคนิคที่ได้รับการปรับปรุงจากการโทรนับล้านครั้ง
พื้นผิว
ข้อมูลเชิงลึกถูกส่งไปยังแดชบอร์ด โค้ช หรือบันทึก CRM ที่ถูกต้อง
สร้างขึ้นสำหรับทุกทีมที่สนทนาทางโทรศัพท์
บทสนทนาเดียวกันก็ปรากฏแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าใครเป็นคนถาม — ไม่ว่าจะเป็นอย่างนั้นก็ตาม ทีมสนับสนุน ไล่สัญญาณปั่นหรือขายไล่ปิด
ฝ่ายขาย
ค้นหาเพลงพูดคุยที่ชนะใจและรูปแบบการคัดค้านในทุกการโทรที่ไม่ได้รับสาย
ความสำเร็จของลูกค้า
จับสัญญาณการเลิกใช้งานและความหงุดหงิดก่อนการสนทนาต่ออายุ
การปฏิบัติตาม
ตั้งค่าสถานะอัตโนมัติเกี่ยวกับการเปิดเผยที่จำเป็นและภาษาที่ต้องห้ามในทุกการโทร
ฝ่ายปฏิบัติการรายได้
ป้อนคู่แข่งและการกล่าวถึงการกำหนดราคาโดยตรงในการคาดการณ์
เจาะลึกลงไปอีก
ทีมจริง. ผลลัพธ์จริง.
“เราพบความเสี่ยงที่จะเกิดความขัดข้องกับการโทรที่ตัวแทนของเราไม่ได้แจ้งด้วยซ้ำ การต่ออายุได้รับการบันทึกเนื่องจาก Conversation Intelligence ปรากฏขึ้นในวันเดียวกัน”
คำถามเกี่ยวกับ ข่าวกรองการสนทนา.
เปลี่ยนการสนทนาให้เป็นกลยุทธ์
AI วิเคราะห์การสนทนาของคุณ 100% — เปิดเผยแนวโน้ม รูปแบบตัวแทน ความเสี่ยงในข้อตกลง และสัญญาณของคู่แข่งที่ซ่อนอยู่ในการโทรนับพันครั้ง