Enregistrer, rechercher,
et rejouer.
Enregistrement HD à chaque appel : transcrit automatiquement, noté par l'IA et consultable dans l'ensemble de vos archives. Stockage conforme intégré.
Enregistrement conçu pour conformité et coaching.
Chaque appel passe automatiquement par le même pipeline : pas de configuration, pas de déclenchement manuel et rien pour votre équipes de soutien se souvenir.
Enregistrement d'appels HD
Enregistrement d'une clarté cristalline sur tous les appels entrants, sortants et de conférence.
Stockage conforme
Stockage éligible HIPAA, sécurisé PCI DSS et certifié SOC 2 avec cryptage au repos.
Recherche basée sur l'IA
Recherchez parmi des milliers d'enregistrements par mot-clé, sujet ou nom de client.
Téléchargement instantané
Téléchargez des enregistrements au format MP3/WAV ou diffusez-les directement dans le navigateur.
Contrôles d'accès
Accès basé sur les rôles : les agents voient les leurs, les superviseurs voient ceux de leur équipe.
Transcription automatique
Chaque enregistrement transcrit avec journalisation des locuteurs et recherche d'horodatage.
Conforme par conception.
Conçu pour satisfaire les auditeurs avant même qu'ils ne le demandent, aligné avec Conseils de confidentialité et de sécurité de la FTC pour le traitement des données clients.
Éligible HIPAA
SOC2 Type II
Sûr PCI DSS
Prêt pour le RGPD
Garanties requises pour le traitement des informations de santé protégées lors des appels.
Contrôles audités de manière indépendante pour la sécurité, la disponibilité et la confidentialité.
La pause automatique lors de la saisie de la carte maintient les données du titulaire de la carte hors des enregistrements.
Outils de conservation et de suppression adaptés aux régions pour respecter les règles de protection des données de l'UE.
Où ça correspond.
Les enregistrements sont au centre de votre pile de conformité : voyez comment ils s'intègrent à votre vision plus large. sécurité posture.
De vraies équipes. De vrais résultats.
"Un différend a éclaté au sujet de ce qui avait été promis lors d'un appel il y a trois mois. Nous avons extrait l’enregistrement et la transcription en moins d’une minute – affaire classée.»
Questions sur Enregistrement d'appel.
Chaque appel. Enregistré. Consultable.
Enregistrement HD à chaque appel : transcrit automatiquement, noté par l'IA et consultable dans l'ensemble de vos archives.