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Soluzioni / Servizi finanziari

Contatto conforme
centro per finanza.

Registrazione delle chiamate, acquisizione dei pagamenti sicura PCI e trigger di conformità contrassegnati dall'intelligenza artificiale: realizzati per i servizi finanziari in cui ogni chiamata viene registrata, regolamentata e controllata.

MK
Mariam Khalil
+1 646 555 0148
Su chiamata
03:04
Registrazione
Salve, vorrei effettuare un pagamento sul mio conto.
PCIGDPRMIFID
// compliance.layer

Conformità integrata, non imbullonata.

Registrazione conforme PCI DSS

Metti in pausa e riprendi durante l'acquisizione della carta: soddisfa PCI DSS, lo standard per la protezione dei dati dei titolari di carta e si accoppia con la funzionalità completa registrazione delle chiamate in ogni altra chiamata.

Tutela primaria

Monitoraggio della conformità dell'IA

Segnala frasi e divulgazioni vietate in tempo reale.

Traccia di controllo completa delle chiamate

Archiviazione a prova di manomissione e registri di accesso per ogni chiamata.

GDPR e residenza dei dati

Opzioni di residenza dei dati locali per i mercati regolamentati.

Registrazione delle chiamate MiFID II

Registrazione e conservazione per società di investimento e di consulenza.

// security.stack

Stack di crittografia, dalla chiamata all'archivio.

Cinque livelli tra una chiamata in tempo reale e una registrazione memorizzata, ognuno dei quali rivolto alle autorità di regolamentazione.

01

TLS 1.3 in transito

Ogni tratta di chiamata è crittografata end-to-end tra l'operatore e il trunk SIP.

02

AES-256 a riposo

Registrazioni e trascrizioni crittografate prima ancora che tocchino il disco.

03

Controllo degli accessi basato sui ruoli

Accesso limitato in base al team, all'anzianità e alla necessità normativa di conoscere.

04

Registrazione di controllo immutabile

Ogni evento di accesso, esportazione e riproduzione viene registrato ed è a prova di manomissione.

05

Controlli sulla residenza dei dati

Archiviazione dei pin nelle regioni degli Stati Uniti, dell'UE o del Regno Unito per soddisfare i mandati locali.

// copertura.matrice

Copertura normativa tra i mercati.

Una piattaforma, mappata rispetto ai regimi su cui i team finanziari vengono effettivamente sottoposti a audit, compresi gli standard Ufficio per la tutela finanziaria dei consumatori applica ai servizi finanziari rivolti ai consumatori.

Stati Uniti

Residenza dei dati · NOI
Periodo di conservazione
7 anni
Accedi ai log
Abilitato
Certificazioni
PCIDSSSOC2
// produttività

Performance per operazioni finanziarie di volume elevato.

Composizione predittiva, supervisione dal vivoe sincronizzazione CRM: in esecuzione su larga scala, in tempo reale.

Rozper Piattaforma legacy
Chiamate gestite all'ora
1,840
1,080
Utilizzo dell'agente
88%
61%
Risposta al flag di conformità
<30 anni
~6 minuti

Chiamata predittiva

Chiama automaticamente incassi, rinnovi e campagne in uscita al ritmo giusto.

Supervisione dal vivo

Monitoraggio in tempo reale con escalation istantanea degli avvisi di conformità.

Sincronizzazione CRM

Sincronizzazione bidirezionale con Salesforce Financial Services Cloud e CRM bancari.

// cliente.feedback

Scelto da team finanziari.

4.9 / 5
Banche · broker · assicuratori
Gli audit normativi richiedevano una settimana per prepararsi. Con l'archivio e la ricerca delle chiamate di Rozper, otteniamo tutto in pochi minuti."
CE
Charlotte Evans
Responsabile della conformità · Capitale di Bridgepoint
-94%
tempo di preparazione dell'audit
Domande frequenti

Domande sulla conformità, rispose.

SÌ. La MiFID II, la regolamentazione dei mercati finanziari dell'UE, richiede la registrazione delle chiamate con metadati, periodi di conservazione e controlli di accesso specifici. Rozper li copre tutti e tre.

Ridurre la preparazione dell'audit da settimane a minuti.

Progettato per banche, assicurazioni, broker-dealer e fintech. Certificato SOC 2 Tipo II.

Contact Center conforme per i servizi finanziari | Rozper