تعرف كيف كل
عميل يشعر.
تسجيل المشاعر في الوقت الفعلي بنسبة 100% من المكالمات — ينبه المشرفين قبل أن يغلق العملاء المحبطون المكالمة، ويكشف عن المخاطر بينما لا يزال هناك وقت للتصرف.
الذكاء العاطفي على كافة المستويات.
تسجيل المشاعر في الوقت الحقيقي
تم تسجيل كل مكالمة مباشرة - إيجابية، ومحايدة، ومحبطة، ومخاطر التصعيد.
كل مكالمة تهبط في مكان ما على الطيف.
من الإحباط إلى السعادة - تم تسجيل الأهداف مباشرة، ولم يتم التخمين بعد وقوعها، نفس الرؤية في الوقت الفعلي فرق الدعم بحاجة إلى التصرف قبل انتهاء المكالمة.
ما يسمعه الذكاء الاصطناعي بالفعل.
أربع إشارات مستقلة، مدمجة في درجة واحدة لكل مكالمة، وتجمع بين التقنيات المتأصلة التعرف على الكلام تحليل.
نغمة
تم تحليل درجة الصوت والحجم والضغط الصوتي إطارًا تلو الآخر.
خطوة
سرعة التحدث وفترات التوقف مقارنة بالمعايير الأساسية.
اختيار الكلمات
ترتبط أنماط اللغة بالإحباط أو الإلحاح أو الرضا.
فجوات الصمت
تم وضع علامة على الهواء الميت والتردد على أنه ارتباك أو احتكاك.
من المخاطرة إلى الحل - في مكالمة واحدة.
تمت مشاهدته مباشرة، وتسجيله تلقائيًا، وحله قبل أن يصبح شكوى، مع توفر النص الكامل بعد ذلك ذكاء المحادثة.
استمر في الاستكشاف.
فرق حقيقية. نتائج حقيقية.
"لقد تلقينا مكالمة جانبية في الوقت الفعلي وتدخلنا قبل أن يطلب العميل مديرًا. هذا الحفظ وحده دفع ثمن المنصة."
أسئلة حول مشاعر الذكاء الاصطناعي.
تحويل عواطف العملاء إلى أفعال.
تسجيل المشاعر في الوقت الفعلي بنسبة 100% من المكالمات — ينبه المشرفين قبل أن يغلق العملاء المحبطون المكالمة.