Meilleur Cinq9 alternatives en 2026.
Five9 est un centre de contact performant, mais il est uniquement CCaaS, son prix par siège est le plus élevé et il est souvent assorti d'un minimum de sièges qui excluent les petites équipes. Si vous souhaitez que votre système téléphonique de bureau, votre centre de contact et votre IA soient facturés sur une seule facture – sans le tarif réservé aux entreprises – ce sont les plates-formes qui méritent d'être présélectionnées.
Où Cinq9 envoie les équipes chercher.
Les prix catalogue se situent au sommet du marché, et l’IA et les analyses les plus importantes ont tendance à se situer aux niveaux les plus chers.
Les contrats sont orientés vers des déploiements plus importants, ce qui en fait un choix difficile pour les PME et les équipes à croissance rapide.
Il gère la file d'attente, mais vous avez toujours besoin d'un fournisseur distinct pour les téléphones de bureau, la vidéo et les discussions d'équipe au quotidien.
Tous les 10, côte à côte.
| # | Plate-forme | Prix initial | Siège minimum | UCaaS | IA incluse | Numéroteur |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Rozper | À partir de 9,99 $/utilisateur | 1 siège | |||
| 2 | Centre de contact Nextiva | À partir de ~20$/utilisateur | Varie | Ajouter sur | ||
| 3 | Centre de contact RingCentral | À partir de ~20$/utilisateur | Varie | Ajouter sur | ||
| 4 | 8x8 | Basé sur un devis | Varie | Ajouter sur | ||
| 5 | Bureau de conversation | À partir de ~85$/utilisateur | Varie | |||
| 6 | Centre de contact Dialpad AI | À partir de ~15$/utilisateur | Varie | |||
| 7 | Genesys Cloud CX | À partir de ~75$/utilisateur | Varie | |||
| 8 | Centre de contact Zoom | À partir de ~69$/utilisateur | Varie | Ajouter sur | ||
| 9 | NICE CXone | Basé sur un devis | Varie | |||
| 10 | Appel aérien | À partir de ~30$/utilisateur | 3 places | Ajouter sur |
Les chiffres sont des conseils directionnels pour l'acheteur : confirmez les prix et les niveaux actuels du fournisseur avant de prendre une décision.
Les 10 meilleurs Cinq9 alternatives.
- Téléphones de bureau, centre de contact et agents vocaux IA sur une seule plateforme
- Réceptionniste IA, résumés et sentiments inclus dans chaque plan
- Aucun nombre minimum de sièges : commence avec un seul siège et s'adapte à l'entreprise
- Réseau de qualité opérateur avec des numéros dans plus de 150 pays et voix en gros
- Marque plus récente que les opérateurs historiques
- Les niveaux Entreprise sont proposés sur mesure plutôt que sur prix catalogue
Verdict — La meilleure alternative globale à Five9 pour les équipes qui veulent tout sur une seule plateforme, sans tarification réservée aux entreprises ni minimum de sièges.
Notre méthode, à découvert.
Nous évaluons les choses qui changent réellement un Cinq9décision de changement : prix réel du siège tout compris, nombre minimum de sièges, si les téléphones de bureau sont fournis avec le centre de contact, quelle quantité d'IA est incluse, la profondeur des appels sortants et les inconvénients honnêtes. Ceci est le site de Rozper, nous nous classons donc en premier et le disons clairement ; toutes les autres entrées ont toujours leurs véritables atouts et inconvénients.
Cinq9 alternatives, répondues.
Essayez la plateforme. Soyez en communication avant le déjeuner.
Passez de Five9 à une seule plate-forme de niveau opérateur : téléphones de bureau, centre de contact et IA, avec une aide à la migration gratuite.