Rozper vs Twilio Flex
Vô cùng linh hoạt, nhưng bạn xây dựng (và duy trì) hầu hết nó.
Điều này bao gồm những gì thực sự quyết định việc chuyển đổi - giá mỗi chỗ ngồi, số lượng AI vận chuyển trong hộp và thời gian di chuyển thực sự mất bao lâu.
16 của 16 tiêu chí, quyết định.
Chúng tôi đã ghi bàn trong trận đấu này với cùng một đối thủ 16 tiêu chí chúng tôi sử dụng cho mọi so sánh trên trang web này — AI đi kèm, tính linh hoạt của hợp đồng, hỗ trợ di chuyển và phạm vi phủ sóng của kênh trong số đó. Rozper gặp nhau 16 trong số họ ở cấp đầu vào; Twilio Flex gặp gỡ 5. Bảng phân tích đầy đủ, từng hàng, nằm trong sổ cái tính năng ở phía dưới trang này.
Cái gì 25 chi phí chỗ ngồi, cạnh nhau.
Ví dụ minh họa tại 25 chỗ ngồi - số liệu là hướng dẫn định hướng cho người mua. Xác nhận hiện tại Twilio Flex giá cả và các cấp độ trước khi quyết định.
Kế hoạch thực sự của Rozper, không có một mức giá nào.
Dòng tiêu đề 9,99 đô la là điểm bắt đầu - hầu hết các đội đều rời đi Twilio Flexđáp xuống một trong ba nơi này. So sánh những gì thực sự được bao gồm ở mỗi cấp với bất kỳ gói nào bạn đang sử dụng hôm nay.
Một chiếc điện thoại dành cho doanh nghiệp đầy đủ tính năng — gọi điện, đồng bộ hóa AI, SMS và CRM ngay từ ngày đầu tiên.
Các nhà khai thác đơn lẻ và các nhóm nhỏ vừa rời khỏi đường dây điện thoại cũ
- Gọi không giới hạn tại Hoa Kỳ/CA + SMS/MMS
- 25 AI Lễ tân phút/tháng
- Bao gồm Trợ lý AI, thẻ gọi AI, nhà văn AI
- Tối thiểu 1 chỗ ngồi, không cần thẻ tín dụng để dùng thử
Đa kênh đầy đủ, tích hợp sâu và tuân thủ cho các nhóm đang phát triển.
Nhóm bán hàng và hỗ trợ cần đa kênh cộng với chiều sâu CRM thực sự
- 100 phút lễ tân AI/tháng
- WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram, Đội
- Lực lượng bán hàng, HubSpot, Zoho, Zendesk, Pipedrive, Zapier
- SOC 2 Loại II, công cụ ghi âm cuộc gọi, giám sát
Sao chép giọng nói, quay số dự đoán và phân tích cho các hoạt động có khối lượng lớn.
Các trung tâm liên lạc đang chạy các chiến dịch gửi đi với số lượng thực
- 300 AI Lễ tân phút/tháng
- Trình quay số tự động tiên đoán/tiến bộ
- ACD đầy đủ với định tuyến dựa trên kỹ năng
- 99,99% SLA với hỗ trợ qua điện thoại + ưu tiên
Cả ba cấp độ đều bao gồm mọi thứ trong kế hoạch bên dưới, cộng thêm dịch vụ hỗ trợ 24/7 và hỗ trợ di chuyển miễn phí. Xem trang định giá đầy đủ dành cho cấp dùng thử và cấp doanh nghiệp tùy chỉnh.
Nơi Rozper vượt lên dẫn trước Twilio Flex.
Sẵn sàng sử dụng ngay - không cần đội ngũ kỹ thuật
Giá có thể dự đoán được cho mỗi người dùng thay vì hóa đơn dựa trên mức sử dụng
Bao gồm AI, trình quay số và đa kênh với khả năng di chuyển miễn phí
Sổ cái đầy đủ, theo danh mục.
Di chuột bất kỳ thẻ nào bên dưới để xem chính xác hàng nào nằm sau điểm.
Thoại và nhắn tin
4/4Rozper 4/4 · Twilio Flex 0/4 - di chuột để biết sự cố
- Cuộc gọi sẵn sàng ngay lập tức
- Gói phút quốc tế đi kèm
- Quay số hiện diện tại địa phương được tạo sẵn
- Trình quay số dự đoán/tiến bộ được xây dựng sẵn
trí tuệ nhân tạo
3/3Rozper 3/3 · Twilio Flex 0/3 - di chuột để biết sự cố
- Bao gồm lễ tân AI
- Bao gồm thông tin hội thoại AI
- Bao gồm tóm tắt cảm xúc và cuộc gọi
Trung tâm liên lạc
4/4Rozper 4/4 · Twilio Flex 4/4 - di chuột để biết sự cố
- Công cụ định tuyến linh hoạt
- Nhắn tin đa kênh
- Công cụ giám sát
- Tích hợp CRM thông qua API
Niềm tin & thương mại
5/5Rozper 5/5 · Twilio Flex 1/5 - di chuột để biết sự cố
- Không cần đội ngũ kỹ thuật
- Thanh toán cho mỗi chỗ ngồi có thể dự đoán được
- $0 phí thiết lập
- Bao gồm hỗ trợ di chuyển
- Tính linh hoạt khi sử dụng
Ở đâu Twilio Flex thực sự là mạnh mẽ.
Không có nền tảng nào chiến thắng trên mọi khía cạnh. Đây là nơi Twilio Flex nắm giữ một lợi thế thực sự.
Tính linh hoạt tối đa
Với đủ thời gian kỹ thuật, hầu hết mọi thứ đều có thể được chế tạo và tùy chỉnh theo thông số kỹ thuật.
API nền tảng sâu sắc, trưởng thành
Một tập hợp các khối xây dựng được ghi chép đầy đủ cho các ứng dụng nhắn tin và thoại tùy chỉnh.
Giá trả theo mức sử dụng thực tế
Không cần phải cam kết trả trước nhiều — chi phí sẽ tăng theo mức độ sử dụng thực tế.
Từ Twilio Flex đến Rozper trong khoảng hai tuần.
Đăng ký & phạm vi
Tạo tài khoản Rozper của bạn và ánh xạ các số, người dùng và luồng cuộc gọi hiện tại của bạn. Chuyên gia di chuyển sẽ xem xét thiết lập Twilio Flex của bạn — tiện ích mở rộng, menu IVR, quy tắc giờ làm việc — để không có gì bị mất khi dịch.
Định cấu hình Rozper
Thiết lập người dùng, định tuyến, IVR và tác nhân thoại AI song song với hệ thống Twilio Flex trực tiếp của bạn. Nhóm hiện tại của bạn tiếp tục nhận cuộc gọi trên hệ thống cũ trong khi hệ thống mới được xây dựng ở chế độ nền.
Chuyển số của bạn
Gửi yêu cầu chuyển số - chúng tôi xử lý thủ tục giấy tờ trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và Twilio Flex, bao gồm mọi mã phát hành hoặc mã PIN tài khoản mà nhà cung cấp dịch vụ bị mất yêu cầu.
Chạy song song
Kiểm tra các luồng cuộc gọi từ đầu đến cuối và đào tạo nhóm của bạn về giao diện mới trong khi cả hai hệ thống đều hoạt động song song trong một thời gian ngắn, do đó không có tranh chấp vào ngày chuyển đổi.
Cắt bỏ và hủy bỏ
Các con số kết thúc quá trình chuyển, Rozper hoạt động dưới dạng hệ thống hồ sơ và bạn hủy gói Twilio Flex của mình — với chuyên gia di chuyển của bạn sẽ gọi điện trong trường hợp có bất kỳ điều gì cần khắc phục nhanh.
Chọn nền tảng phù hợp.
Chọn Rozper nếu…
- Bạn muốn có một trung tâm liên lạc sẵn sàng mà không cần thuê kỹ sư xây dựng nó
- Bạn muốn có thể dự đoán được mức giá cho mỗi chỗ ngồi thay vì hóa đơn sử dụng thay đổi
- Bạn muốn bao gồm các tác nhân giọng nói AI chứ không phải được xây dựng từ đầu
- Bạn muốn được hỗ trợ di chuyển miễn phí
Nhặt Twilio Flex nếu như…
- Bạn có một đội ngũ kỹ thuật sẵn sàng xây dựng và duy trì một trung tâm liên lạc tùy chỉnh
- Bạn cần mức độ tùy chỉnh mà không có nền tảng sẵn có nào cung cấp
- Bạn cảm thấy thoải mái với việc thanh toán dựa trên mức sử dụng thay đổi theo số lượng cuộc gọi
Những so sánh liên quan
Rozper vs RingCentral
Đầy đủ tính năng, nhưng AI và phân tích có mức giá cao hơn.
Lựa chọn thay thế Five9 tốt nhất
Five9 là một trung tâm liên lạc có năng lực nhưng chỉ dành cho CCaaS, có giá cao hơn cho mỗi ghế và thường đi kèm với số lượng ghế tối thiểu để khóa các nhóm nhỏ hơn. Nếu bạn muốn hệ thống điện thoại văn phòng, trung tâm liên lạc và AI của mình trên một hóa đơn — không có mức giá chỉ dành cho doanh nghiệp — thì đây là những nền tảng đáng được đưa vào danh sách rút gọn.
Khách hàng thực sự. Kết quả thực sự.
“Rozper đã mang lại cho chúng tôi sự hiện diện ngay lập tức tại địa phương tại các thị trường mới — doanh số bán hàng quốc tế tăng 40%.”
Chuyển từ Twilio Flex, đã trả lời.
Bạn đã sẵn sàng rời khỏi Twilio Flex chưa?
Bắt đầu dùng thử miễn phí hoặc đặt bản demo và chúng tôi sẽ lập kế hoạch di chuyển từ Twilio Flex sang Rozper.