रिकॉर्ड करें, खोजें,
और फिर से खेलना.
प्रत्येक कॉल पर एचडी रिकॉर्डिंग - स्वचालित रूप से ट्रांसक्राइब, एआई-स्कोर, और आपके संपूर्ण संग्रह में खोजने योग्य। अनुरूप भंडारण निर्मित।
रिकॉर्डिंग के लिए बनाया गया अनुपालन और कोचिंग.
प्रत्येक कॉल स्वचालित रूप से एक ही पाइपलाइन के माध्यम से चलती है - कोई सेटअप नहीं, कोई मैन्युअल ट्रिगर नहीं, और आपके लिए कुछ भी नहीं टीमों का समर्थन करें याद करने के लिए।
एचडी कॉल रिकॉर्डिंग
सभी इनबाउंड, आउटबाउंड और कॉन्फ़्रेंस कॉल पर बिल्कुल स्पष्ट रिकॉर्डिंग।
अनुरूप भंडारण
HIPAA-योग्य, PCI DSS-सुरक्षित, और शेष एन्क्रिप्शन के साथ SOC 2 प्रमाणित भंडारण।
एआई-संचालित खोज
कीवर्ड, विषय या ग्राहक नाम के आधार पर हजारों रिकॉर्डिंग खोजें।
तुरंत डाउनलोड करें
MP3/WAV प्रारूप में रिकॉर्डिंग डाउनलोड करें या सीधे ब्राउज़र में स्ट्रीम करें।
अभिगम नियंत्रण
भूमिका-आधारित पहुंच - एजेंट अपना खुद का देखते हैं, पर्यवेक्षक अपनी टीम का देखते हैं।
ऑटो ट्रांस्क्रिप्शन
प्रत्येक रिकॉर्डिंग को स्पीकर डायराइज़ेशन और टाइमस्टैम्प खोज के साथ ट्रांसक्राइब किया गया।
डिज़ाइन के अनुरूप.
ऑडिटरों को उनके पूछने से पहले ही संतुष्ट करने के लिए बनाया गया, इसके साथ गठबंधन किया गया एफटीसी गोपनीयता और सुरक्षा मार्गदर्शन ग्राहक डेटा को संभालने के लिए.
HIPAA-योग्य
एसओसी 2 प्रकार II
पीसीआई डीएसएस-सुरक्षित
जीडीपीआर तैयार
कॉल पर संरक्षित स्वास्थ्य जानकारी को संभालने के लिए आवश्यक सुरक्षा उपाय।
सुरक्षा, उपलब्धता और गोपनीयता के लिए स्वतंत्र रूप से ऑडिट किए गए नियंत्रण।
कार्ड प्रविष्टि पर स्वचालित रोक कार्डधारक डेटा को रिकॉर्डिंग से बाहर रखती है।
ईयू डेटा सुरक्षा नियमों को पूरा करने के लिए क्षेत्र-जागरूक अवधारण और विलोपन उपकरण।
यह कहां फिट बैठता है.
रिकॉर्डिंग आपके अनुपालन स्टैक के केंद्र में होती हैं - देखें कि वे आपके व्यापक दायरे में कैसे जुड़ती हैं सुरक्षा आसन.
असली टीमें. वास्तविक परिणाम.
“तीन माह पहले कॉल पर जो वादा किया गया था, उसे लेकर विवाद हो गया। हमने एक मिनट के अंदर रिकॉर्डिंग और ट्रांसक्रिप्ट खींच ली - केस बंद हो गया।”
के बारे में प्रश्न कॉल रिकॉर्डिंग.
हर कॉल. रिकार्ड किया गया। खोजने योग्य.
प्रत्येक कॉल पर एचडी रिकॉर्डिंग - स्वचालित रूप से ट्रांसक्राइब, एआई-स्कोर, और आपके संपूर्ण संग्रह में खोजने योग्य।