Rozper vs Twilio Flex
Son derece esnektir ancak çoğunu siz oluşturursunuz (ve sürdürürsünüz).
Bu, bir geçişe gerçekte neyin karar verdiğini kapsar: koltuk başına fiyat, kutuda ne kadar yapay zeka gönderildiği ve gerçek bir geçişin ne kadar süreceği.
16 ile ilgili 16 kriterler belirlendi.
Bu karşılaşmayı da aynı takıma karşı kazandık 16 Bu sitedeki her karşılaştırma için kullandığımız kriterler; paket yapay zeka, sözleşme esnekliği, geçiş desteği ve bunların arasında kanal kapsamı. Rozper buluşuyor 16 bunlardan giriş seviyesinde; Twilio Flex buluşuyor 5. Tam döküm, satır satır, bu sayfanın aşağısındaki özellik defterinde yer almaktadır.
Ne 25 koltuk maliyetleri yan yana.
Açıklayıcı örnek 25 koltuklar — rakamlar alıcıya yön verici rehberliktir. Geçerli olanı onayla Twilio Flex karar vermeden önce fiyatlandırma ve katmanlar.
Rozper'ın gerçek planları tek bir fiyat noktası değil.
9,99 dolarlık başlık giriş noktasıdır; çoğu takım ayrılıyor Twilio Flexbu üçünden birine inin. Her seviyede gerçekte nelerin yer aldığını bugün hangi plan üzerinde olursanız olun karşılaştırın.
Tam bir iş telefonu; ilk günden itibaren arama, yapay zeka, SMS ve CRM senkronizasyonu.
Tek operatörler ve küçük ekipler eski bir telefon hattından yeni çıkıyor
- Sınırsız ABD/Kanada araması + SMS/MMS
- 25 AI Resepsiyonist dakikası/ay
- AI Asistanı, AI çağrı etiketleri, AI yazıcı dahil
- Minimum 1 koltuk, deneme için kredi kartı yok
Büyüyen ekipler için tam çok kanallı, derin entegrasyonlar ve uyumluluk.
Çok kanallı artı gerçek CRM derinliğine ihtiyaç duyan satış ve destek ekipleri
- 100 AI Resepsiyonist dakikası/ay
- WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram, Ekipler
- Salesforce, HubSpot, Zoho, Zendesk, Pipedrive, Zapier
- SOC 2 Tip II, çağrı kaydı, yönetici araçları
Yüksek hacimli operasyonlar için ses klonlama, tahmine dayalı arama ve analiz.
Giden kampanyaları gerçek hacimde yürüten iletişim merkezleri
- 300 AI Resepsiyonist dakikası/ay
- Tahmine dayalı/aşamalı otomatik çevirici
- Beceriye dayalı yönlendirmeye sahip tam ACD
- Telefon + öncelikli destek ile %99,99 SLA
Her üç katman da aşağıdaki plandaki her şeyin yanı sıra 7/24 destek ve ücretsiz geçiş yardımını içerir. Bkz. tam fiyatlandırma sayfası deneme ve özel kurumsal katmanlar için.
Rozper'ın öne geçtiği yer Twilio Flex.
Kutudan çıktığı gibi hazır; mühendislik ekibine gerek yok
Kullanıma dayalı faturalar yerine öngörülebilir kullanıcı başına fiyatlandırma
Ücretsiz geçişle AI, çeviriciler ve çok kanallı dahil
Kategoriye göre tam defter.
Skorun arkasında tam olarak hangi sıraların olduğunu görmek için aşağıdaki herhangi bir kartın üzerine gelin.
Ses ve mesajlaşma
4/4Rozper 4/4 · Twilio Flex 0/4 — döküm için üzerine gelin
- Kutudan çıkan hazır arama
- Uluslararası dakika havuzu paketlendi
- Yerel durum araması önceden oluşturulmuş
- Önceden oluşturulmuş tahmine dayalı / aşamalı çevirici
yapay zeka
3/3Rozper 3/3 · Twilio Flex 0/3 — döküm için üzerine gelin
- AI resepsiyon görevlisi dahil
- Yapay zeka konuşma zekası dahil
- Duygu ve çağrı özetleri dahil
İletişim merkezi
4/4Rozper 4/4 · Twilio Flex 4/4 — döküm için üzerine gelin
- Esnek yönlendirme motoru
- Çok kanallı mesajlaşma
- Denetleyici araçları
- API üzerinden CRM entegrasyonları
Güven ve ticari
5/5Rozper 5/5 · Twilio Flex 1/5 — döküm için üzerine gelin
- Mühendislik ekibine gerek yok
- Tahmin edilebilir koltuk başına faturalandırma
- 0 $ kurulum ücreti
- Göç yardımı dahil
- Kullandıkça öde esnekliği
Nerede Twilio Flex gerçekten güçlüdür.
Hiçbir platform her boyutta kazanmaz. İşte burası Twilio Flex gerçek bir avantaja sahip.
Maksimum esneklik
Yeterli mühendislik süresiyle neredeyse her şey üretilebilir ve spesifikasyonlara göre özelleştirilebilir.
Derin, olgun platform API'leri
Özel ses ve mesajlaşma uygulamaları için iyi belgelenmiş yapı taşları seti.
Gerçek kullandıkça öde fiyatlandırması
Önden büyük bir taahhüt yok; maliyet doğrudan fiili kullanıma göre ölçekleniyor.
İtibaren Twilio Flex yaklaşık iki hafta içinde Rozper'a.
Kaydolma ve kapsam
Rozper hesabınızı oluşturun ve mevcut numaralarınızı, kullanıcılarınızı ve çağrı akışlarınızı haritalandırın. Bir geçiş uzmanı Twilio Flex kurulumunuzu (uzantılar, IVR menüleri, çalışma saatleri kuralları) inceler, böylece çeviri sırasında hiçbir şey kaybolmaz.
Rozper'ı yapılandırın
Canlı Twilio Flex sisteminize paralel olarak kullanıcıları, yönlendirmeyi, IVR'yi ve AI ses aracılarını ayarlayın. Yeni sistem arka planda kurulurken mevcut ekibiniz eski sistem üzerinden çağrı almaya devam eder.
Numaralarınızı taşıyın
Numara taşıma taleplerini gönderin; kaybeden operatörün ihtiyaç duyduğu sürüm kodları veya hesap PIN'leri de dahil olmak üzere evrak işlerini doğrudan operatörünüzle ve Twilio Flex ile hallederiz.
Paralel olarak çalıştır
Çağrı akışlarını uçtan uca test edin ve her iki sistem de kısa süreliğine yan yana canlıyken ekibinizi yeni arayüz konusunda eğitin, böylece geçiş gününde herhangi bir karışıklık yaşanmaz.
Kes ve iptal et
Numaraların taşınması biter, Rozper kayıt sistemi olarak yayına başlar ve Twilio Flex planınızı iptal edersiniz; herhangi bir şeyin hızlı bir şekilde düzeltilmesi gerektiğinde geçiş uzmanınız çağrıda bulunur.
Uygun platformu seçin.
Eğer Rozper'ı seçin…
- Mühendisleri işe almadan hazır bir iletişim merkezi istiyorsunuz
- Değişken kullanım faturası yerine öngörülebilir koltuk başına fiyatlandırma istiyorsunuz
- Sıfırdan oluşturulmamış, AI sesli aracıların dahil edilmesini istiyorsunuz
- Ücretsiz geçiş yardımının dahil olmasını istiyorsunuz
Seçmek Twilio Flex eğer…
- Özel bir iletişim merkezi kurmaya ve bakımını yapmaya hazır bir mühendislik ekibiniz var
- Kullanıma hazır platform tekliflerinin olmadığı bir düzeyde özelleştirmeye ihtiyacınız var
- Çağrı hacmine göre ölçeklenen kullanıma dayalı faturalandırma konusunda rahatsınız
İlgili karşılaştırmalar.
Rozper ve RingCentral
Tam özellikli, ancak yapay zeka ve analitik daha pahalı katmanlarda yer alıyor.
En iyi Five9 alternatifi
Five9 yetenekli bir iletişim merkezidir, ancak yalnızca CCaaS'ye yöneliktir, koltuk başına daha yüksek fiyatla fiyatlandırılır ve genellikle daha küçük ekipleri dışarıda bırakan minimum koltuklarla birlikte gelir. Ofis telefon sisteminizin, iletişim merkezinizin ve yapay zekanızın yalnızca kurumsal fiyatlandırma olmadan tek faturada olmasını istiyorsanız bunlar kısa listeye alınmaya değer platformlardır.
Gerçek müşteriler. Gerçek sonuçlar.
“Rozper bize yeni pazarlarda anında yerel varlık sağladı; uluslararası satışlar %40 arttı.”
Twilio Flex'ten geçiş yanıtlandı.
Twilio Flex'ten ayrılmaya hazır mısınız?
Ücretsiz deneme başlatın veya bir demo rezervasyonu yaptırın; Twilio Flex'ten Rozper'a geçiş planını haritalandıralım.