Grave, pesquise,
e repetir.
Gravação em HD em todas as chamadas – transcrita automaticamente, com pontuação de IA e pesquisável em todo o seu arquivo. Armazenamento compatível integrado.
Gravação construída para conformidade e treinamento.
Cada chamada passa automaticamente pelo mesmo pipeline — sem configuração, sem acionamento manual e nada para você. equipes de suporte para lembrar.
Gravação de chamadas HD
Gravação nítida em todas as chamadas de entrada, saída e conferência.
Armazenamento compatível
Armazenamento qualificado para HIPAA, seguro para PCI DSS e certificado SOC 2 com criptografia em repouso.
Pesquisa baseada em IA
Pesquise milhares de gravações por palavra-chave, tópico ou nome do cliente.
Download instantâneo
Baixe gravações em formato MP3/WAV ou transmita diretamente no navegador.
Controles de acesso
Acesso baseado em função: os agentes veem os seus próprios, os supervisores veem os da equipe.
Transcrição automática
Cada gravação transcrita com diarização do locutor e pesquisa de carimbo de data/hora.
Compatível por design.
Construído para satisfazer os auditores antes mesmo de eles perguntarem, alinhado com Orientações sobre privacidade e segurança da FTC para lidar com dados do cliente.
Elegível para HIPAA
SOC 2 Tipo II
PCI DSS seguro
Pronto para GDPR
Salvaguardas necessárias para lidar com informações de saúde protegidas nas chamadas.
Controles auditados de forma independente para segurança, disponibilidade e confidencialidade.
A pausa automática na entrada do cartão mantém os dados do titular do cartão fora das gravações.
Ferramentas de retenção e eliminação com reconhecimento regional para cumprir as regras de proteção de dados da UE.
Onde cabe.
As gravações ficam no centro da sua pilha de conformidade – veja como elas se relacionam com o seu escopo mais amplo segurança postura.
Equipes reais. Resultados reais.
“Surgiu uma disputa sobre o que foi prometido em uma ligação três meses atrás. Retiramos a gravação e a transcrição em menos de um minuto – caso encerrado.”
Perguntas sobre Gravação de chamadas.
Cada chamada. Gravado. Pesquisável.
Gravação em HD em todas as chamadas – transcrita automaticamente, com pontuação de IA e pesquisável em todo o seu arquivo.