Aplicativo móvel Aviso de privacidade.

Este Aviso de Privacidade Móvel complementa o principal da Rozper política de Privacidade para pessoas que instalam e usam o aplicativo móvel Rozper (nosso softphone e cliente de mensagens para chamadas, SMS e videoconferências em iOS e Android).

Sites e aplicativos de desktop coletam principalmente dados que você digita. Um aplicativo móvel é diferente: ele pode solicitar ao sistema operacional acesso ao hardware e aos dados do dispositivo – seu microfone, contatos, câmera e localização – e é executado com um processo em segundo plano que pode enviar notificações push. Este aviso explica, especificamente, o que o aplicativo móvel pede, por que e como você mantém o controle. Onde este aviso for omisso, a Política de Privacidade principal continuará a ser aplicada.

Escrevemos este aviso separadamente, em vez de incluir um pequeno parágrafo na política principal, porque os avisos de permissão são o momento em que a maioria das pessoas realmente pensa sobre a privacidade móvel – você recebe uma caixa de diálogo do sistema pedindo para permitir ou negar, e queremos que a resposta para “por que é necessário isso” seja fácil de encontrar exatamente naquele momento.

O aplicativo solicita permissão no nível do sistema operacional apenas quando um recurso que você usa precisa dela e somente no momento em que você tenta usar esse recurso pela primeira vez. Você pode recusar qualquer permissão e ainda usar as partes do aplicativo que não dependem dela.

• Microfone. Necessário para fazer ou receber uma chamada de voz ou para falar durante uma videoconferência. O áudio só é capturado enquanto você está ativamente em uma chamada ou reunião.
• Contatos. Opcional. Se você conceder acesso, o aplicativo poderá combinar os números de telefone em sua agenda de endereços para que as chamadas recebidas mostrem um nome em vez de um número bruto e você possa discar diretamente para um contato. Os dados de contacto utilizados para esta correspondência são processados ​​no seu dispositivo sempre que for tecnicamente viável.
• Câmera. Obrigatório apenas para videoconferências ou envio de mensagens de foto/vídeo. A câmera não é acessada em segundo plano ou fora de uma sessão ativa que você iniciou.
• Notificações push. Usado para alertá-lo sobre chamadas recebidas, mensagens ou resumos de chamadas perdidas quando o aplicativo não está em primeiro plano. Você pode desativar categorias de notificação individualmente no aplicativo ou no nível do sistema operacional.
• Localização. Não usado para publicidade ou rastreamento geral. Quando o aplicativo solicita localização, é para apoiar a conformidade com chamadas de emergência em jurisdições que exigem que a localização do chamador seja disponibilizada para serviços de emergência ou obrigações regulatórias equivalentes vinculadas à realização de chamadas a partir de um dispositivo móvel. Caso seu plano ou região não exija isso, o app não solicita localização.

Não solicitamos nenhuma permissão que não possamos vincular a um recurso específico mencionado acima e não vendemos os dados obtidos por meio dessas permissões. Se uma versão futura adicionar um recurso que precise de uma nova permissão, solicitaremos isso no momento em que você usar esse recurso e atualizaremos este aviso para descrevê-lo.

Além das permissões acima, o aplicativo coleta automaticamente um conjunto menor de dados técnicos, semelhante à maioria dos aplicativos móveis:

• Identificadores de dispositivos. Identificadores de instância de aplicativo, modelo de dispositivo, versão do sistema operacional e tokens de notificação push, necessários para rotear notificações e chamadas para o dispositivo certo.
• Logs de falhas e diagnósticos. Gerado automaticamente quando o aplicativo falha ou uma chamada não consegue ser conectada, para que nossa equipe de engenharia possa corrigir o problema subjacente. Esses registros têm como escopo o comportamento do aplicativo, não o conteúdo de suas chamadas ou mensagens.
• Análise de uso de aplicativos. Agregue informações como quais telas são abertas e com que frequência os recursos são utilizados, para que possamos priorizar o que melhorar. Usamos isso de forma agregada ou desidentificada sempre que possível.

O conteúdo de chamadas e mensagens em si é tratado de acordo com as mesmas regras da Política de Privacidade principal: ele é processado em nome da conta do cliente na qual o aplicativo está conectado, de acordo com as instruções desse cliente.

Cada permissão descrita na Seção 2 é controlada pelo sistema operacional do seu dispositivo, não diretamente pela Rozper, o que significa que você pode revisá-la ou revogá-la a qualquer momento sem entrar em contato conosco:

• iOS. Configurações → Rozper → alternar Microfone, Contatos, Câmera, Notificações ou Localização individualmente.
• Android. Configurações → Aplicativos → Rozper → Permissões, com o mesmo conjunto de botões de alternância, ou mantenha pressionado o ícone do aplicativo → Informações do aplicativo → Permissões.

Se você revogar uma permissão, o recurso correspondente deixará de funcionar conforme o esperado – por exemplo, revogar o acesso ao microfone significa que você não poderá falar durante uma chamada – mas o restante do aplicativo continuará funcionando. A desinstalação do aplicativo remove os dados armazenados em cache localmente e interrompe toda a coleta de dados no dispositivo descrita na Seção 3 daqui em diante.

O aplicativo móvel Rozper é uma ferramenta de comunicação empresarial. Ele não é direcionado a crianças e não foi projetado, comercializado ou destinado ao uso por menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças por meio do aplicativo. Se você acredita que uma criança tem uma conta ou nos forneceu informações pessoais, entre em contato privacidade@rozper.com e iremos investigá-lo e excluí-lo conforme apropriado.

Este aviso adiciona apenas detalhes específicos para dispositivos móveis sobre permissões, dados do dispositivo e controles no nível do sistema operacional. Todo o resto – quem somos, por quanto tempo retemos os dados, seus direitos de acesso e exclusão, como compartilhamos dados com subprocessadores, transferências internacionais e como entrar em contato conosco – é regido pelos principais política de Privacidade. Se algo aqui parecer entrar em conflito com essa política, o termo mais específico relacionado a dispositivos móveis neste aviso controla o aplicativo móvel e os principais controles da Política de Privacidade controlam todo o resto.

O aplicativo escuta meu microfone quando não estou em uma chamada? Não. O acesso ao microfone só fica ativo durante uma chamada ativa ou videoconferência que você iniciou ou atendeu.

Devo permitir o acesso aos contatos? Não, é opcional. Sem ele você ainda pode discar números manualmente; você simplesmente não obterá a correspondência automática do nome do identificador de chamadas em seu catálogo de endereços.

Por que o aplicativo precisaria da minha localização? Somente quando a legislação local exigir que a localização do chamador esteja disponível para fins de chamadas de emergência a partir de um dispositivo móvel. Ele não é usado para publicidade e o aplicativo não o solicita se esse requisito não se aplicar a você.

O que acontecerá com os dados do dispositivo se eu desinstalar o aplicativo? Os dados armazenados em cache localmente são removidos com o próprio aplicativo, e nenhum dado adicional do dispositivo descrito na Seção 3 é coletado após a desinstalação.