จัดส่งและคอมมิชชั่น
การเคลื่อนไหวนั้น.
การโทรแจ้งคนขับ การอัปเดตลูกค้า และการประสานงานการจัดส่ง — ทั้งหมดนี้บนแพลตฟอร์มเดียว การโทรแจ้งการจัดส่งล่าช้าแต่ไม่ได้รับการตอบรับคือลูกค้าสูญหาย
สร้างขึ้นเพื่อการดำเนินงานด้านลอจิสติกส์
การโทรผ่านมือถือก่อน
คนขับโทรหาผู้จัดส่งจากแอป — ไม่มีการเปิดเผยหมายเลขส่วนตัว
อัพเดต SMS อัตโนมัติ
การทางพิเศษแห่งประเทศไทยในการจัดส่ง ความล่าช้า และการยืนยัน — กระตุ้นโดยระบบของคุณ
การกำหนดเส้นทางหลายไซต์
การโทรไปที่สถานี ภูมิภาค หรือทีมจัดส่งที่ถูกต้อง
บูรณาการ API
กระตุ้นการโทรและ SMS จากกิจกรรมการจัดส่งในแพลตฟอร์มของคุณ
ทุกคลัง หนึ่งบอร์ดสด
ดูว่าใครอยู่ในสาย ใครว่าง และที่ที่ AI จัดการข้อซักถามอยู่แล้ว ในทุกคลัง อัปเดตแบบเรียลไทม์ มองเห็นการดำเนินงานเดียวกัน การบริหารความปลอดภัยของผู้ให้บริการยานยนต์ของรัฐบาลกลาง คาดว่าผู้ให้บริการกองเรือจะรักษาไว้
ไม่ได้รับสายจัดส่ง
ลูกค้าโทรมาเกี่ยวกับการจัดส่งล่าช้าหลังเวลาทำการ
พนักงานต้อนรับ AI ตอบ
หยิบขึ้นมาทันที ดึงสถานะการจัดส่ง และพยายามแก้ไข
ยกระดับไปยังคลังเก็บแล้ว
กรณีที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขจะส่งตรงไปยังคลังหรือทีมจัดส่งที่ถูกต้อง
แก้แล้วไม่มีหลุมดำ
ลูกค้าได้รับคำตอบ — ไม่มีอะไรอยู่ในข้อความเสียงในชั่วข้ามคืน
ไม่มีสายที่ไม่ได้รับตกลงไปในหลุมดำ
คำถามเกี่ยวกับการจัดส่งที่ไม่ได้รับคำตอบทุกครั้งจะเหมือนกัน การกำหนดเส้นทางอัตโนมัติ เส้นทางกลางวันหรือกลางคืน
ทัศนวิสัยตลอดการดำเนินงาน
แดชบอร์ดกิจกรรมการโทรแบบเรียลไทม์
ปริมาณการโทรและอัตราการตอบกลับของผู้ขับขี่แบบเรียลไทม์
บันทึกการโทร ทุกการโต้ตอบ
เสียงบรรยายเต็มรูปแบบจากการโทรของลูกค้าเพื่อระงับข้อพิพาท
การกำหนดเส้นทางการยกระดับ
ข้อพิพาทในการจัดส่งที่ไม่ได้รับจะตรงไปยังทีมที่ถูกต้อง
จากการดำเนินงาน บนพื้นดิน
“การอัปเดต SMS อัตโนมัติหมายความว่าลูกค้าหยุดโทรเพื่อตรวจสอบการจัดส่ง ในที่สุดทีมจัดส่งของเราก็มีช่องทางที่จะมุ่งเน้นไปที่ข้อยกเว้น ไม่ใช่การอัปเดตสถานะ”
คำถามเกี่ยวกับการเก็บรักษาพัสดุ การย้าย
รับทุกการจัดส่ง เชื่อมต่อแล้ว
การโทรแจ้งคนขับ การอัปเดตลูกค้า และการประสานงานการจัดส่ง ทั้งหมดนี้บนแพลตฟอร์มเดียวทั้งกลางวันและกลางคืน