Alt- İşlemciler.

Alt işleyici, Rozper'ın Hizmetlerin sunulmasına yardımcı olmak için görevlendirdiği bir üçüncü taraf satıcıdır ve bu iş sırasında, ticari müşteriler için veri işleyicisi rolümüzün bir parçası olarak Rozper adına kişisel verileri işleyebilir. Küresel bir UCaaS ve toptan ses platformunu 150'den fazla ülkede %99,99 çalışma süresiyle çalıştırmak, herhangi bir şirketin tamamen kendi bünyesinde yaptığı bir şey değildir; bu, özel altyapıya, operatör ara bağlantılarına ve güvenilir ortaklar tarafından işletilen teslimat ağlarına bağlıdır.

Veri denetleyicisi olarak hareket eden müşterilerin kendi uyumluluk yükümlülüklerinin bir parçası olarak alt işleme zincirimizi değerlendirebilmesi için bu sayfada bu ortakların kim olduğu genel hatlarıyla açıklanmaktadır. Bizimle birlikte okunmalı Veri İşleme Sözleşmesialt işleyicilerin nasıl devreye alınacağını ve sözleşmeye bağlı olarak nasıl bağlanacağını düzenleyen.

Alt işlemcilerin kullanılması, Rozper'ın mühendislik çabalarını, her biri %99,99 kesintisiz çalışma taahhüdümüzü destekleyen bir ölçek ve güvenilirlik çıtasında çalışan küresel bulut kapasitesi veya taşıyıcı ara bağlantısı gibi alanlarda uzmanlaşmış iş ortaklarına güvenirken, platformun oluşturmak için en iyi konumda olduğumuz bölümlerine (çağrı yönlendirme, numara sağlama, uyumluluk araçları ve yönetici konsolu) odaklamasına olanak tanır. Bir alt işleyici kullanmak hiçbir zaman Rozper'in Müşteriye karşı sorumluluğunu azaltmaz: Rozper, bir alt işleyicinin bizim adımıza dokunduğu her türlü kişisel veriden tamamen sorumlu olmaya devam eder.

Rozper bu listeye rastgele bir satıcı eklemiyor. Herhangi bir alt işleyicinin müşterinin kişisel verilerine dokunmasına izin verilmeden önce, aşağıdakileri kapsayan bir incelemeden geçer:

• Güvenlik duruşu. Satıcının sertifikalarının (SOC 2 veya ISO 27001 gibi), şifreleme uygulamalarının ve olay-müdahale geçmiş performansının gözden geçirilmesi.
• Sözleşmeye bağlı güvenceler. Gizlilik, uygun teknik ve organizasyonel önlemler ve ihlal bildirimi ve denetim talepleri ile işbirliği gerektiren imzalı bir veri işleme eki.
• Veri minimizasyonu. Satıcının yalnızca belirli işlevi için gerekli verileri aldığını doğrulamak; teslimat ortağı hiçbir zaman bir mesajı veya çağrıyı yönlendirmek için gereken alanlardan fazlasını almaz.
• Transfer mekanizması kontrolü. Tedarikçi ilişkisinin içerdiği herhangi bir sınır ötesi transfer için yasal bir temelin bulunduğunun teyit edilmesi, GDPR Aktarım Paketi.

Satıcılar periyodik olarak ve rolleri veya risk profilleri önemli ölçüde değiştiğinde (örneğin, bir satıcı yeni bir bölgeye genişlerse, kendi alt işlemcilerini değiştirirse veya kendine ait bir güvenlik olayını açıklarsa) yeniden değerlendirilir. Temel gereksinimlerimizi karşılayamayan satıcılar, maliyet veya özellik avantajlarına bakılmaksızın devreye girmez ve artık çıtayı karşılamayan mevcut ilişkiler, müşteri açısından güvenli bir zaman çizelgesine göre sonlandırılır.

Aşağıdaki tablo, bu sayfanın son güncelleme tarihi itibarıyla Rozper'ın mevcut alt işlemcilerini yansıtmaktadır. Temel sağlayıcı düzenlemeleri gelişebileceğinden, girdiler özel ticari ilişkilerden ziyade satıcı ve hizmet kategorilerini tanımlar; mevcut liste yetkili referanstır.

Rozper, müşterinin kişisel verilerini işleyecek veya mevcut olanı değiştirecek yeni bir alt işleyiciyi görevlendirmeyi planladığında, bu sayfayı güncelleyeceğiz ve aktif bir Veri İşleme Anlaşması kapsamındaki müşteriler için en azından önceden bildirimde bulunacağız. 10 iş günü değişiklik yürürlüğe girmeden önce ürün, e-posta veya her ikisi aracılığıyla.

Veri koruma gerekçesiyle yeni bir alt işleyiciye makul bir şekilde itiraz eden müşteriler, bu itirazını bildirim süresi içinde aşağıdaki adresle iletişime geçerek dile getirebilirler: legal@rozper.com. Şartlarımızda belirtildiği üzere Veri İşleme Sözleşmesi, itirazı çözmek için iyi niyetle çalışacağız; bu, müşterinin verilerinin yeni alt işleyiciye yönlendirilmesini veya çözüm sağlanamaması durumunda müşterinin etkilenen Hizmeti herhangi bir ceza ödemeden sonlandırmasına izin verilmesini de içerebilir.

Halihazırda açıkladığımız bir bölgede ek bir veri merkezi açan bir alt işlemci veya küçük bir marka değişikliği gibi yeni bir tedarikçi eklemeyen rutin değişiklikler, müşteri verilerini kimin işlediğini veya hangi güvenlik önlemleri altında işlediğini değiştirmediğinden, yeni bir bildirim süresi tetiklenmeden bu sayfaya yansıtılır.

Bu liste değiştiğinde e-posta almak için hesap yöneticinizden alt işlemci güncelleme bildirimlerini yönetici konsolundan etkinleştirmesini isteyin veya e-posta gönderin legal@rozper.com Şirket adınız ve eklenmesini istediğiniz adresinizle birlikte. İstediğiniz zaman aboneliğinizi iptal edebilirsiniz; bunu yapmak, abonelik durumuna bakılmaksızın birincil hesap iletişim kişiniz aracılığıyla iletilen, yukarıda açıklanan sözleşmeye bağlı bildirim süresini etkilemez.