उप- प्रोसेसर.

सब-प्रोसेसर एक तृतीय-पक्ष विक्रेता है जिसे Rozper सेवाएं प्रदान करने में मदद करने के लिए संलग्न करता है, और वह उस कार्य के दौरान, व्यावसायिक ग्राहकों के लिए डेटा प्रोसेसर के रूप में हमारी भूमिका के हिस्से के रूप में Rozper की ओर से व्यक्तिगत डेटा को संसाधित कर सकता है। 99.99% अपटाइम पर 150 से अधिक देशों में वैश्विक यूसीएएएस और होलसेल वॉयस प्लेटफॉर्म चलाना कोई एक कंपनी द्वारा पूरी तरह से घरेलू काम नहीं है - यह विशेष बुनियादी ढांचे, कैरियर इंटरकनेक्ट और विश्वसनीय भागीदारों द्वारा संचालित डिलीवरी नेटवर्क पर निर्भर करता है।

यह पृष्ठ सामान्य शब्दों में खुलासा करता है कि वे भागीदार कौन हैं, ताकि डेटा नियंत्रक के रूप में कार्य करने वाले ग्राहक अपने स्वयं के अनुपालन दायित्वों के हिस्से के रूप में हमारी उप-प्रसंस्करण श्रृंखला का आकलन कर सकें। इसे हमारे साथ पढ़ा जाना चाहिए डाटा प्रोसेसिंग समझौता, जो यह नियंत्रित करता है कि उप-प्रोसेसर किस प्रकार संविदात्मक रूप से संलग्न और बाध्य हैं।

उप-प्रोसेसरों का उपयोग करने से Rozper को इंजीनियरिंग प्रयासों को प्लेटफ़ॉर्म के उन हिस्सों पर ध्यान केंद्रित करने में मदद मिलती है जिन्हें हम बनाने के लिए सबसे अच्छी स्थिति में हैं - कॉल रूटिंग, नंबर प्रोविजनिंग, अनुपालन टूलिंग और एडमिन कंसोल - जबकि वैश्विक क्लाउड क्षमता या कैरियर इंटरकनेक्ट जैसे क्षेत्रों में विशेषज्ञ भागीदारों पर भरोसा करते हुए, प्रत्येक एक पैमाने और विश्वसनीयता बार पर काम करता है जो हमारी 99.99% अपटाइम प्रतिबद्धता का समर्थन करता है। सब-प्रोसेसर का उपयोग करने से Rozper की ग्राहक के प्रति जिम्मेदारी कभी कम नहीं होती है: Rozper हमारी ओर से सब-प्रोसेसर द्वारा छूए गए किसी भी व्यक्तिगत डेटा के लिए पूरी तरह से जवाबदेह रहता है।

Rozper इस सूची में किसी विक्रेता को यूं ही नहीं जोड़ता है। किसी भी उप-प्रोसेसर को ग्राहक के व्यक्तिगत डेटा को छूने की अनुमति देने से पहले, यह एक समीक्षा से गुजरता है जिसमें शामिल है:

• सुरक्षा मुद्रा. विक्रेता के प्रमाणपत्रों (जैसे एसओसी 2 या आईएसओ 27001), एन्क्रिप्शन प्रथाओं और घटना-प्रतिक्रिया ट्रैक रिकॉर्ड की समीक्षा।
• संविदात्मक सुरक्षा उपाय. एक हस्ताक्षरित डेटा प्रोसेसिंग परिशिष्ट जिसमें गोपनीयता, उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपायों और उल्लंघन अधिसूचना और ऑडिट अनुरोधों के साथ सहयोग की आवश्यकता होती है।
• डेटा न्यूनीकरण. यह पुष्टि करते हुए कि विक्रेता को केवल उसके विशिष्ट कार्य के लिए आवश्यक डेटा प्राप्त होता है - एक डिलीवरी पार्टनर को कभी भी संदेश या कॉल को रूट करने के लिए आवश्यक फ़ील्ड से अधिक डेटा प्राप्त नहीं होता है।
• स्थानांतरण तंत्र की जाँच। इस बात की पुष्टि करना कि विक्रेता संबंध में शामिल किसी भी सीमा-पार स्थानांतरण के लिए एक वैध आधार मौजूद है, जो हमारे अनुरूप है जीडीपीआर ट्रांसफर पैक.

विक्रेताओं का समय-समय पर पुनर्मूल्यांकन किया जाता है और जब भी उनकी भूमिका या जोखिम प्रोफ़ाइल में महत्वपूर्ण परिवर्तन होता है - उदाहरण के लिए, यदि कोई विक्रेता एक नए क्षेत्र में विस्तार करता है, अपने स्वयं के उप-प्रोसेसर बदलता है, या अपनी स्वयं की सुरक्षा घटना का खुलासा करता है। जो विक्रेता हमारी आधारभूत आवश्यकताओं को पूरा नहीं कर सकते, वे लागत या सुविधा लाभ की परवाह किए बिना संलग्न नहीं होते हैं, और मौजूदा रिश्ते जो अब बार को पूरा नहीं करते हैं, ग्राहक-सुरक्षित समयरेखा पर समाप्त हो जाते हैं।

नीचे दी गई तालिका इस पृष्ठ की अंतिम-अद्यतन तिथि के अनुसार रोज़पर के वर्तमान उप-प्रोसेसरों को दर्शाती है। प्रविष्टियाँ विशिष्ट व्यावसायिक संबंधों के बजाय विक्रेता और सेवा की श्रेणियों का वर्णन करती हैं, क्योंकि अंतर्निहित विक्रेता व्यवस्थाएँ विकसित हो सकती हैं; वर्तमान सूची आधिकारिक संदर्भ है.

जब Rozper एक नया उप-प्रोसेसर संलग्न करने का इरादा रखता है जो ग्राहक के व्यक्तिगत डेटा को संभालेगा, या किसी मौजूदा को प्रतिस्थापित करेगा, तो हम इस पृष्ठ को अपडेट करेंगे और, एक सक्रिय डेटा प्रोसेसिंग समझौते के तहत ग्राहकों के लिए, कम से कम अग्रिम सूचना प्रदान करेंगे। 10 व्यावसायिक दिन परिवर्तन प्रभावी होने से पहले, उत्पाद, ईमेल या दोनों के माध्यम से।

जो ग्राहक डेटा-सुरक्षा के आधार पर नए उप-प्रोसेसर पर उचित रूप से आपत्ति जताते हैं, वे संपर्क करके नोटिस अवधि के भीतर उस आपत्ति को उठा सकते हैं। कानूनी@rozper.com. जैसा कि हमारे में बताया गया है डाटा प्रोसेसिंग समझौता, हम आपत्ति को हल करने के लिए सद्भावना से काम करेंगे, जिसमें ग्राहक के डेटा को नए उप-प्रोसेसर के आसपास रूट करना या, समाधान विफल होने पर, ग्राहक को बिना दंड के प्रभावित सेवा को समाप्त करने की अनुमति देना शामिल हो सकता है।

नियमित परिवर्तन जो एक नया विक्रेता नहीं जोड़ते हैं - जैसे कि एक उप-प्रोसेसर उस क्षेत्र में एक अतिरिक्त डेटा सेंटर खोलता है जिसे हम पहले ही प्रकट कर चुके हैं, या मामूली रीब्रांडिंग - इस पृष्ठ पर एक नई नोटिस अवधि शुरू किए बिना दिखाई देते हैं, क्योंकि वे यह नहीं बदलते हैं कि ग्राहक डेटा को कौन संसाधित करता है या किन सुरक्षा उपायों के तहत।

जब भी यह सूची बदलती है तो ईमेल प्राप्त करने के लिए, अपने खाता व्यवस्थापक से एडमिन कंसोल या ईमेल से सब-प्रोसेसर अपडेट नोटिफिकेशन सक्षम करने के लिए कहें। कानूनी@rozper.com आपकी कंपनी के नाम और उस पते के साथ जिसे आप जोड़ना चाहते हैं। आप किसी भी समय सदस्यता समाप्त कर सकते हैं; ऐसा करने से ऊपर वर्णित संविदात्मक नोटिस अवधि प्रभावित नहीं होती है, जो सदस्यता स्थिति की परवाह किए बिना आपके प्राथमिक खाता संपर्क के माध्यम से वितरित की जाती है।