لماذا تدفع الشركات مبالغ إضافية مقابل الرقم الذي يتهجى كلمة؟

مقدمة

كل إعلان 1-800-FLOWERS يقوم بالرهان. إنه يراهن على أن الكلمة تبقى أفضل من سلسلة من الأرقام. هذا الرهان لا يؤتي ثماره دائمًا. غالبًا ما تفترض فرق التسويق أن الأمر كذلك. يبدو خيار الأرقام المميزة مقابل رموز المنطقة المحلية صغيرًا. يبدو وكأنه حاشية سفلية للعلامة التجارية. في الحقيقة، فهو يقرر بهدوء ما إذا كان الرقم الفردي سيتلقى مكالمة مرة أخرى.

الحكم السريع

تصور رقم هاتف في إعلان إذاعي قصير. أو على لوحة إعلانية، يمكن رؤيتها بسرعة على الطريق السريع. عادة ما يفوز هنا الرقم المميز. إنه يفوز على الاستدعاء النقي. الآن تخيل رقمًا يحتاج فقط إلى أن يبدو محليًا. يجب أن تشعر أنها تناسب الشارع الخاص بالعميل. يفوز رمز المنطقة المحلية بهذا الاختبار بدلاً من ذلك. عدد قليل جدًا من الشركات تحتاج إلى اختيار واحدة فقط. لهذا السبب يستمر هذا الاختيار في العودة. ويأتي ذلك في كل مرة تفتح فيها الشركة سوقًا جديدًا.

معدلات الإجابة على الأرقام الفردية تستمر في الانخفاض. تستمر المكالمات غير المرغوب فيها في الارتفاع في جميع أنحاء البلاد. وهذا يزيد من المخاطر على هذا الاختيار. معظم فرق التسويق لا ترى هذا قادمًا. الرقم الذي تم اختياره في عام واحد يمكن أن يحدد عدد المكالمات التي تم الرد عليها لسنوات قادمة.

لمحة سريعة عن الأرقام المميزة مقابل رموز المنطقة المحلية

يجيب هذا الجدول على معظم الأسئلة المتعلقة بالأرقام المميزة مقابل رموز المنطقة المحلية قبل إنفاق دولار واحد على أي من الخيارين.

ما الذي يجعل الرقم المميز لا يُنسى؟

يقوم التنسيق المخصص بتوضيح كلمة أو نمط على لوحة المفاتيح. فكر في 1-800 زهرة، أو 555 سيارة. يقوم بتداول سلسلة عشوائية من الأرقام مقابل كلمة واحدة. يمكن للعميل أن يتذكر هذه الكلمة بسهولة. لا أحد يجب أن يكتب ذلك. هذه الخدعة الواحدة تحول رقم الهاتف إلى إعلانات مجانية. إنه يعمل في كل مرة يظهر فيها الرقم على شاحنة أو نشرة إعلانية أو موضع إعلان قصير.

المصيد هو الندرة. غالبًا ما تكون الكلمات الشائعة مأخوذة بالفعل من قبل شركة أخرى. وهذا يترك العمل أمام خيارين. يمكن أن تدفع ثمن إعادة البيع المكلفة. أو يمكن أن تستقر على كلمة لا تناسب العلامة التجارية تمامًا. يظهر هذا مبكرًا في كل أرقام الغرور تقريبًا مقابل رموز المنطقة المحلية. الاختيار الأكثر بريقًا ليس دائمًا هو الاختيار المجاني.

ما الذي يجعل رمز المنطقة المحلية جديرًا بالثقة

رمز المنطقة المحلية له الحافة المعاكسة. فهو يربط الأعمال التجارية بمدينة واحدة في اللحظة التي ينظر فيها العميل إلى الشاشة. من المرجح أن يجيب العملاء الذين يقارنون الخيارات المحلية على رقم يطابق منطقتهم. إنهم يتصلون بهذا النوع من الأرقام أيضًا. وهذا مهم جدًا لأي عمل تجاري يعتمد على تلك الدردشة المباشرة الأولى.

الأرقام المحلية مفتوحة أيضًا دائمًا تقريبًا. يمكن للشركة عادةً الحصول على بادئة عمل في أي سوق تقريبًا. ليس هناك مساومة ولا ندرة، على عكس كلمة الغرور الشائعة. هذه الميزة الهادئة هي الأكثر أهمية بالنسبة للشركات التي تفتح أبوابها في عدة مدن في وقت واحد. هناك، يتم حل هذه المقايضة مدينة تلو الأخرى، وليس مرة واحدة للشركة بأكملها.

اختبار بسيط: الاستدعاء مقابل التعرف

بدلاً من مناقشة هذا الأمر من الناحية النظرية، قم بتقسيمه إلى وظيفتين بسيطتين. الاستدعاء يعني أن الشخص الغريب يمكنه تذكر الرقم بعد نظرة واحدة. هذا يفضل رقمًا مكتوبًا. يعني التعرف أن العميل يرى رقمًا يبدو معروفًا بالفعل. هذا يفضل رمز المنطقة المحلية.

يعتمد التسويق المكثف بالإعلانات على الاستدعاء. لا يحصل الإعلان إلا على بضع ثوانٍ قبل أن ينظر المشاهد بعيدًا. تعتمد الشركات القائمة على الإحالة والبحث على الاعتراف بدلاً من ذلك. غالبًا ما يتحقق عملاؤهم من بعض الخيارات المحلية قبل الاتصال. هذا الاختبار السريع يحسم معظم هذا النقاش. وهو يفعل ذلك قبل أن يبدأ أي فحص للتكلفة.

تجربة أي من التنسيقين قبل الالتزام

يمكن لشركة تنسيق الحدائق أو المقاولات التي تتوسع إلى منطقة جديدة أن ترى هذا التوتر ينشأ بشكل مباشر. روزبر 239 رمز المنطقة يغطي الدليل هذا الاختيار الدقيق. إنه ينظر إلى شركة خدمات في جنوب غرب فلوريدا، ويقارن بين البادئة المحلية والرقم المميز لخطها الرئيسي.

الأعمال الحقيقية، والمقايضات الحقيقية

تحتفظ السلسلة الوطنية لمكافحة الآفات برقم واحد سهل. ويستخدم نفس الرقم على كل لوحة إعلانية وموقع إذاعي. إن تذكر العلامة التجارية عبر العديد من الأسواق له أهمية أكبر من رمز مدينة واحدة.

شركة محاماة صغيرة تتخطى التنسيقات التافهة تمامًا. يعيش كل عميل بالفعل على بعد مسافة قصيرة بالسيارة. يدعم رمز المنطقة المحلية الشعور "نحن نعرف هذه المدينة" الذي تشعر به الشركة بالفعل.

وهناك سلسلة رعاية عاجلة إقليمية تقسم الفارق. رقم مميز واحد يثبت إعلاناتها الوطنية. وفي الوقت نفسه، تحصل كل عيادة على رمز المنطقة المحلي الخاص بها. وبهذه الطريقة، يرى المريض الذي يحجز زيارة رقمًا يطابق مدينته. كل شركة تجيب على هذا السؤال بطريقتها الخاصة. كل واحد يحل مشكلة مختلفة.

حيث يتناسب Rozper مع أي من الخيارين

يمكن للشركات التي تخطط للتوسع في الجنوب الشرقي أن ترى نفس المنطق في العمل. روزبر رمز المنطقة 470 يغطي الدليل بادئة منطقة أتلانتا. ويستخدم نفس اختبار الاستدعاء الموضح أعلاه.

تدعم Rozper منصتها بأكملها بوقت تشغيل يصل إلى 99.999%. كما أنه يقدم دعمًا حقيقيًا يقدمه الإنسان أولاً. يتيح ذلك لشركة متنامية ربط الرقم الوطني المميز بالأرقام المحلية في كل سوق تخدمه. حساب واحد يدير كل شيء. ليست هناك حاجة لعدة بائعين منفصلين. تغطي التغطية أكثر من 150 دولة. لذلك ينطبق هذا الاختيار نفسه، سواء كان السوق التالي ولاية قريبة أو دولة أخرى.

الأخطاء الشائعة في أرقام الغرور مقابل قرار رموز المنطقة المحلية

الخطأ الأكبر هو الاعتقاد بأن خط الغرور هو الاختيار "المحترف" دائمًا. هذا ليس صحيحا في كل مجال. أ نظرة عامة على ويكيبيديا للأرقام المميزة يعد كتابًا تمهيديًا جيدًا حول كيفية بدء هذه التنسيقات. وهذا ما يفسر لماذا أصبحت بعض الكلمات ذات قيمة كبيرة بمرور الوقت. ومع ذلك، لا تحصل العديد من الشركات المحلية والمجتمعية على أي فائدة من استخدام واحدة.

يظهر خطأ الجانب الآخر في كثير من الأحيان. تحتفظ السلسلة المتنامية برمزها المحلي القديم لفترة طويلة بعد أن تفتح مكاتب في جميع أنحاء البلاد. لم يعد رمز المدينة الواحدة يناسب قاعدة العملاء على المستوى الوطني. يبدأ الأمر في الظهور وكأنه سهو، وليس خيارًا حقيقيًا.

الخطأ الأخير هو التعامل مع هذه المكالمة على أنها نهائية. إن التنسيق الذي كان منطقيًا بالنسبة لشركة ناشئة صغيرة يمكن أن يتوقف عن المعنى لاحقًا. وهذا صحيح بمجرد أن تعمل الشركة في عشرات المدن. يمكن أن يكون لكل مدينة احتياجات عملاء مختلفة جدًا.

اختبار كليهما قبل أن تقرر

أولاً، تحقق مما إذا كانت الكلمة المميزة المفضلة مفتوحة بسعر عادل. افعل ذلك قبل أن تنظر إلى بادئة محلية بسيطة. وهذا يجعل الاختيار مبنيًا على حقائق حقيقية، وليس على التخمين. قم بتشغيل كلا الخيارين جنبًا إلى جنب لبضعة أسابيع. ثم قارن معدلات الإجابة ومعدلات رد الاتصال وجهاً لوجه. وهذا عادة ما يحل هذا السؤال بشكل أسرع من أي نقاش داخلي.

تتبع نفس الرقمين في كل مرة. احسب عدد المكالمات التي يتم الاتصال بها في الحلقة الأولى. قم بإحصاء عدد الأشخاص الذين يذهبون إلى البريد الصوتي قبل أن يلتقطهم الإنسان. إن الفجوة ولو ببضع نقاط كافية لإغلاق هذا الأمر إلى الأبد. تتراكم هذه الفجوة الصغيرة عبر كل مكالمة مستقبلية تحصل عليها الشركة.

خاتمة

لم يكن هذا الاختيار يتعلق أبدًا بالعثور على التنسيق "الأفضل". يتعلق الأمر بمطابقة رقم الهاتف مع كيفية العثور على النشاط التجاري. تميل العلامات التجارية التي تكثر فيها الإعلانات إلى تحقيق أقصى استفادة من الأرقام المميزة التي لا تُنسى. عادةً ما تحصل شركات الخدمات المحلية على نتائج أفضل من بادئة محلية معروفة. قم بإجراء اختبار الاستدعاء. سعر كلا الخيارين. يميل الاختيار الصحيح إلى أن يصبح واضحًا بسرعة.