Cada conversa
analisado.
Transcrições, sentimentos, intenções e tendências de palavras-chave – em 100% das conversas. Transforme cada chamada em insights acionáveis, automaticamente.
Inteligência em todas as conversas.
Cada sinal capturado aqui alimenta diretamente Recepcionista de IA chamadas também, para que as conversas na recepção tenham a mesma cobertura que as vendas e o suporte.
100% de cobertura
Cada conversa transcrita e analisada – não um subconjunto amostrado de 5%.
Intenção e Sentimento
Entenda por que os clientes ligam e como eles se sentem — em cada interação.
Relatórios de tendências de tópicos
Descubra o que os clientes mais perguntam — por semana, equipe, produto ou campanha.
Inteligência de palavras-chave
Rastreie menções, objeções e termos personalizados de concorrentes em todas as ligações.
Cartões de pontuação de qualidade
Pontuação automatizada de controle de qualidade em 100% das chamadas — sem gargalos de revisão manual.
Detecção de conformidade
Sinalize automaticamente divulgações ausentes e linguagem proibida em todas as equipes.
A pontuação de conformidade é construída em torno de requisitos como o Regra de vendas de telemarketing da FTC, para que cada chamada sinalizada seja mapeada de volta para um padrão real que sua equipe pode apontar.
Insights que toda a sua empresa pode usar.
- Desempenho do agente: índices de qualidade, taxas de resolução e tendências de sentimento alimentam diretamente Assistente de IA treinamento para cada representante.
- Inteligência do produto: solicitações de recursos e pontos problemáticos surgiram de chamadas reais.
- Dashboards executivos com KPIs personalizados e entrega programada de e-mails.
Perguntas sobre Análise de conversas.
Transforme conversas em estratégia.
Transcrições, sentimentos e relatórios de tendências sobre 100% das conversas — sem amostragem, sem pontos cegos.