Chaque conversation
raconte une histoire.
L'IA analyse 100 % de vos conversations et fait ressortir les tendances, les modèles de représentation, les risques liés aux transactions et les signaux des concurrents cachés dans des milliers d'appels.
Quel est le plus grand défi auquel vous êtes confronté avec votre système téléphonique actuel ?
Honnêtement, c'est le coût. Nous payons trois fournisseurs en ce moment.
objection au prixC'est vraiment courant. La plupart des équipes avec lesquelles nous discutons sont en train de se consolider : combien dépensez-vous dans les trois ?
objection traitéeProbablement 2 400 $ par mois combinés.
Intelligence dans chaque conversation.
Analyse des appels à 100 %
Chaque conversation transcrite et analysée – et non un sous-ensemble échantillonné.
Tendances des sujets
Découvrez ce que les clients demandent le plus : par semaine, par équipe ou par campagne.
Intelligence des mots clés
Suivez les mentions, les objections, les noms de produits et les termes personnalisés des concurrents.
Performance des représentants
Comparez les ratios de conversation, les taux de questions et les modèles de victoires au sein de votre équipe, les mêmes références équipes commerciales utiliser pour conclure plus de transactions.
Intelligence des transactions
Signalez les signaux de risque : mentions de concurrents, objections en matière de prix, comportement de blocage.
Surveillance de la conformité
Détection automatisée des divulgations requises et du langage interdit.
De l’appel à l’insight en quatre étapes.
Capturer
Chaque appel et réunion est enregistré automatiquement — aucune étape supplémentaire pour les commerciaux.
Transcrire
Synthèse parole-texte avec séparation des locuteurs, en direct en quelques secondes.
Analyser
La PNL recherche des sujets, des mots-clés, des sentiments et des signaux de risque, à l'aide de traitement du langage naturel techniques affinées au fil de millions d’appels.
Surface
Informations acheminées vers le bon tableau de bord, coach ou enregistrement CRM.
Conçu pour chaque équipe en appel.
Les mêmes conversations, apparaissant différemment selon la personne qui pose la question – que ce soit équipes de soutien à la recherche de signaux de désabonnement ou de ventes à la recherche d'une clôture.
Ventes
Repérez les pistes de discussion gagnantes et les modèles d'objection dans chaque appel clôturé et gagné.
Succès client
Détectez les signaux de désabonnement et la frustration avant la conversation de renouvellement.
Conformité
Indicateurs automatiques sur les divulgations requises et le langage interdit, à chaque appel.
Opérations de revenus
Intégrez les mentions des concurrents et des prix directement dans les prévisions.
Allez plus loin.
De vraies équipes. De vrais résultats.
"Nous avons détecté un risque de désabonnement lors d'un appel que notre représentant n'a même pas signalé. Le renouvellement a été enregistré car Conversation Intelligence l’a fait surface le même jour.»
Questions sur Intelligence conversationnelle.
Transformez les conversations en stratégie.
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