24 ~의 24 기준으로 결정했습니다.
우리는 같은 상대를 상대로 이번 매치업을 득점했습니다 24 이 사이트의 모든 비교에 사용하는 기준은 번들 AI, 계약 유연성, 마이그레이션 지원 및 채널 범위입니다. 로즈퍼가 만나다 24 그 중 엔트리 계층에 있습니다. Microsoft 팀 전화 충족 3. 행별 전체 분석은 이 페이지 아래의 기능 원장에 있습니다.
무엇 25 좌석 비용이 나란히 있습니다.
Microsoft Teams Phone은 시트당 가격이 더 저렴해 보이지만 기본 제공 문의 센터가 없으므로 대부분의 고객 대면 팀은 결국 두 번째 도구에 대한 비용을 지불하게 됩니다.
예시적인 예는 다음과 같습니다. 25 좌석 — 수치는 방향성 구매자 지침입니다. 현재 확인 Microsoft 팀 전화 결정하기 전에 가격과 계층을 확인하세요.
단일 가격대가 아닌 Rozper의 실제 계획.
$9.99 헤드라인이 진입점입니다. 대부분의 팀이 출발합니다. Microsoft 팀 전화이 셋 중 하나에 착륙하세요. 각 계층에 실제로 포함된 내용을 현재 사용 중인 요금제와 비교해 보세요.
완전한 비즈니스 전화 - 첫날부터 통화, AI, SMS 및 CRM 동기화.
솔로 교환원과 소규모 팀이 기존 전화선에서 벗어나고 있습니다.
- 무제한 미국/캐나다 통화 + SMS/MMS
- AI 접수원 25분/월
- AI비서, AI호출태그, AI라이터 포함
- 최소 1개 좌석, 체험판용 신용카드 없음
성장하는 팀을 위한 완전한 옴니채널, 심층 통합 및 규정 준수.
옴니채널과 실제 CRM 깊이가 필요한 영업 및 지원 팀
- AI 접수원 100분/월
- WhatsApp, 페이스북, 인스타그램, 텔레그램, 팀
- 세일즈포스, HubSpot, Zoho, Zendesk, Pipedrive, Zapier
- SOC 2 Type II, 통화 녹음, 감독자 도구
대용량 작업을 위한 음성 복제, 예측 전화 걸기 및 분석.
실제 규모로 아웃바운드 캠페인을 실행하는 컨택 센터
- AI 접수원 300분/월
- 예측/진행형 자동 다이얼러
- 스킬 기반 라우팅이 포함된 전체 ACD
- 99.99% SLA(전화 + 우선 지원 포함)
세 가지 계층 모두 아래 계획의 모든 내용과 연중무휴 지원 및 무료 마이그레이션 지원을 포함합니다. 참조 전체 가격 페이지 평가판 및 맞춤형 기업 계층의 경우.
진짜 Microsoft 팀 전화 스택, SKU별 SKU.
싱글 Microsoft 팀 전화라이선스에는 채팅과 회의가 포함됩니다. 그러나 실제 고객 대면 컨택 센터는 그 위에 여러 개의 개별 제품을 쌓아두는 것을 의미합니다. 일반적으로 좌석당 월별 조립 비용은 다음과 같습니다.
각 제품에 대해 일반적으로 공표된 요율을 기준으로 한 시트당 가격 예시입니다. 수치는 방향성을 갖습니다. 현재 확인 Microsoft 팀 전화 결정하기 전에 조직의 Microsoft 라이선스 비용을 확인하세요.
Microsoft Teams Phone이 자체적으로 수행할 수 없는 4가지 작업
네이티브 컨택센터 없음
Teams Phone은 내부 및 1:1 외부 통화를 잘 처리하지만 자체적으로 대기열, 기술 기반 라우팅 또는 월보드가 없습니다. 이를 위해서는 Dynamics 365 Contact Center와 같은 별도의 CCaaS 계층이 필요하며 독립적으로 라이선스가 부여되고 구성됩니다.
AI 접수원 내장 없음
Copilot은 채팅 및 회의 요약에 AI를 제공하지만 추가 도구 없이 통화에 응답하고, 리드를 선별하고, 통화 측에서 회의를 예약할 수 있는 AI 음성 에이전트는 없습니다.
아웃바운드 캠페인 엔진 없음
아웃바운드 판매 또는 수금 작업을 위한 예측적이거나 점진적인 다이얼러는 없습니다. 팀은 일반적으로 자체 통합 및 지원 계약이 필요한 타사 다이얼러를 사용합니다.
통합 옴니채널 받은편지함 없음
SMS, WhatsApp 및 웹 채팅은 핵심 Teams 전화 환경의 일부가 아니므로 고객을 대면하는 팀은 결국 전화 통화나 Teams 채팅 메시지 이외의 작업을 위해 별도의 도구를 사용하게 됩니다.
Rozper가 앞서가는 곳 Microsoft 팀 전화.
단순한 내부 통화가 아닌 특수 목적의 컨택 센터
AI 음성 에이전트, 다이얼러 및 옴니채널 받은 편지함 포함
두 번째 공급업체에 연결하지 않고 기본 Teams 통합
5개의 별도 Microsoft SKU 대신 하나의 구독
범주별 전체 원장입니다.
점수 뒤에 있는 행을 정확히 보려면 아래 카드에 마우스를 올리세요.
음성 및 메시징
4/4로즈퍼 4/4 · Microsoft 팀 전화 1/4 — 고장을 위해 마우스를 가져가세요
- 미국/캐나다 통화 무제한
- 국제 분 풀 번들
- 지역 프레즌스 다이얼링
- 아웃바운드 다이얼러 및 캠페인
일체 포함
3/3로즈퍼 3/3 · Microsoft 팀 전화 0/3 — 고장을 위해 마우스를 가져가세요
- AI 접수원 포함
- 통화별 AI 인텔리전스
- 감정 및 통화 요약
컨택센터
4/4로즈퍼 4/4 · Microsoft 팀 전화 1/4 — 고장을 위해 마우스를 가져가세요
- 기술 기반 ACD 라우팅
- 옴니채널 받은 편지함
- 감독자 모니터링 도구
- Salesforce · HubSpot · Zoho 통합
신뢰 및 상업
5/5로즈퍼 5/5 · Microsoft 팀 전화 1/5 — 고장을 위해 마우스를 가져가세요
- 월별 결제 가능
- 셀프 서비스 무료 평가판
- IT 관리 롤아웃이 필요하지 않습니다.
- 마이그레이션 지원 포함
- SOC 2 유형 II
라이센스 및 조달
4/4로즈퍼 4/4 · Microsoft 팀 전화 0/4 — 고장을 위해 마우스를 가져가세요
- 단일 SKU에는 전화기 + 컨택 센터 + AI가 포함됩니다.
- 별도의 통화 요금제 SKU가 필요하지 않습니다.
- 라우팅에 별도의 CCaaS SKU가 필요하지 않습니다.
- 예측 가능한 좌석당 가격, SKU 누적 없음
아웃바운드 및 참여
4/4로즈퍼 4/4 · Microsoft 팀 전화 0/4 — 고장을 위해 마우스를 가져가세요
- 예측/진행형 다이얼러 내장
- SMS 및 MMS 캠페인
- 웹사이트 챗봇 포함
- WhatsApp 비즈니스 메시징
어디 Microsoft 팀 전화 진짜 강해요.
모든 차원에서 승리할 수 있는 플랫폼은 없습니다. 여기가 어디야? Microsoft 팀 전화 진정한 우위를 점하고 있습니다.
기본 Microsoft 365 통합
팀이 이미 채팅 및 회의에 사용하는 것과 동일한 앱 내에서 바로 전화를 걸 수 있습니다.
중앙 집중식 IT 관리
이미 Microsoft 365 라이선스 및 보안 정책을 관리하고 있는 IT 팀에 익숙합니다.
엔터프라이즈급 Microsoft 규정 준수
Microsoft의 광범위한 기업 규정 준수 및 보안 프로그램이 지원됩니다.
Microsoft 생태계 전반의 Single Sign-On
채팅, 회의, 파일 및 통화를 위한 단일 ID 공급자 — 전체 스택이 이미 Microsoft인 경우 유용합니다.
에서 Microsoft 팀 전화 약 2주 후에 Rozper로 가죠.
가입 및 범위
Rozper 계정을 만들고 현재 번호, 사용자 및 통화 흐름을 매핑하세요. 마이그레이션 전문가가 확장 프로그램, IVR 메뉴, 업무 시간 규칙 등 Microsoft Teams 전화 설정을 검토하므로 번역 시 손실되는 내용이 없습니다.
Rozper 구성
라이브 Microsoft Teams 전화 시스템과 병행하여 사용자, 라우팅, IVR 및 AI 음성 에이전트를 설정하세요. 기존 팀은 새 시스템이 백그라운드에서 구축되는 동안 기존 시스템에서 계속 전화를 받습니다.
번호 이전
번호 이동 요청 제출 - 손실을 입은 이동통신사가 요구하는 릴리스 코드 또는 계정 PIN을 포함하여 이동통신사 및 Microsoft Teams Phone과 직접 서류 작업을 처리합니다.
병렬로 실행
통화 흐름을 종단 간 테스트하고 두 시스템이 잠시 동안 나란히 작동하는 동안 새 인터페이스에 대해 팀을 교육하므로 전환일에 혼란이 발생하지 않습니다.
잘라내기 및 취소
Numbers 포팅이 완료되고 Rozper가 기록 시스템으로 활성화되며 Microsoft Teams 전화 요금제를 취소할 수 있습니다. 빠른 수정이 필요한 경우 마이그레이션 전문가가 대기 중입니다.
적합한 플랫폼을 선택하세요.
다음과 같은 경우 Rozper를 선택하세요.
- 단순한 내부 통화가 아닌 실제 고객을 대면하는 컨택 센터가 필요합니다.
- 별도로 구축되지 않고 AI 음성 에이전트와 다이얼러가 포함되기를 원합니다.
- 150개 이상의 국가에 즉시 적용되기를 원합니다.
- 무료 마이그레이션 지원이 포함되기를 원합니다.
선택하다 Microsoft 팀 전화 만약에…
- 귀하의 조직은 Microsoft 365로 완전히 표준화되었습니다.
- 고객 응대 센터가 아닌 내부 전화만 필요합니다.
- IT 팀은 동일한 관리 콘솔 내에서 통화를 관리하기를 원합니다.
관련 비교.
로즈퍼 vs 줌폰
훌륭한 회의 추가 기능으로 전체 컨택 센터보다 더 얇아졌습니다.
로즈퍼 vs 링센트럴
모든 기능을 갖추고 있지만 AI와 분석은 더 비싼 계층에 있습니다.
최고의 RingCentral 대안
RingCentral은 모든 기능을 갖춘 성숙한 UCaaS 플랫폼이지만 AI 및 고급 컨택 센터 도구는 더 비싼 계층에 있는 경향이 있으며 연간 계약이 표준입니다. 첫 번째 날부터 AI를 포함하고, 더 간단한 가격을 책정하고, 월별 유연성을 원하는 경우 이러한 플랫폼을 최종 후보로 선정할 가치가 있습니다.
실제 고객. 실제 결과.
“Rozper는 우리에게 새로운 시장에서 즉각적인 현지 입지를 제공했습니다. 해외 매출이 40% 증가했습니다.”