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功能特点 · 通话录音

记录、搜索、
并重播.

每次通话均进行高清录音 — 自动转录、AI 评分,并可在整个档案中搜索。内置合规存储。

录音 · 今天
人工智能搜索·活跃
REC-1841普里亚·N.· 8:42
企业演示
94
人工智能分数
REC-1840马库斯·L。· 5:18
计费问题
72
人工智能分数
REC-1839莱拉·H.· 12:03
流失风险·升级
48
人工智能分数
REC-1838乔丹·K.· 3:29
入职电话
88
人工智能分数
今天 2,841 条记录中的 4 条100% 转录

录音专为 合规和辅导.

每个调用都会自动通过相同的管道 - 无需设置,无需手动触发,对您来说没有任何帮助 支持团队 记住。

高清通话录音

所有呼入、呼出和电话会议的清晰录音。

合规存储

符合 HIPAA 要求、PCI DSS 安全且经过 SOC 2 认证的存储,具有静态加密功能。

人工智能驱动的搜索

按关键字、主题或客户名称搜索数千个录音。

即时下载

下载 MP3/WAV 格式的录音或直接在浏览器中传输。

访问控制

基于角色的访问——座席可以看到自己的,主管可以看到团队的。

自动转录

每个录音都通过说话者分类和时间戳搜索进行转录。

设计符合要求。

旨在让审核员在提出要求之前就满意,并与 FTC 隐私和安全指南 用于处理客户数据。

符合 HIPAA 要求

SOC 2 类型 II

PCI DSS 安全

GDPR 就绪

处理通话中受保护的健康信息所需的保障措施。

独立审核的安全性、可用性和保密性控制措施。

输入卡时自动暂停,防止持卡人数据被记录。

区域感知保留和删除工具,以满足欧盟数据保护规则。

适合的地方。

录音位于您的合规堆栈的中心 - 了解它们如何与您更广泛的业务联系起来 安全 姿势。

客户评价

真正的团队。 真实的结果。

4.9 / 5
G2 · 1,284 条评论
三个月前的电话会议中所做出的承诺引发了争议。我们在一分钟内提取了录音和文字记录——案件结束。
直流
丹妮拉·克鲁兹
支持主管 · 梅罗和万斯
<1分钟
查找任何电话
常见问题

有关问题 通话录音.

是的。按下按钮或 DTMF 触发即可暂停和恢复 — 非常适合卡输入期间的 PCI 合规性。

每次通话。已记录。可搜索。

每次通话均进行高清录音 — 自动转录、AI 评分,并可在整个档案中搜索。

通话录音·人工智能搜索与合规工具|今日罗兹珀