16 ~의 16 기준으로 결정했습니다.
우리는 같은 상대를 상대로 이번 매치업을 득점했습니다 16 이 사이트의 모든 비교에 사용하는 기준은 번들 AI, 계약 유연성, 마이그레이션 지원 및 채널 범위입니다. 로즈퍼가 만나다 16 그 중 엔트리 계층에 있습니다. Genesys 클라우드 CX 충족 7. 행별 전체 분석은 이 페이지 아래의 기능 원장에 있습니다.
무엇 25 좌석 비용이 나란히 있습니다.
예시적인 예는 다음과 같습니다. 25 좌석 — 수치는 방향성 구매자 지침입니다. 현재 확인 Genesys 클라우드 CX 결정하기 전에 가격과 계층을 확인하세요.
단일 가격대가 아닌 Rozper의 실제 계획.
$9.99 헤드라인이 진입점입니다. 대부분의 팀이 출발합니다. Genesys 클라우드 CX이 셋 중 하나에 착륙하세요. 각 계층에 실제로 포함된 내용을 현재 사용 중인 요금제와 비교해 보세요.
완전한 비즈니스 전화 - 첫날부터 통화, AI, SMS 및 CRM 동기화.
솔로 교환원과 소규모 팀이 기존 전화선에서 벗어나고 있습니다.
- 무제한 미국/캐나다 통화 + SMS/MMS
- AI 접수원 25분/월
- AI비서, AI호출태그, AI라이터 포함
- 최소 1개 좌석, 체험판용 신용카드 없음
성장하는 팀을 위한 완전한 옴니채널, 심층 통합 및 규정 준수.
옴니채널과 실제 CRM 깊이가 필요한 영업 및 지원 팀
- AI 접수원 100분/월
- WhatsApp, 페이스북, 인스타그램, 텔레그램, 팀
- 세일즈포스, HubSpot, Zoho, Zendesk, Pipedrive, Zapier
- SOC 2 Type II, 통화 녹음, 감독자 도구
대용량 작업을 위한 음성 복제, 예측 전화 걸기 및 분석.
실제 규모로 아웃바운드 캠페인을 실행하는 컨택 센터
- AI 접수원 300분/월
- 예측/진행형 자동 다이얼러
- 스킬 기반 라우팅이 포함된 전체 ACD
- 99.99% SLA(전화 + 우선 지원 포함)
세 가지 계층 모두 아래 계획의 모든 내용과 연중무휴 지원 및 무료 마이그레이션 지원을 포함합니다. 참조 전체 가격 페이지 평가판 및 맞춤형 기업 계층의 경우.
Rozper가 앞서가는 곳 Genesys 클라우드 CX.
CCaaS 전용이 아닌 사무실 전화, 연락 센터 및 AI를 하나의 청구서로
오랜 시간이 걸리는 기업 구현 대신 빠른 셀프 서비스 설정
맞춤형 엔터프라이즈 빌드가 아닌 첫날부터 AI가 포함됨
범주별 전체 원장입니다.
점수 뒤에 있는 행을 정확히 보려면 아래 카드에 마우스를 올리세요.
음성 및 메시징
4/4로즈퍼 4/4 · Genesys 클라우드 CX 2/4 — 고장을 위해 마우스를 가져가세요
- 미국/캐나다 통화 무제한
- 포함된 사무실 전화 시스템(UCaaS)
- 국제 분 풀 번들
- 지역 프레즌스 다이얼링
일체 포함
3/3로즈퍼 3/3 · Genesys 클라우드 CX 0/3 — 고장을 위해 마우스를 가져가세요
- 엔트리 티어에 AI 접수원 포함
- 엔트리 티어의 AI 대화 인텔리전스
- 엔트리 티어의 감정 및 통화 요약
컨택센터
4/4로즈퍼 4/4 · Genesys 클라우드 CX 4/4 — 고장을 위해 마우스를 가져가세요
- 기술 기반 ACD 라우팅
- 옴니채널 받은 편지함
- 감독자 모니터링 도구
- 인력 참여 도구
신뢰 및 상업
5/5로즈퍼 5/5 · Genesys 클라우드 CX 1/5 — 고장을 위해 마우스를 가져가세요
- 셀프 서비스 설정, 구현 프로젝트 없음
- 월별 결제 가능
- $0 설정비
- 마이그레이션 지원 포함
- SOC 2 유형 II
어디 Genesys 클라우드 CX 진짜 강해요.
모든 차원에서 승리할 수 있는 플랫폼은 없습니다. 여기가 어디야? Genesys 클라우드 CX 진정한 우위를 점하고 있습니다.
엔터프라이즈급 오케스트레이션
복잡한 대규모 컨택 센터 운영을 위한 심층적인 맞춤화.
성숙한 인력 참여 제품군
일정 관리, 예측, 상담원 성과 관리를 위한 도구가 확립되었습니다.
대규모 기업 규모에서 입증됨
여러 지역에서 수천 개의 에이전트를 실행하는 조직을 위해 구축되었습니다.
에서 Genesys 클라우드 CX 약 2주 후에 Rozper로 가죠.
가입 및 범위
Rozper 계정을 만들고 현재 번호, 사용자 및 통화 흐름을 매핑하세요. 마이그레이션 전문가가 Genesys Cloud CX 설정(확장 프로그램, IVR 메뉴, 업무 시간 규칙)을 검토하므로 변환 과정에서 손실되는 부분이 없습니다.
Rozper 구성
라이브 Genesys Cloud CX 시스템과 병행하여 사용자, 라우팅, IVR 및 AI 음성 에이전트를 설정하세요. 기존 팀은 새 시스템이 백그라운드에서 구축되는 동안 기존 시스템에서 계속 전화를 받습니다.
번호 이전
번호 이전 요청 제출 - 분실한 통신사가 요구하는 릴리스 코드 또는 계정 PIN을 포함하여 귀하의 통신사 및 Genesys Cloud CX와 직접 서류 작업을 처리합니다.
병렬로 실행
통화 흐름을 종단 간 테스트하고 두 시스템이 잠시 동안 나란히 작동하는 동안 새 인터페이스에 대해 팀을 교육하므로 전환일에 혼란이 발생하지 않습니다.
잘라내기 및 취소
Numbers 포팅이 완료되고 Rozper가 기록 시스템으로 활성화되며 Genesys Cloud CX 계획을 취소합니다. 빠른 수정이 필요한 경우 마이그레이션 전문가와 통화할 수 있습니다.
적합한 플랫폼을 선택하세요.
다음과 같은 경우 Rozper를 선택하세요.
- 단순한 컨택센터가 아닌 사무실 전화와 AI가 포함되기를 원합니다.
- 긴 구현 프로젝트를 통하지 않고 며칠 만에 실행하고 싶습니다.
- 귀하는 에이전트가 수천 명인 기업이 아닌 중간 시장 팀입니다.
- 연간 기업 계약 대신 월별 청구를 원합니다.
선택하다 Genesys 클라우드 CX 만약에…
- 매우 크고 복잡한 기업 컨택 센터를 운영하고 있습니다.
- 맞춤형 구현을 관리하는 전담 팀이 있습니다.
- 특히 직원 참여 제품군이 필요합니다.
관련 비교.
최고의 Five9 대안
Five9는 유능한 컨택 센터이지만 CCaaS 전용이며 시트당 가격이 더 높으며 소규모 팀을 차단하는 최소 시트가 제공되는 경우가 많습니다. 기업 전용 가격 없이 사무실 전화 시스템, 연락 센터, AI를 하나의 청구서로 사용하고 싶다면 이러한 플랫폼을 선택해 볼 가치가 있습니다.
최고의 RingCentral 대안
RingCentral은 모든 기능을 갖춘 성숙한 UCaaS 플랫폼이지만 AI 및 고급 컨택 센터 도구는 더 비싼 계층에 있는 경향이 있으며 연간 계약이 표준입니다. 첫 번째 날부터 AI를 포함하고, 더 간단한 가격을 책정하고, 월별 유연성을 원하는 경우 이러한 플랫폼을 최종 후보로 선정할 가치가 있습니다.
로즈퍼 vs 링센트럴
모든 기능을 갖추고 있지만 AI와 분석은 더 비싼 계층에 있습니다.
실제 고객. 실제 결과.
“Rozper는 우리에게 새로운 시장에서 즉각적인 현지 입지를 제공했습니다. 해외 매출이 40% 증가했습니다.”