클라우드가 요구하는
글로벌 팀.
150개 이상 국가의 지역 전화번호, 모든 장치의 HD 음성, 스마트 라우팅 등 모두 하나의 대시보드에서 관리됩니다. 하드웨어도 없고 통신업체 계약도 없습니다.
기업 통화. 시작 단순성.
150개 이상 국가의 현지 전화번호
어디에서나 현지 정보를 확인하세요. 150개 이상의 국가에서 즉시 제공 번호를 확인할 수 있으며 현지 법인이 필요하지 않습니다.
모든 AI 비즈니스 전화.
모든 통화는 자동으로 응답, 코칭, 기록 및 채점됩니다. AI 접수원 — 모든 Rozper 라인에서 실시간으로 일어나는 일을 지켜보세요.
24시간 AI 전화 응대
AI 접수원은 연중무휴 24시간 전화에 응답하고 자격을 부여합니다. 누락된 리드는 없습니다.
실시간 통화 코칭
실시간 통화 코칭은 대화 중에 상담원에게 정답을 속삭여줍니다.
자동 CRM 동기화
통화 후 요약이 자동으로 작성되어 CRM에 동기화됩니다.
내장된 감정 점수 매기기
모든 통화에 대한 감정 점수를 매겨 관리자가 듣지 않고도 품질을 확인할 수 있습니다.
발신자: "안녕하세요. Rozper 지원팀인가요?"
"40석을 새 계획으로 옮기는 데 도움이 필요합니다."
"25개 이상의 좌석에 대한 대량 할인을 언급하세요."
"그거 됐어. 해보자."
거래 단계가 "Closed Won"으로 이동되었습니다.
92% 신뢰도 · 에스컬레이션 위험: 없음
모든 라인을 관리 한 화면에서.
라인 관리
4개 노선 · 2개 지역
역할 기반 관리자 제어
관리자는 지원팀에 전화하지 않고도 팀 전체에 번호를 할당, 정지 또는 재할당할 수 있습니다. 역할 기반 권한은 지역 관리자가 다른 사람을 건드리지 않고도 사무실 설정을 조정할 수 있음을 의미합니다. 변경 사항은 즉시 적용되며 가동 중지 시간이 없습니다.
다운타임 없는 번호 포팅
현재 비즈니스 번호를 Rozper로 포팅해도 서비스가 중단되지 않습니다. 전환이 백그라운드에서 발생하는 동안 통화는 계속 라우팅됩니다. FCC가 보장하는 번호 이동 규칙 소비자. 귀하의 팀은 고객이 이미 알고 있는 숫자를 유지합니다. 설정은 추측에 맡기지 않고 Rozper의 온보딩 팀에서 처리합니다.
모든 기기에서 동기화됨
데스크톱, 브라우저 및 모바일 앱은 동기화 상태를 유지하므로 휴대폰에서 받은 전화는 노트북에도 동일한 기록이 표시됩니다. 상담원은 상황을 잃지 않고 집, 사무실 또는 이동 중에도 작업할 수 있습니다. 팀이 실제로 어디에 있든 회사 전화번호가 울립니다.
하나의 네트워크. 팀이 전화하는 곳이면 어디든 가능합니다.
4개 지역에 걸쳐 135개의 캐리어 상호 연결을 통해 모든 통화를 사용 가능한 최단 경로로 라우팅합니다. — 동일 도매 음성 네트워크 플랫폼의 나머지 부분에 대한 트래픽을 전달합니다.
아메리카
32개국 라이브
유럽
41개국이 살고 있습니다
아시아 태평양
38개국 라이브
중동 및 아프리카
24개국 라이브
글로벌 네트워크 현황
모든 시스템이 라이브실제 팀. 실제 통화 품질.
“우리는 전화 끊김 없이 40개의 전화번호를 Rozper로 포팅했습니다. 우리 지원 라인은 전환하는 동안 단 한 번도 문제가 발생하지 않았습니다.”
당신에 관한 질문 비즈니스 전화.
Rozper 설정, 번호, 통화에 대해 알아야 할 모든 것.