गोपनीयता & नीति।

यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारे संचार मंच, वेबसाइटों और संबंधित सेवाओं (एक साथ, "सेवाएं") का उपयोग करते हैं तो रोज़पर, इंक. ("रोज़पर," "हम," या "हम") व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संभालता है।

हम एक के रूप में कार्य करते हैं डेटा नियंत्रक हमारी मार्केटिंग साइट पर आने वाले आगंतुकों और संभावनाओं के बारे में जानकारी के लिए, और एक के रूप में डेटा प्रोसेसर संचार डेटा के लिए हमारे ग्राहक अपने अंतिम उपयोगकर्ताओं की ओर से प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से भेजते हैं।

हम केवल वही एकत्र करते हैं जो हमें सेवाओं को संचालित करने, आपका समर्थन करने और अपने कानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए आवश्यक है। नीचे दी गई श्रेणियां पूरे सेट को कवर करती हैं।

• खाता डेटा. जब आप साइन अप करते हैं या किसी व्यवस्थापक द्वारा प्रावधान किया जाता है तो नाम, कार्य ईमेल, कंपनी, भूमिका और प्रमाणीकरण पहचानकर्ता।
• संचार डेटा. जैसे ही आप सेवाओं का उपयोग करते हैं, कॉल विवरण रिकॉर्ड, संदेश मेटाडेटा, रिकॉर्डिंग, ट्रांसक्रिप्ट और रूटिंग जानकारी उत्पन्न होती है। सामग्री हमारे ग्राहकों की ओर से उनके निर्देशों के तहत संसाधित की जाती है।
• उपयोग और डिवाइस डेटा. आईपी ​​​​पता, डिवाइस पहचानकर्ता, ब्राउज़र प्रकार, देखे गए पृष्ठ, रेफ़रलकर्ता, और टाइमस्टैम्प - कुकीज़ और समान प्रौद्योगिकियों के माध्यम से एकत्र किए गए।
• बिलिंग डेटा. योजना, चालान और भुगतान उपकरणों के अंतिम चार अंक। पूर्ण कार्ड विवरण हमारे पीसीआई-अनुपालक भुगतान प्रोसेसर द्वारा नियंत्रित किया जाता है और कभी भी हमारे सिस्टम पर संग्रहीत नहीं किया जाता है।
• समर्थन डेटा. संदेश, स्क्रीन रिकॉर्डिंग और डायग्नोस्टिक लॉग जो आप हमारी सहायता और समाधान टीमों के साथ साझा करते हैं।

हम व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग निम्न के लिए करते हैं:

• सेवाएँ प्रदान करें, सुरक्षित करें और सुधारें।
• उपयोगकर्ताओं को प्रमाणित करें, धोखाधड़ी को रोकें, और हमारे नेटवर्क पर अपमानजनक या असुरक्षित ट्रैफ़िक पैटर्न का पता लगाएं।
• सटीक बिल दें, सेवा नोटिस भेजें और आपके अनुरोधों का जवाब दें।
• समग्र विश्लेषण और उत्पाद अनुसंधान का संचालन करें। एकत्रित और पहचान रहित आउटपुट व्यक्तिगत जानकारी नहीं हैं।
• दूरसंचार प्रदाताओं पर लागू कानूनी, नियामक और कानून-प्रवर्तन दायित्वों को पूरा करें।

हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं, और हम सामान्य प्रयोजन एआई मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए ग्राहक संचार सामग्री का उपयोग नहीं करते हैं। एआई सुविधाएँ जो ग्राहक सामग्री (प्रतिलेखन, एजेंट सहायता, वार्तालाप इंटेलिजेंस) पर काम करती हैं, ग्राहक के नियंत्रण में उनके किरायेदार के अंदर चलती हैं।

हम व्यक्तिगत जानकारी केवल यहां सूचीबद्ध सीमित परिस्थितियों में और केवल उचित गोपनीयता और सुरक्षा प्रतिबद्धताओं से बंधे पक्षों के साथ साझा करते हैं।

• उप-प्रोसेसर। क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर, एज प्रोटेक्शन, पेमेंट प्रोसेसिंग और अन्य विक्रेता जो हमें सेवाएं प्रदान करने में मदद करते हैं। वर्तमान सूची यहां रखी गई है /सुरक्षा.
• ग्राहक. यदि आप एक अंतिम उपयोगकर्ता हैं, तो आपका व्यवस्थापक अपने संगठन के खाते के अंतर्गत गतिविधि और उपयोग डेटा प्राप्त कर सकता है।
• कानूनी एवं विनियामक अनुरोध. हम वैध सम्मन, अदालती आदेशों और समकक्ष दूरसंचार-नियामक मांगों का जवाब देते हैं। जहां अनुमति हो, हम प्रभावित ग्राहकों को पहले सूचित करते हैं।
• कॉर्पोरेट कार्यक्रम. विलय, अधिग्रहण, वित्तपोषण, या परिसंपत्ति बिक्री के मामले में, जानकारी समकक्ष सुरक्षा के तहत स्थानांतरित की जा सकती है।

हम आपको साइन इन रखने, आपकी प्राथमिकताओं को याद रखने और मार्केटिंग साइट के प्रदर्शन को मापने के लिए कुकीज़ के एक छोटे सेट का उपयोग करते हैं। आप अपनी पहली यात्रा पर दिखाए गए बैनर के माध्यम से गैर-आवश्यक कुकीज़ को नियंत्रित कर सकते हैं, और किसी भी समय पाद लेख से अपनी पसंद को अपडेट कर सकते हैं।

हम प्लेटफ़ॉर्म पर क्रॉस-साइट विज्ञापन कुकीज़ का उपयोग नहीं करते हैं। एप्लिकेशन के अंदर एंबेडेड रिकॉर्डिंग या ट्रांसक्रिप्ट में ट्रैकिंग पिक्सेल नहीं होते हैं।

रोज़पर संयुक्त राज्य अमेरिका, यूरोपीय संघ और एशिया-प्रशांत में क्षेत्रीय उपस्थिति बिंदु संचालित करता है। ग्राहक अपने किरायेदार को किसी विशिष्ट क्षेत्र में पिन कर सकते हैं; उस पिनिंग को स्टोरेज लेयर पर लागू किया जाता है।

जहां डेटा को सीमाओं को पार करना होगा - उदाहरण के लिए वैश्विक समर्थन के लिए - हम मानक संविदात्मक खंड, यूके इंटरनेशनल डेटा ट्रांसफर परिशिष्ट, या लागू कानून के तहत अन्य मान्यता प्राप्त सुरक्षा उपायों पर भरोसा करते हैं।

आप जहां रहते हैं उसके आधार पर, आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंचने, सही करने, हटाने, प्रतिबंधित करने या पोर्ट करने और कुछ प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार हो सकता है। अधिकार का प्रयोग करने के लिए, ईमेल करें गोपनीयता@rozper.com. यदि आप किसी ग्राहक के खाते के अंतिम उपयोगकर्ता हैं, तो कृपया अपना अनुरोध पहले उस ग्राहक तक भेजें; हम जवाब देने में उनकी सहायता करेंगे.

आप अपने क्षेत्र में डेटा-सुरक्षा प्राधिकरण के पास भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। हम सबसे पहले आपकी चिंताओं को दूर करने के अवसर की सराहना करेंगे।

हम व्यक्तिगत जानकारी केवल तब तक ही अपने पास रखते हैं जब तक सेवाएं प्रदान करने, अपने कानूनी दायित्वों का पालन करने, विवादों को सुलझाने और अपने समझौतों को लागू करने के लिए आवश्यक हो। ग्राहक-नियंत्रित सामग्री ग्राहक व्यवस्थापक द्वारा निर्धारित प्रतिधारण नियमों का पालन करती है।

जब डेटा की आवश्यकता नहीं रह जाती है, तो हम उसे हटा देते हैं या उद्योग-मानक तरीकों का उपयोग करके उसकी पहचान मिटा देते हैं।

सेवाएँ 16 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं हैं, और हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो संपर्क करें गोपनीयता@rozper.com और हम इसे हटा देंगे.

हम इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर अद्यतन कर सकते हैं। जब हम महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम सक्रिय ग्राहकों को उनके प्रभावी होने से कम से कम 30 दिन पहले - उत्पाद, ईमेल या दोनों के माध्यम से बताएंगे - और इस पृष्ठ के शीर्ष पर "अंतिम अद्यतन" तिथि अपडेट करेंगे।

प्रश्न, शिकायतें या अनुरोध हमारी गोपनीयता टीम को यहां भेजे जा सकते हैं गोपनीयता@rozper.com. डाक पत्राचार के लिए: रोज़पर, इंक., ध्यान दें: गोपनीयता, 548 मार्केट स्ट्रीट, पीएमबी 41255, सैन फ्रांसिस्को, सीए 94104, यूएसए।

अनुच्छेद 27 जीडीपीआर के तहत हमारे ईयू प्रतिनिधि से यहां संपर्क किया जा सकता है eu-rep@rozper.com.