Despacho e comunicações
aquele movimento.
Chamadas de motoristas, atualizações de clientes e coordenação de despacho — tudo em uma única plataforma. Uma chamada de remessa atrasada que não é atendida é um cliente perdido.
Construído para operações logísticas.
Chamadas que priorizam o celular
Os motoristas ligam para o despacho a partir do aplicativo – nenhum número pessoal exposto.
Atualizações automatizadas por SMS
ETA de entrega, atrasos e confirmação — acionados pelo seu sistema.
Recepcionista de IA 24 horas por dia, 7 dias por semana
Lida com consultas de entrega recebida - sem necessidade de pessoal fora do expediente.
Roteamento multisite
As chamadas vão para o depósito, região ou equipe de expedição certa.
Integração de API
Acione chamadas e SMS de eventos de remessa em sua plataforma.
Cada depósito, um tabuleiro ativo.
Veja quem está em uma ligação, quem está livre e onde a IA já está tratando da consulta — em cada depósito, atualizado em tempo real, a mesma visibilidade operacional do Administração Federal de Segurança de Transportadoras Motorizadas espera que os operadores de frota mantenham.
Chamada de entrega perdida
O cliente liga sobre uma remessa atrasada após o expediente.
Respostas da recepcionista de IA
Atende instantaneamente, puxa o status da remessa e tenta resolver.
Escalado para o depósito
Os casos não resolvidos são encaminhados diretamente para o depósito ou equipe de expedição certa.
Resolvido, sem buraco negro
O cliente recebe uma resposta – nada fica no correio de voz durante a noite.
Nenhuma chamada perdida cai num buraco negro.
Cada consulta de entrega não respondida segue o mesmo roteamento automatizado caminho, dia ou noite.
Visibilidade em toda a operação.
Painel de atividades de chamadas em tempo real
Volume de chamadas do motorista e taxa de resposta, ao vivo.
Gravação de chamadas, cada interação
Trilha de áudio completa sobre ligações de clientes para resolução de disputas.
Roteamento de escalonamento
Disputas de entrega perdida vão direto para a equipe certa.
Das operações no chão.
“Atualizações automatizadas por SMS fizeram com que os clientes parassem de ligar para verificar a entrega. Nossa equipe de despacho finalmente tem espaço para se concentrar em exceções, não em atualizações de status.”
Perguntas sobre como manter remessas em movimento.
Receba todas as remessas conectado.
Chamadas de motoristas, atualizações de clientes e coordenação de despacho — tudo em uma plataforma, dia e noite.