16 的 16 标准，决定。
我们在这场比赛中得分相同 16 我们在这个网站上进行每次比较时都使用的标准——捆绑的人工智能、合同灵活性、迁移支持以及其中的渠道覆盖范围。罗兹珀会面 16 其中处于入门级； Genesys 云 CX 遇见 7。完整的详细信息（逐行）位于本页下方的功能分类帐中。
什么 25 并排的座位费用。
说明性示例位于 25 座位——数字是买家的定向指导。确认当前 Genesys 云 CX 在决定之前先了解定价和等级。
罗兹珀的真正计划，不是单一的价格点。
9.99 美元的标题是切入点——大多数团队都离开了 Genesys 云 CX落在这三个之一上。将每个级别实际包含的内容与您今天的计划进行比较。
一款完整的商务电话 — 从第一天起就实现呼叫、AI、短信和 CRM 同步。
独立运营商和小团队刚刚摆脱传统电话线
- 无限美国/加拿大通话 + 短信/彩信
- 每月 25 分钟 AI 接待员
- 包含AI助手、AI通话标签、AI书写器
- 最少 1 个席位，试用时无需信用卡
全面的全渠道、深度集成以及不断壮大的团队的合规性。
需要全渠道和真正 CRM 深度的销售和支持团队
- 100 AI 接待员分钟/月
- WhatsApp、Facebook、Instagram、电报、团队
- Salesforce、HubSpot、Zoho、Zendesk、Pipedrive、Zapier
- SOC 2 Type II、通话录音、监控工具
语音克隆、预测拨号和大容量操作分析。
联络中心按实际数量开展外拨活动
- 300 人工智能接待员分钟/月
- 预测/渐进式自动拨号器
- 具有基于技能的路由的完整 ACD
- 99.99% SLA，电话 + 优先支持
所有三个级别均包含以下计划中的所有内容，以及 24/7 支持和免费迁移帮助。请参阅 完整定价页面 适用于试用和定制企业级别。
Rozper 领先的地方 Genesys 云 CX.
办公电话、联络中心和人工智能合而为一——不仅仅是 CCaaS
快速自助设置，而不是冗长的企业实施
从第一天起就包含人工智能，而不是定制的企业构建
按类别分类的完整分类账。
将鼠标悬停在下面的任意卡片上即可准确查看分数落后于哪些行。
语音和消息传递
4/4罗兹珀 4/4 · Genesys 云 CX 2/4 — 悬停查看细分
- 无限美国/加拿大通话
- 包含办公电话系统 (UCaaS)
- 国际分钟池捆绑
- 本地存在拨号
人工智能
3/3罗兹珀 3/3 · Genesys 云 CX 0/3 — 悬停查看细分
- 入门级包含人工智能接待员
- 入门级 AI 对话智能
- 入门级的情绪和通话摘要
联络中心
4/4罗兹珀 4/4 · Genesys 云 CX 4/4 — 悬停查看细分
- 基于技能的 ACD 路由
- 全渠道收件箱
- 主管监控工具
- 劳动力参与工具
信托与商业
5/5罗兹珀 5/5 · Genesys 云 CX 1/5 — 悬停查看细分
- 自助设置，无实施项目
- 可按月计费
- $0 设置费
- 包括迁移援助
- SOC 2 类型 II
在哪里 Genesys 云 CX 是真正的强者。
没有哪个平台能在所有方面都获胜。这是哪里 Genesys 云 CX 拥有真正的优势。
企业级编排
针对复杂、大规模联络中心运营的深度定制。
成熟的劳动力敬业度套件
建立了用于调度、预测和座席绩效管理的工具。
已在超大型企业规模中得到验证
专为跨多个区域运行数千个代理的组织而构建。
从 Genesys 云 CX 大约两周后到达罗兹珀。
注册及范围
创建您的 Rozper 帐户并映射您当前的号码、用户和呼叫流程。迁移专家会审查您的 Genesys Cloud CX 设置 - 分机、IVR 菜单、营业时间规则 - 因此翻译过程中不会丢失任何内容。
配置 Rozper
与实时 Genesys Cloud CX 系统并行设置用户、路由、IVR 和 AI 语音代理。您现有的团队不断在旧系统上接听电话，而新系统则在后台构建。
携号转网
提交号码携号转网请求 — 我们直接与您的运营商和 Genesys Cloud CX 处理文书工作，包括丢失运营商所需的任何释放代码或帐户 PIN。
并行运行
端到端测试呼叫流程，并在新界面上培训您的团队，同时两个系统短暂并排运行，因此在切换日不会出现混乱。
切换并取消
数字完成移植，Rozper 作为记录系统上线，您可以取消 Genesys Cloud CX 计划 - 您的迁移专家随时待命，以防出现任何需要快速修复的情况。
选择适合的平台。
如果……选择 Rozper
- 您想要包含办公电话和人工智能，而不仅仅是联络中心
- 您希望在几天内上线，而不是通过一个漫长的实施项目
- 您是一个中端市场团队，而不是一个拥有数千名代理的企业
- 您需要按月计费而不是年度企业合同
挑选 Genesys 云 CX 如果…
- 您正在运营一个非常大型、复杂的企业联络中心
- 您有一个专门的团队来管理自定义实施
- 您特别需要他们的员工敬业度套件
相关比较。
最佳 Five9 替代品
Five9 是一个功能强大的联络中心，但它仅适用于 CCaaS，每个席位的定价较高，并且通常具有最低席位数，从而将较小的团队拒之门外。如果您希望将办公电话系统、联络中心和人工智能集中在一张账单上（而不是仅限企业定价），那么这些平台值得入围。
最佳 RingCentral 替代品
RingCentral 是一个成熟、功能齐全的 UCaaS 平台，但人工智能和先进的联络中心工具往往价格较高，而且年度合同是常态。如果您希望从第一天起就包含人工智能、更简单的定价以及每月的灵活性，那么这些平台值得入围。
Rozper vs RingCentral
功能齐全，但人工智能和分析的价格较高。
真实的客户。 真实的结果。
“Rozper 使我们能够立即进入新市场——国际销售额增长了 40%。”