UCaaS 与传统 PBX：总拥有成本比较

介绍

传统的 PBX 在纸面上看起来很便宜。但真正的成本稍后才会显现。一旦您将几年内的每笔账单加起来，它就会显示出来。这就是为什么如此多的财务团队在电话系统的生命周期中感到震惊的原因。 UCaaS 与传统 PBX 的公平比较超越了第一张发票。它跟踪企业在运行该系统的这些年里支付的每一笔成本。这就是真正的总拥有成本检查的目的。

从第一天开始比较 UCaaS 与传统 PBX

传统的 PBX 意味着直接购买硬件。您需要服务器或控制器单元。每个员工都需要座机。您需要布线，通常还需要专用的壁橱或机架空间。在拨打一个电话之前，这种前期成本可能会达到数万美元。通常必须在一开始就付款或融资。

基于云的系统颠覆了这一数学原理。没有大量的前期购买。相反，企业每月支付稳定的每个席位费用。他们使用已有的互联网连接，而不是专用电话线。当您在购买时比较 UCaaS 与传统 PBX 成本时，每月计划几乎总是在现金流方面获胜。那是在你展望未来几年之前。

仅这一前期差距就促使许多财务团队进行全面的 UCaaS 与传统 PBX 的比较。现在检查数字更明智。否则，您可能会遇到需要在十年内再次更换的硬件。

UCaaS 与传统 PBX 的持续成本

硬件一旦安装完毕，就无法保持免维护状态。传统 PBX 需要固件更新。它时不时需要更换零件。一旦供应商停止支持旧设备，它也需要每五到八年进行一次全面的硬件更新。这些事件中的每一个都有其自己的账单。这还不包括企业已经支付的安装系统费用。

人员配备是在第一次推销中很少出现的另一项成本。现场系统通常需要了解硬件的内部 IT 人员。或者他们需要与外部供应商达成支持协议。两者都会产生随着时间的推移而增加的费用。云计划每月将维护、安全补丁和技术支持合并到一张账单中。一旦你回顾过去的一年，这是 UCaaS 与传统 PBX 比较变化的最明显的方式之一。

这张每月账单悄然取代了三四张单独的发票。考虑维护合同。安全补丁供应商。 IT 人员成本。紧急修复基金。仅检查标价与月费的企业几乎总是比较错误的数字。

罗兹珀的 商务电话系统 页面列出了值得与传统 PBX 供应商的持续服务报价进行比较的捆绑支持类型。这种经常性成本常常被完全排除在第一次推销之外。

可扩展性：UCaaS 与传统 PBX 成本如何随时间变化

增长是 UCaaS 与传统 PBX 成本差距拉得最大的地方。向传统 PBX 添加 10 名新员工通常意味着购买 10 部新的桌面电话。这也意味着要铺设新的布线。如果控制器硬件接近满，这也可能意味着升级控制器硬件。每个步骤都需要时间来规划和安装。这一切都不会发生得很快。

将同样的十名员工添加到基于云的系统中更加简单。它通常只意味着增加座位数量并运送一些设备（如果需要任何硬件）。对于季节性公司、快速增长的初创公司或任何预计员工数量很快就会发生变化的公司来说，这种差距非常重要。

《收缩》反过来讲述了同样的故事。裁员后仍使用自有 PBX 设备的企业仍需为其几乎不使用的硬件付费。月度计划可以让公司削减座位并停止为不再需要的空间付费。

季节性公司最能感受到这种差距。一家零售商每年 11 月和 12 月将其呼叫中心员工数量增加两倍，并支付全年固定电话和传统 PBX 线路的费用。无论这些额外的座位使用两个月还是十二个月，情况都是如此。月度计划可以让同一家零售商扩大规模，应对假期高峰。然后在一月份可以缩减规模。无需为今年剩余时间闲置的空间付费。

当传统 PBX 仍然有意义时

这并不意味着传统的 PBX 总是错误的选择。一些企业可能想坚持他们拥有的时间更长一些。这包括互联网服务薄弱地区的公司。它包括对现场数据有严格规则的团体。其中包括已经在硬件上投入巨资、且使用寿命还剩数年的公司。

具有锁定网络的工厂需要遵守严格的规则。它的需求看起来与远程初创公司选择其第一个电话系统完全不同。背景比一揽子规则更重要。这就是为什么检查自己的数字胜过遵循一般供应商的建议。

UCaaS 与传统 PBX 谈话的诚实版本承认转换需要花钱并且也会造成一些干扰。对于计划办公室搬迁或合并六个月的公司来说，等待可能是明智之举。在短时间内两次搬家很少有回报。即便如此，每隔一两年进行一次简单的 UCaaS 与传统 PBX 检查还是值得的。价格、正常运行时间和互联网质量不断变化，从而改变数学。

Rozper 适合总成本讨论

Rozper 正面解决了总拥有成本问题。它提供 本地号码和虚拟号码 遍布 150 多个国家。它将 99.999% 的正常运行时间融入到每个计划中，而不是将其作为昂贵的附加组件出售。稳定的定价和内置技术的结合是云计划往往在成本上获胜的一个重要原因。一旦算上支持和硬件更新周期，情况也是如此。

该平台的运行基于真正的、以人为本的合作伙伴关系，而不是事后的自助服务。因此，在传统 PBX 合同中作为单独行显示的支持成本已包含在每月账单中。

评估一段时间内您实际需要支付的费用

公平的成本检查意味着将这两种选择在实际时间内的每笔费用相加。大多数球队使用五年。这意味着硬件、安装成本、维护费用、人员配备、硬件更新和月费。 Investopedia 的成本会计概述 是这个想法的便捷指南。它不仅仅是为电话系统编写的，但逻辑仍然适用。

一旦计算了每项成本（而不仅仅是第一个报价中的数字），UCaaS 与传统 PBX 的比较通常看起来与第一天有很大不同。自己算一下数字。不要只相信任何一个供应商的数学。双方都有明确的理由将一些成本排除在外。

构建一个简单的电子表格。为每个成本类型指定其自己的行。为五年跨度中的每一年提供自己的栏。填写来自实际供应商报价的真实数字，而不是粗略的猜测。认真采取这一步骤的企业很少会再次对其电话系统的真实成本感到惊讶，无论他们选择哪个选项。

结论

传统 PBX 的标价很少能说明全部情况。云提供商提供的每月降价报价也不会减少支持。 UCaaS 与传统 PBX 的公平比较必须考虑硬件更新、人员配备和维护交易。它还必须权衡每个选项随着业务的增长或萎缩而扩展的程度。在签署任何内容之前，请先进行完整的五年数学计算。正确的选择通常会自己变得清晰。