सही उत्तर.
हर बार.
एआई जो हर कॉल पर प्रशिक्षण देता है - आपत्ति संचालकों को फुसफुसाता है, ज्ञान सामने लाता है, और कॉल समाप्त होने से पहले सीएसएटी की भविष्यवाणी करता है।
आरओआई के साथ लीड: "अधिकांश ग्राहक 3 अलग-अलग टूल चलाने की तुलना में 40% बचाते हैं।" प्रतिबद्धता कम करने के लिए 30-दिवसीय परीक्षण की पेशकश करें।
हर एजेंट. प्रशिक्षित। हर कॉल.
स्वाभाविक रूप से साथ जुड़ता है पर्यवेक्षक उपकरण, इसलिए एक कोच उच्च जोखिम के रूप में किसी भी कॉल एजेंट असिस्ट झंडे में कूद सकता है।
लाइव व्हिस्पर कोचिंग
एआई कॉल के बीच में सही उत्तर सुझाता है - केवल एजेंट ही इसे सुनता है।
नॉलेज बेस सरफेसिंग
जैसे ही विषय सामने आते हैं, प्रासंगिक लेख, स्क्रिप्ट और उत्पाद जानकारी वास्तविक समय में सामने आती हैं।
त्वरित उत्तर कार्ड
सामान्य प्रश्नों के लिए संरचित उत्तर कार्ड - एजेंट पढ़ने या चिपकाने के लिए क्लिक करते हैं।
सीएसएटी भविष्यवाणी
एआई लाइव संतुष्टि स्कोर की भविष्यवाणी करता है और जब किसी कॉल पर पर्यवेक्षक के ध्यान की आवश्यकता होती है तो अलर्ट करता है।
अनुपालन रेलिंग
जब आवश्यक प्रकटीकरण छूट जाता है या निषिद्ध भाषा का प्रयोग किया जाता है तो झंडे गाड़ दिए जाते हैं।
ऑटो आफ्टर-कॉल कार्य
कॉल स्वभाव, सीआरएम अपडेट और फॉलो-अप ड्राफ्ट स्वचालित रूप से उत्पन्न होता है।
एजेंट असिस्ट आधुनिक की तरह ही संकेतों को सुनता है प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण सिस्टम ऐसा करता है, बिना किसी इंसान को प्रतिलेख को टैग करने की आवश्यकता के।
बेहतर एजेंट. और तेज।
दौड़ने वाली टीमों के लिए भी यही मार्गदर्शन दिखाई देता है एआई वर्चुअल असिस्टेंट प्रवाह, इसलिए कोचिंग हर चैनल पर सुसंगत रहती है।
- नए एजेंट लाइव एआई मार्गदर्शन के साथ 3 गुना तेजी से दक्षता तक पहुंचते हैं।
- होल्ड-एंड-सर्च क्षणों को समाप्त करके औसत हैंडल समय कम कर देता है।
- प्रशिक्षण अंतर्दृष्टि यह पहचानती है कि कोचिंग की आवश्यकता कहां है - एजेंट, टीम या विषय के आधार पर।
के बारे में प्रश्न एजेंट सहायता.
हर कॉल पर लाइव एआई कोचिंग के बारे में आपको जो कुछ जानने की जरूरत है।
फिलहाल कोच. हर कॉल जीतें.
प्रत्येक एजेंट को लाइव एआई मार्गदर्शन दें, ताकि कोई भी कॉल अनुमान न लगे।