रोज़पर बनाम पाँच9
सक्षम संपर्क केंद्र, लेकिन केवल सीसीएएएस, उच्च कीमत पर, न्यूनतम सीट के साथ जो छोटी टीमों को लॉक कर देता है।
कार्यालय फोन, संपर्क केंद्र और एआई एक बिल पर - एक ही सीट से शुरू।
मजबूत रूटिंग और एनालिटिक्स - न्यूनतम 50 सीटों के पीछे और कोई बंडल ऑफिस फोन नहीं।
शीघ्रता से लेने के लिए दोनों ओर होवर करें।
स्क्रॉल करने के लिए कोई विशाल टेबल नहीं।
प्रत्येक कार्ड को उसकी पंक्ति गणना से स्कोर किया जाता है - संख्या के पीछे वास्तव में क्या है यह प्रकट करने के लिए होवर करें।
आवाज और संदेश
4/4रोज़पर 4/4 · पाँच9 2/4 - ब्रेकडाउन के लिए होवर करें
- असीमित यूएस/सीए कॉलिंग
- शामिल कार्यालय फ़ोन सिस्टम (UCaaS)
- अंतर्राष्ट्रीय मिनट पूल बंडल
- स्थानीय उपस्थिति डायलिंग
ऐ
3/3रोज़पर 3/3 · पाँच9 0/3 - ब्रेकडाउन के लिए होवर करें
- प्रवेश स्तर पर एआई रिसेप्शनिस्ट शामिल है
- प्रवेश स्तर पर एआई वार्तालाप इंटेलिजेंस
- प्रवेश स्तर पर भावना और कॉल सारांश
संपर्क केंद्र
4/4रोज़पर 4/4 · पाँच9 4/4 - ब्रेकडाउन के लिए होवर करें
- कौशल-आधारित एसीडी रूटिंग
- ओमनीचैनल इनबॉक्स
- पर्यवेक्षक निगरानी उपकरण
- पूर्वानुमानित/प्रगतिशील डायलर
विश्वास एवं वाणिज्यिक
5/5रोज़पर 5/5 · पाँच9 1/5 - ब्रेकडाउन के लिए होवर करें
- न्यूनतम सीट नहीं
- मासिक बिलिंग उपलब्ध है
- $0 सेटअप शुल्क
- प्रवासन सहायता शामिल है
- एसओसी 2 प्रकार II
चैनल और एकीकरण
4/4रोज़पर 4/4 · पाँच9 2/4 - ब्रेकडाउन के लिए होवर करें
- प्रवेश स्तर पर ओमनीचैनल मैसेजिंग (व्हाट्सएप · एसएमएस · वेब चैट)।
- मूल Microsoft टीम एकीकरण
- सेल्सफोर्स · हबस्पॉट · ज़ोहो एकीकरण
- सार्वजनिक REST + वेबहुक एपीआई
ऑनबोर्डिंग और सीट लचीलापन
4/4रोज़पर 4/4 · पाँच9 0/4 - ब्रेकडाउन के लिए होवर करें
- स्व-सेवा साइनअप, बिक्री कॉल की आवश्यकता नहीं है
- समर्पित प्रवासन विशेषज्ञ नियुक्त
- इन-ऐप एआई सेटअप विज़ार्ड, किसी आईटी टिकट की आवश्यकता नहीं
- प्रवेश स्तर पर फ़ोन समर्थन शामिल है
क्या 25 सीटों की लागत.
25 सीटों पर, फाइव9 से स्विच करने पर लगभग $41,703/वर्ष की बचत होती है - और फाइव9 की न्यूनतम 50-सीटों का मतलब है कि इस आकार की टीम इसे ओवर-लाइसेंसिंग के बिना बिल्कुल भी नहीं खरीद सकती है।
उदाहरणात्मक उदाहरण - आंकड़े दिशात्मक खरीदार मार्गदर्शन हैं। वर्तमान की पुष्टि करें पाँच9 निर्णय लेने से पहले मूल्य निर्धारण।
कौन सा रोज़पर टियर आपकी सीट बदलता है।
एक पूर्ण व्यावसायिक फ़ोन - पहले दिन से कॉलिंग, एआई, एसएमएस और सीआरएम सिंक।
एकल ऑपरेटर और छोटी टीमें एक पुरानी फ़ोन लाइन से आगे बढ़ रही हैं
बढ़ती टीमों के लिए पूर्ण सर्वव्यापी चैनल, गहन एकीकरण और अनुपालन।
बिक्री और सहायता टीमें जिन्हें ओमनीचैनल और वास्तविक सीआरएम गहराई की आवश्यकता होती है
वॉयस क्लोनिंग, प्रेडिक्टिव डायलिंग और हाई-वॉल्यूम ऑप्स के लिए एनालिटिक्स।
संपर्क केंद्र वास्तविक मात्रा में आउटबाउंड अभियान चला रहे हैं
कहाँ पाँच9 वास्तव में मजबूत है.
पूरे बिंदु के लिए एक कार्ड घुमाएँ.
गहरी, परिपक्व संपर्क-केंद्र रूटिंग
सबसे स्थापित प्योर-प्ले सीसीएएएस प्लेटफार्मों में से एक, जिसमें कई वर्षों में रूटिंग और कार्यबल टूल को परिष्कृत किया गया है।
मजबूत उद्यम विश्लेषण
विस्तृत रिपोर्टिंग और क्यूए टूलिंग विशेष रूप से बड़े संपर्क-केंद्र संचालन के लिए बनाई गई है।
बहुत बड़े पैमाने पर साबित हुआ
सैकड़ों या हजारों एजेंटों को चलाने वाले संपर्क केंद्रों को संभालने के लिए बनाया गया।
डीप सेल्सफोर्स और सीआरएम इकोसिस्टम
एक लंबे समय से चली आ रही, मजबूती से एकीकृत सेल्सफोर्स साझेदारी जिसके लिए कई उद्यम संपर्क केंद्रों ने पहले से ही वर्कफ़्लो तैयार कर लिया है।
से पाँच9 लगभग दो सप्ताह में रोज़पर को।
साइन अप करें और दायरा बढ़ाएं
अपना रोज़पर अकाउंट बनाएं. एक माइग्रेशन विशेषज्ञ आपके वर्तमान फाइव9 सेटअप - क्यू, आईवीआर, एजेंट स्क्रिप्ट - की समीक्षा करता है ताकि कुछ भी खो न जाए।
वह प्लेटफ़ॉर्म चुनें जो उपयुक्त हो।
रोज़पर चुनें यदि…
- आप न्यूनतम उनकी सीट के नीचे हैं और सूची मूल्य पर नहीं खरीद सकते
- आप चाहते हैं कि कार्यालय फ़ोन आपके संपर्क केंद्र के साथ बंडल हो जाएं
- आप एआई को शामिल करना चाहते हैं, एंटरप्राइज़ स्तरों के लिए आरक्षित नहीं
- आप वार्षिक अनुबंध के बजाय मासिक बिलिंग चाहते हैं
चुनना पाँच9 अगर…
- आप एक बड़ा, स्थापित उद्यम संपर्क केंद्र चला रहे हैं
- आपको एक बंडल कार्यालय-फोन प्रणाली की आवश्यकता नहीं है
- आपकी टीम पहले से ही अपने विशिष्ट रूटिंग और कार्यबल टूल पर निर्भर है
असली ग्राहक. वास्तविक परिणाम.
“रोज़पर ने हमें नए बाज़ारों में तत्काल स्थानीय उपस्थिति प्रदान की - अंतर्राष्ट्रीय बिक्री 40% बढ़ी है।”
फाइव9 से स्विच करते हुए उत्तर दिया गया।
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