Rozper vs 8x8
Tiếng nói toàn cầu mạnh mẽ, với các khả năng được xếp sau các cấp X-series.
Điều này bao gồm những gì thực sự quyết định việc chuyển đổi - giá mỗi chỗ ngồi, số lượng AI vận chuyển trong hộp và thời gian di chuyển thực sự mất bao lâu.
24 của 24 tiêu chí, quyết định.
Chúng tôi đã ghi bàn trong trận đấu này với cùng một đối thủ 24 tiêu chí chúng tôi sử dụng cho mọi so sánh trên trang web này — AI đi kèm, tính linh hoạt của hợp đồng, hỗ trợ di chuyển và phạm vi phủ sóng của kênh trong số đó. Rozper gặp nhau 24 trong số họ ở cấp đầu vào; 8x8 gặp gỡ 7. Bảng phân tích đầy đủ, từng hàng, nằm trong sổ cái tính năng ở phía dưới trang này.
Cái gì 25 chi phí chỗ ngồi, cạnh nhau.
Ví dụ minh họa tại 25 chỗ ngồi - số liệu là hướng dẫn định hướng cho người mua. Xác nhận hiện tại 8x8 giá cả và các cấp độ trước khi quyết định.
Kế hoạch thực sự của Rozper, không có một mức giá nào.
Dòng tiêu đề 9,99 đô la là điểm bắt đầu - hầu hết các đội đều rời đi 8x8đáp xuống một trong ba nơi này. So sánh những gì thực sự được bao gồm ở mỗi cấp với bất kỳ gói nào bạn đang sử dụng hôm nay.
Một chiếc điện thoại dành cho doanh nghiệp đầy đủ tính năng — gọi điện, đồng bộ hóa AI, SMS và CRM ngay từ ngày đầu tiên.
Các nhà khai thác đơn lẻ và các nhóm nhỏ vừa rời khỏi đường dây điện thoại cũ
- Gọi không giới hạn tại Hoa Kỳ/CA + SMS/MMS
- 25 AI Lễ tân phút/tháng
- Bao gồm Trợ lý AI, thẻ gọi AI, nhà văn AI
- Tối thiểu 1 chỗ ngồi, không cần thẻ tín dụng để dùng thử
Đa kênh đầy đủ, tích hợp sâu và tuân thủ cho các nhóm đang phát triển.
Nhóm bán hàng và hỗ trợ cần đa kênh cộng với chiều sâu CRM thực sự
- 100 phút lễ tân AI/tháng
- WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram, Đội
- Lực lượng bán hàng, HubSpot, Zoho, Zendesk, Pipedrive, Zapier
- SOC 2 Loại II, công cụ ghi âm cuộc gọi, giám sát
Sao chép giọng nói, quay số dự đoán và phân tích cho các hoạt động có khối lượng lớn.
Các trung tâm liên lạc đang chạy các chiến dịch gửi đi với số lượng thực
- 300 AI Lễ tân phút/tháng
- Trình quay số tự động tiên đoán/tiến bộ
- ACD đầy đủ với định tuyến dựa trên kỹ năng
- 99,99% SLA với hỗ trợ qua điện thoại + ưu tiên
Cả ba cấp độ đều bao gồm mọi thứ trong kế hoạch bên dưới, cộng thêm dịch vụ hỗ trợ 24/7 và hỗ trợ di chuyển miễn phí. Xem trang định giá đầy đủ dành cho cấp dùng thử và cấp doanh nghiệp tùy chỉnh.
Nơi Rozper vượt lên dẫn trước 8x8.
Bao gồm nhân viên lễ tân AI và tóm tắt cuộc gọi, không phải bán thêm cấp X
Giá cả theo người dùng minh bạch mà không bị khóa hàng năm
Trợ giúp giới thiệu tự phục vụ nhanh hơn và di chuyển miễn phí
Bán buôn đường dây thoại và SIP dưới cùng một mái nhà với điện thoại văn phòng của bạn
Sổ cái đầy đủ, theo danh mục.
Di chuột bất kỳ thẻ nào bên dưới để xem chính xác hàng nào nằm sau điểm.
Thoại và nhắn tin
4/4Rozper 4/4 · 8x8 1/4 - di chuột để biết sự cố
- Gọi tới Hoa Kỳ/CA không giới hạn
- Gói phút quốc tế đi kèm
- Quay số hiện diện địa phương
- Trình quay số dự đoán/tiến bộ
trí tuệ nhân tạo
3/3Rozper 3/3 · 8x8 0/3 - di chuột để biết sự cố
- Bao gồm lễ tân AI
- Trí tuệ hội thoại AI
- Tóm tắt cảm xúc và cuộc gọi
Kênh & tích hợp
4/4Rozper 4/4 · 8x8 4/4 - di chuột để biết sự cố
- WhatsApp · Facebook · Instagram
- Tích hợp gốc của Microsoft Teams
- Lực lượng bán hàng · HubSpot · Zoho
- API REST + webhook công khai
Niềm tin & thương mại
5/5Rozper 5/5 · 8x8 1/5 - di chuột để biết sự cố
- SOC 2 Loại II
- Có sẵn thanh toán hàng tháng
- Dùng thử miễn phí, không cần thẻ tín dụng
- $0 phí thiết lập
- Bao gồm hỗ trợ di chuyển
Mạng lưới toàn cầu và độ tin cậy
4/4Rozper 4/4 · 8x8 1/4 - di chuột để biết sự cố
- Số địa phương ở hơn 150 quốc gia
- Bán buôn đường dây thoại và SIP có sẵn
- Việc chuyển số được xử lý cho bạn chứ không phải tự phục vụ
- SLA thời gian hoạt động được xuất bản ở cấp đầu vào
Chiều sâu hỗ trợ và giới thiệu
4/4Rozper 4/4 · 8x8 0/4 - di chuột để biết sự cố
- Đăng ký tự phục vụ, không cần cuộc gọi bán hàng
- Chuyên gia di chuyển chuyên dụng được chỉ định
- Trình hướng dẫn thiết lập AI trong ứng dụng, không cần vé CNTT
- Hỗ trợ qua điện thoại được bao gồm ở cấp đầu vào
Ở đâu 8x8 thực sự là mạnh mẽ.
Không có nền tảng nào chiến thắng trên mọi khía cạnh. Đây là nơi 8x8 nắm giữ một lợi thế thực sự.
Phả hệ XCaaS được thành lập
Một nhà cung cấp UCaaS và CCaaS kết hợp lâu dài với mạng thoại toàn cầu trưởng thành được xây dựng trong nhiều năm.
Thị trường hội nhập rộng rãi
Số năm có mặt trên thị trường đồng nghĩa với việc có một danh mục phong phú các trình kết nối bên thứ ba được xây dựng sẵn ngoài các tích hợp CRM cốt lõi.
Độ sâu doanh nghiệp ở cấp cao nhất
Khi bạn sử dụng các gói X-series cao hơn, mức độ chứng nhận và tuân thủ sẽ rất sâu rộng.
Mối quan hệ vận chuyển lâu dài
Thỏa thuận kết nối trực tiếp qua nhiều năm với các nhà cung cấp dịch vụ trong khu vực có thể quan trọng đối với chất lượng cuộc gọi ở các thị trường cụ thể, khó tiếp cận hơn.
Từ 8x8 đến Rozper trong khoảng hai tuần.
Đăng ký & phạm vi
Tạo tài khoản Rozper của bạn và ánh xạ các số, người dùng và luồng cuộc gọi hiện tại của bạn. Chuyên gia di chuyển sẽ xem xét thiết lập 8x8 của bạn — tiện ích mở rộng, menu IVR, quy tắc giờ làm việc — để không có gì bị mất khi dịch.
Định cấu hình Rozper
Thiết lập người dùng, định tuyến, IVR và tác nhân thoại AI song song với hệ thống 8x8 trực tiếp của bạn. Nhóm hiện tại của bạn tiếp tục nhận cuộc gọi trên hệ thống cũ trong khi hệ thống mới được xây dựng ở chế độ nền.
Chuyển số của bạn
Gửi yêu cầu chuyển số - chúng tôi xử lý thủ tục giấy tờ trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và 8x8, bao gồm mọi mã phát hành hoặc mã PIN tài khoản mà nhà cung cấp dịch vụ bị mất yêu cầu.
Chạy song song
Kiểm tra các luồng cuộc gọi từ đầu đến cuối và đào tạo nhóm của bạn về giao diện mới trong khi cả hai hệ thống đều hoạt động song song trong một thời gian ngắn, do đó không có tranh chấp vào ngày chuyển đổi.
Cắt bỏ và hủy bỏ
Các số kết thúc khi chuyển, Rozper hoạt động dưới dạng hệ thống bản ghi và bạn hủy gói 8x8 của mình — với chuyên gia di chuyển của bạn sẽ gọi điện trong trường hợp có bất kỳ điều gì cần khắc phục nhanh.
Chọn nền tảng phù hợp.
Chọn Rozper nếu…
- Bạn muốn điện thoại văn phòng, trung tâm liên lạc và nhân viên hỗ trợ giọng nói AI trên một hóa đơn
- Bạn cần đưa AI vào ngay hôm nay, không bị giới hạn ở cấp cao hơn
- Bạn muốn tránh một cam kết lâu dài hàng năm
- Bạn đang hợp nhất nhiều nhà cung cấp vào một nền tảng
Nhặt 8x8 nếu như…
- Bạn đã tham gia sâu vào hệ sinh thái của họ với các tiện ích tích hợp tùy chỉnh được xây dựng
- Bạn đặc biệt cần các chứng chỉ chỉ có ở cấp doanh nghiệp hàng đầu
- Quy trình mua sắm của bạn yêu cầu tên nhà cung cấp XCaaS được thành lập
Những so sánh liên quan
Rozper vs RingCentral
Đầy đủ tính năng, nhưng AI và phân tích có mức giá cao hơn.
Lựa chọn thay thế Five9 tốt nhất
Five9 là một trung tâm liên lạc có năng lực nhưng chỉ dành cho CCaaS, có giá cao hơn cho mỗi ghế và thường đi kèm với số lượng ghế tối thiểu để khóa các nhóm nhỏ hơn. Nếu bạn muốn hệ thống điện thoại văn phòng, trung tâm liên lạc và AI của mình trên một hóa đơn — không có mức giá chỉ dành cho doanh nghiệp — thì đây là những nền tảng đáng được đưa vào danh sách rút gọn.
Các lựa chọn thay thế RingCentral tốt nhất
RingCentral là một nền tảng UCaaS hoàn thiện, đầy đủ tính năng, nhưng AI và các công cụ trung tâm liên hệ tiên tiến có xu hướng ở mức giá cao hơn và các hợp đồng hàng năm là tiêu chuẩn. Nếu bạn muốn đưa AI vào ngay từ ngày đầu tiên, định giá đơn giản hơn và tính linh hoạt hàng tháng thì đây là những nền tảng đáng được đưa vào danh sách rút gọn.
Khách hàng thực sự. Kết quả thực sự.
“Rozper đã mang lại cho chúng tôi sự hiện diện ngay lập tức tại địa phương tại các thị trường mới — doanh số bán hàng quốc tế tăng 40%.”
Chuyển từ 8x8, đã trả lời.
Sẵn sàng để di chuyển khỏi 8x8?
Bắt đầu dùng thử miễn phí hoặc đặt bản demo và chúng tôi sẽ lập kế hoạch di chuyển từ 8x8 sang Rozper.