شروط & شروط.

تشكل شروط الخدمة هذه ("الشروط") اتفاقية ملزمة بينك وبين شركة Rozper, Inc. ("Rozper") تغطي استخدامك لمنصة اتصالات Rozper والخدمات ذات الصلة ("الخدمات"). من خلال إنشاء حساب، أو التوقيع على نموذج طلب، أو استخدام الخدمات، فإنك توافق على هذه الشروط.

إذا كنت تقبل نيابة عن منظمة، فإنك تؤكد أن لديك السلطة لإلزامها. في حالة وجود نموذج طلب موقع أو اتفاقية خدمات رئيسية بين Rozper ومؤسستك، يتم التحكم في هذه الوثيقة في حالة حدوث تعارض.

أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد الحساب، وعن دقة المعلومات التي تقدمها، وعن النشاط الذي يحدث ضمن حسابك. اعلامنا على الفور في Security@rozper.com إذا كنت تشك في الاستخدام غير المصرح به.

يجوز للمسؤولين توفير المستخدمين وتعيين الأدوار وتكوين السياسات نيابة عن مؤسستهم. يجب على المستخدمين النهائيين الذين لديهم أسئلة حول بياناتهم الاتصال بالمسؤول أولاً.

أنت توافق على عدم استخدام الخدمات من أجل:

• إرسال اتصالات غير قانونية أو مزعجة أو احتيالية، بما في ذلك حركة المرور المجمعة غير المرغوب فيها والتي تنتهك قوانين مكافحة البريد العشوائي أو قوانين الاتصالات.
• التدخل في تشغيل الشبكة، أو التهرب من حدود الأسعار، أو محاولة الوصول إلى مستأجرين ليسوا ملكك.
• توزيع البرامج الضارة، أو تشغيل هجمات رفض الخدمة، أو استخدام النظام الأساسي لتسهيل النشاط غير القانوني.
• إعادة بيع الخدمات أو إعادة تصنيفها خارج نطاق اتفاقية الشريك المكتوبة.

يجوز لنا تعليق أنماط حركة المرور التي يبدو أنها تنتهك هذا القسم أثناء التحقيق. سنتصل بفريق حسابك في أقرب وقت ممكن.

يتم توضيح الرسوم في نموذج الطلب الخاص بك، أو صفحات التسعير المنشورة، أو عمليات الدفع داخل المنتج. يتم احتساب الرسوم المستندة إلى الاستخدام على أساس يومي متجدد والفاتورة في نهاية كل دورة فوترة.

تستحق الفواتير خلال 30 يومًا من إصدارها ما لم يُنص على خلاف ذلك. قد يتم تجميع فائدة على المبالغ المتأخرة بنسبة 1.5% شهريًا أو الحد الأقصى الذي يسمح به القانون. يجب رفع الاتهامات المتنازع عليها بحسن نية خلال 30 يومًا، وسنعمل معك لحلها سريعًا.

لا تشمل جميع الرسوم الضرائب المطبقة والرسوم التنظيمية الإضافية، والتي قد نفصلها في فاتورتك.

أنت تحتفظ بجميع الحقوق في المحتوى الذي ترسله أنت والمستخدمون من خلال الخدمات ("بيانات العميل"). أنت تمنح Rozper ترخيصًا محدودًا لاستضافة بيانات العميل ومعالجتها وتوجيهها فقط حسب الحاجة لتشغيل الخدمات ووفقًا لتعليماتك.

تعمل ميزات الذكاء الاصطناعي التي تعمل على بيانات العميل - بما في ذلك النسخ ومساعدة الوكيل وذكاء المحادثة وموظف الاستقبال بالذكاء الاصطناعي - داخل المستأجر الخاص بك وتحت سيطرتك. لا يتم استخدام بيانات العميل لتدريب النماذج ذات الأغراض العامة.

يتوفر ملحق معالجة البيانات عند الطلب من خلال legal@rozper.com للعملاء الخاضعين للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو القوانين المماثلة، ويتم دمجها بالإشارة عند تنفيذها.

نحن نعمل بجد للحفاظ على الخدمات متاحة وإبلاغ التغييرات بشكل واضح. يتم نشر التزامنا بالتوفر بنسبة 99.99% وأرصدة الخدمة ذات الصلة والأحداث المستبعدة في اتفاقية مستوى الخدمة المرتبطة بنموذج الطلب الخاص بك.

يجوز لنا إضافة ميزات أو تعديل النظام الأساسي أو إيقاف الوظيفة لتحسين الأمان أو الأداء أو الامتثال. يتم الإعلان عن التخفيضات المادية في الوظائف قبل 90 يومًا على الأقل للعملاء الذين يدفعون.

تمتلك Rozper والجهات المرخصة التابعة لها جميع الحقوق في الخدمات، بما في ذلك النظام الأساسي والوثائق والعلامة التجارية. نمنحك حقًا غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمات خلال مدة اشتراكك، وفقًا لهذه الشروط.

يتم تلقي التعليقات التي تقدمها بامتنان؛ أنت تمنح Rozper ترخيصًا خاليًا من حقوق الملكية لاستخدامه دون التزام. لن نقوم بالتعرف عليك بالاسم فيما يتعلق بالتعليقات دون موافقتك المسبقة.

سيحمي كل طرف المعلومات السرية الخاصة بالطرف الآخر بنفس العناية التي يستخدمها لنفسه، وبما لا يقل عن مستوى معقول. يجوز الكشف عن المعلومات السرية عندما يقتضي القانون ذلك، بعد إخطار الطرف الآخر حيثما يسمح بذلك.

تنطبق هذه الشروط طوال فترة استخدامك للخدمات. يتم تحديد شروط الاشتراك وتواريخ التجديد في نموذج الطلب الخاص بك. يجوز لأي من الطرفين إنهاء العقد بسبب الانتهاك المادي الذي لم يتم علاجه خلال 30 يومًا من تاريخ الإشعار الكتابي.

عند الإنهاء، يجوز لك تصدير بيانات العميل لمدة 30 يومًا. وبعد هذه النافذة، سنقوم بحذف بيانات العميل أو إلغاء تحديد هويتها وفقًا للجدول الموضح في ملحق معالجة البيانات الخاص بنا.

نحن نضمن أن الخدمات ستعمل ماديًا وفقًا للوثائق المنشورة، وأننا سنوفر لهم العناية والمهارة المعقولة.

وبخلاف ما هو منصوص عليه صراحةً، يتم تقديم الخدمات "كما هي" دون أي ضمانات من أي نوع. إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، نحن نخلي مسؤوليتنا من الضمانات الضمنية الخاصة بالتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لن يكون أي من الطرفين مسؤولاً عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو التأديبية، أو عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات - حتى لو تم الإبلاغ عن هذا الاحتمال.

لن تتجاوز المسؤولية التراكمية الإجمالية لكل طرف الناشئة عن هذه الشروط أو المرتبطة بها الرسوم التي دفعتها إلى Rozper في الأشهر الـ 12 السابقة للحدث الذي أدى إلى ظهور المطالبة. لا يوجد في هذا القسم ما يحد من المسؤولية التي لا يمكن استبعادها بموجب القانون المعمول به.

أنت توافق على تعويض Rozper ضد مطالبات الطرف الثالث الناشئة عن بيانات العميل الخاصة بك، أو المستخدمين النهائيين لديك، أو خرقك لهذه الشروط. سوف تقوم Rozper بتعويضك ضد مطالبات الطرف الثالث بأن الخدمات، المستخدمة على النحو المسموح به، تنتهك براءة اختراع مسجلة أو حقوق الطبع والنشر أو علامة تجارية - مع مراعاة العملية القياسية للإشعار الفوري، والسيطرة الحصرية على الدفاع، والتعاون المعقول.

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية ديلاوير، بغض النظر عن قواعد تنازع القوانين. المكان الحصري للنزاعات هو محاكم الولاية والمحاكم الفيدرالية الموجودة في ويلمنجتون بولاية ديلاوير، ويوافق كل طرف على الاختصاص الشخصي هناك.

قد يتمتع العملاء خارج الولايات المتحدة بحقوق إضافية غير قابلة للتنازل بموجب القانون المحلي. ولا تتأثر هذه الحقوق بهذا القسم.

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. بالنسبة للتغييرات الجوهرية، سنقدم للعملاء النشطين إشعارًا قبل 30 يومًا على الأقل من خلال المنتج أو البريد الإلكتروني أو كليهما. ويشكل استمرار استخدام الخدمات بعد تاريخ السريان قبولاً.

يمكن توجيه الأسئلة حول هذه الشروط إلى legal@rozper.com. العنوان البريدي: Rozper, Inc., Attn: Legal, 548 Market Street, PMB 41255, San Francisco, CA 94104, USA.